經(jīng)過(guò)三天兩晚试幽，《領(lǐng)袖影響力》的學(xué)習(xí)終于告一段落筝蚕。認(rèn)識(shí)了一幫滿滿能量的伙伴，吸收了滿滿思想的精華。
? ? ? 領(lǐng)袖是什么起宽？在之前洲胖，我認(rèn)為領(lǐng)袖是一類(lèi)有氣質(zhì)，有立場(chǎng)坯沪，有能力绿映，有責(zé)任感，愿意擔(dān)當(dāng)和付出的人屏箍。從根本和規(guī)律來(lái)講绘梦，領(lǐng)袖是能夠?yàn)樽约骸樗烁翱榄h(huán)境創(chuàng)造價(jià)值的人卸奉。環(huán)境可大可小，可以是外部大的社會(huì)環(huán)境颖御，也可以是內(nèi)部家庭環(huán)境榄棵。一個(gè)真正的領(lǐng)袖是內(nèi)外一致，表里如一的能夠創(chuàng)造價(jià)值的人潘拱。
? ? ? ? 那么疹鳄，領(lǐng)袖之路如何養(yǎng)成呢？
? ? ? ? 首先芦岂，從道的層面瘪弓，要了解人性，要了解規(guī)律禽最。一體兩面腺怯，互為根本，陰陽(yáng)和合川无，相生相克呛占，相互轉(zhuǎn)化，互生互換懦趋。天地不仁晾虑，以萬(wàn)物為芻狗，圣人不仁仅叫，以百姓為芻狗帜篇。天地是無(wú)所謂仁慈的，他不會(huì)因仁慈而有所偏愛(ài)诫咱，任由萬(wàn)物發(fā)展而不加干涉坠狡；圣人不會(huì)因仁慈而有所偏愛(ài)，任由百姓主宰自己的命運(yùn)而有所偏愛(ài)遂跟√友兀看似冷漠婴渡，而卻是最好的態(tài)度。一個(gè)領(lǐng)袖消滅掉自我的狂妄和自大凯亮，放下小我的執(zhí)著边臼，心中有大愛(ài)，了解人性和事物發(fā)展的規(guī)律假消。則會(huì)事半功倍柠并。
? ? ? 領(lǐng)袖不是一步到位的，是一個(gè)成長(zhǎng)富拗、成熟臼予、成為領(lǐng)袖、到幸福的過(guò)程啃沪。向往美好粘拾；需要依賴(lài)；走向獨(dú)立创千；成熟互賴(lài)缰雇；建立影響力和權(quán)力的基礎(chǔ)；經(jīng)營(yíng)美好的結(jié)果追驴；聯(lián)合其他的領(lǐng)袖械哟；傳承領(lǐng)袖的文化。是一個(gè)階段走向另一個(gè)階段的成長(zhǎng)之路殿雪。
? ? ? 在整個(gè)過(guò)程中暇咆，堅(jiān)持宗旨：為自己、為他人丙曙、為環(huán)境創(chuàng)造價(jià)值爸业。堅(jiān)持原則：凡事有來(lái)龍去脈；溝通要謹(jǐn)記目的河泳；過(guò)程中能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感；忠于自己的想法年栓，內(nèi)在誠(chéng)信拆挥；開(kāi)放、好奇某抓，不帶攻擊和刻敝酵谩；力求簡(jiǎn)短否副，耐心持續(xù)溝通汉矿。需要熟悉流程和技巧、知識(shí)备禀，了解領(lǐng)袖影響力基礎(chǔ)洲拇，聽(tīng)說(shuō)問(wèn)答奈揍，基本溝通，深度溝通赋续。領(lǐng)袖場(chǎng)景溝通男翰。
? ? ? 對(duì)于基層員工，掌握溝通技能纽乱，了解行為心理學(xué)蛾绎，重視結(jié)果，以法家思想為指導(dǎo)鸦列；對(duì)于中層租冠，掌握人際關(guān)系的技能，從人本出發(fā)薯嗤，了解情緒的力量顽爹，關(guān)注過(guò)程，以儒家思想為指導(dǎo)应民；對(duì)于高層话原，了解規(guī)律，從認(rèn)知心理學(xué)出發(fā)诲锹，以道家思想為指導(dǎo)繁仁。
? ? ? ? 以術(shù)入道，以道馭術(shù)归园』剖可分為領(lǐng)袖影響力基礎(chǔ)，溝通技術(shù)庸诱，情景溝通三個(gè)方面捻浦。
一、影響力基礎(chǔ)
1桥爽、讓別人喜歡你
? ? 只有喜歡朱灿，才有敞開(kāi)自己的可能性。三個(gè)方向：不違反人性钠四，尊重別人的理念盗扒、正面加強(qiáng)。
? ? 人的本性是自然向善缀去，渴望被接受侣灶；想要優(yōu)越感，渴望被重視缕碎；期待超越感褥影，渴望活出來(lái)。每個(gè)人做任何事都有出發(fā)點(diǎn)和原因咏雌，如果你接受并理解這個(gè)原因凡怎，我就愿意向你敞開(kāi)校焦；如果你不接受不理解，我就向你關(guān)閉栅贴；優(yōu)越感可以讓我覺(jué)得我被重視斟湃，感覺(jué)我在你的心里是重要的￠苁恚可以當(dāng)錢(qián)花凝赛，如果在這里找不到就會(huì)去別的地方尋找，如果內(nèi)部找不到就回去外部尋找坛缕；超越感可以讓我了解到現(xiàn)在的我不是最好的我墓猎，還有一個(gè)更好的我。
? ? 尊重別人的理念赚楚，理念五問(wèn)：我是誰(shuí)毙沾？我從哪里來(lái)？我要到哪里去宠页？我為什么要到那里去左胞？我去那里要遵循什么原則？一個(gè)領(lǐng)袖的理念需清楚举户、宏觀烤宙，讓他人喜歡我的原則理念，影響他人去追隨我的原則理念俭嘁。去包容他人的理念躺枕，并協(xié)助梳理我們的理念。
? ? 正面加強(qiáng)供填。行為心理學(xué)原則：正面加強(qiáng)拐云、負(fù)面懲罰、無(wú)聲消解近她。對(duì)于主張的事叉瘩，做了正面加強(qiáng)，不做負(fù)面懲罰粘捎；對(duì)于反對(duì)的事薇缅，可以負(fù)面懲罰或者無(wú)聲消解。想要一塊地不長(zhǎng)草晌端，就需要在上面種上莊稼捅暴。人為的負(fù)面懲罰會(huì)帶來(lái)對(duì)抗而停止成長(zhǎng)恬砂，自然后果和自主選擇會(huì)讓人學(xué)會(huì)規(guī)律而真正成長(zhǎng)咧纠。
2、讓別人信賴(lài)你
? ? ? 在結(jié)果上讓別人依靠會(huì)使別人信賴(lài)泻骤。信賴(lài)是一個(gè)過(guò)程：從依賴(lài)-獨(dú)立-互賴(lài)漆羔，負(fù)起完全責(zé)任梧奢，品質(zhì)保證。
? ? ? 依賴(lài)是我需要需求被滿足演痒，獨(dú)立是我可以自我滿足亲轨，互賴(lài)是我們一起可以創(chuàng)造更多。
? ? ? 獨(dú)立的人鸟顺，我是一切的根源惦蚊，以終為始，要事第一讯嫂。首先接受現(xiàn)實(shí)蹦锋，我接受這個(gè)結(jié)果，這個(gè)結(jié)果是我配得的欧芽。反思我做了什么沒(méi)做什么莉掂，導(dǎo)致這樣的結(jié)果？我要的結(jié)果是什么千扔？如果我要這個(gè)結(jié)果憎妙，我最該做的事是什么？
? ? ? 互賴(lài)的條件：具備共贏思維曲楚，知彼解己厘唾，集思廣益。我要什么結(jié)果洞渤，對(duì)方要什么結(jié)果阅嘶？我有沒(méi)有主動(dòng)了解清楚對(duì)方，表達(dá)清楚自己载迄？? ?
? ? ? 負(fù)起完全責(zé)任讯柔。把事情串聯(lián)起來(lái)，100%負(fù)責(zé)任护昧，關(guān)鍵時(shí)刻承擔(dān)起完全責(zé)任
? ? ? 品質(zhì)保證魂迄。具有成功因子，有系統(tǒng)惋耙，有覺(jué)悟捣炬，可掌控，有能力有意愿提供穩(wěn)定的品質(zhì)绽榛。
3湿酸、讓別人服從你
? ? 可分為權(quán)力形成，有效指揮灭美，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行推溃。
? ? ? 權(quán)力六要素：暴力、金錢(qián)是基礎(chǔ)届腐，知識(shí)铁坎、人際是關(guān)鍵蜂奸、原則和追求是核心。
? ? ? 有效指揮硬萍±┧可預(yù)見(jiàn)未來(lái)的計(jì)劃，懂得下指令到結(jié)果和到動(dòng)作朴乖。
? ? ? 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行祖屏。有標(biāo)準(zhǔn)可讓人服從，負(fù)面懲罰是為了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)买羞。
4赐劣、讓別人追隨你
? ? ? 循道厚德，為人值得學(xué)習(xí)哩都，追隨可以心安可以更有力量魁兼；以使命理念領(lǐng)導(dǎo)人，有值得追求的事業(yè)漠嵌，認(rèn)同理念和方向咐汞，我也想渠道那里。目標(biāo)更高更大儒鹿，可以讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的更快化撕；超越別人的期望，追隨你可以打開(kāi)更大的世界约炎。在人生的道路上植阴，能夠讓別人依靠才能讓別人追隨。
5圾浅、人際關(guān)系同心圓
? ? 可分為不認(rèn)識(shí)掠手、認(rèn)識(shí)、喜歡狸捕、尊重喷鸽、看重的五類(lèi)人。去到核心層灸拍，需要看重關(guān)系做祝，去提升我們的能級(jí)，從獨(dú)立到互賴(lài)鸡岗，滿足對(duì)方核心需要混槐，心中有對(duì)方。
? ? ? 自我能級(jí)的提升轩性，首先從影響自己開(kāi)始声登。1、自我肯定和接納，轉(zhuǎn)化自責(zé)捌刮、罪惡、內(nèi)疚舒岸、不配得的心理绅作。自我肯定與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)；2蛾派、放下期待俄认，去看到受傷、恐懼洪乍、憤怒的自己眯杏，適當(dāng)調(diào)整期待。壳澳；3岂贩、關(guān)系之道。先夫妻巷波、子女萎津、再父母。去成長(zhǎng)自己的父親能量和母親能量抹镊；4锉屈、循道，向上整合垮耳，陰陽(yáng)和合颈渊，內(nèi)外合一。
二终佛、溝通技術(shù)
? ? ? 領(lǐng)袖思維-領(lǐng)袖行動(dòng)-領(lǐng)袖習(xí)慣-領(lǐng)袖性格-領(lǐng)袖人生
1俊嗽、基本技術(shù)
? ? 聆聽(tīng)：安靜的聽(tīng)，沉默不插嘴铃彰；關(guān)切的聽(tīng)乌询，身心投入；反饋的聽(tīng)豌研，讓對(duì)方知道你聽(tīng)懂的觀點(diǎn)和感受妹田，認(rèn)為，感到鹃共，想要鬼佣；轉(zhuǎn)換的聽(tīng)，幫助對(duì)方做正向正能量的轉(zhuǎn)化霜浴。保持同理心晶衷，不冷漠也不過(guò)分干涉。聆聽(tīng)心智的基本要點(diǎn)是：聽(tīng)到的事實(shí)、感覺(jué)到體驗(yàn)到晌纫、推理聯(lián)想到的是税迷、我相信的是、決定打算的行動(dòng)是锹漱、我的期待是箭养。
? ? 表達(dá)：用心表達(dá)、帶著情感哥牍、用肯定的語(yǔ)氣毕泌。目的、心嗅辣、腦撼泛、口、情景澡谭、角色合一愿题。真誠(chéng)中正，不退縮蛙奖、不侵略抠忘。
? ? 發(fā)問(wèn)：用開(kāi)放式來(lái)引導(dǎo)出內(nèi)容、用封閉式來(lái)確認(rèn)外永、用選擇式來(lái)推動(dòng)崎脉，順?biāo)浦巯聸Q定。還有呢伯顶？還有呢囚灼？還有呢？
? ? 回應(yīng)：答對(duì)方所問(wèn)祭衩、答自己想講灶体、用問(wèn)題回答問(wèn)題、贊揚(yáng)對(duì)方的問(wèn)題掐暮。
2斟冕、基本溝通
? ? 明確意圖轴或、得到確認(rèn)、講述背景、溝通循環(huán)棠绘、達(dá)成共識(shí)或者階段性共識(shí)
3伺糠、深度溝通：1）準(zhǔn)備伯病；2）共識(shí)溝通的目的柜候、目標(biāo)；3）了解對(duì)方的觀點(diǎn)直至對(duì)方認(rèn)為比他自己更了解為止灰羽，對(duì)方的期待驮履、感受鱼辙、理解，事實(shí)與期待玫镐；4）讓對(duì)方說(shuō)出還未能說(shuō)出的話倒戏；5）重復(fù)3和4，6）討論各自的觀點(diǎn)恐似，帶著學(xué)習(xí)的好奇心或者辨倒對(duì)方的心杜跷；7）共識(shí)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。
? ? ? 描述（事實(shí)）-理解（給予優(yōu)越感和超越感）-觀點(diǎn)-我期待
三蹂喻、領(lǐng)袖情景溝通
1、領(lǐng)袖位置
? ? ? 負(fù)起溝通的完全責(zé)任捂寿，讓對(duì)方喜歡你口四、信賴(lài)你、服從你秦陋、追隨你蔓彩；
? ? ? 創(chuàng)造實(shí)物價(jià)值或讓人成長(zhǎng)，包括對(duì)方和自己驳概；
? ? ? 真正的領(lǐng)袖可以帶領(lǐng)也可以追隨赤嚼；
? ? ? 自我調(diào)整，深呼吸顺又，”好吧“
2更卒、欣賞、理解
? ? ? 1）欣賞：使用正面加強(qiáng)的做法稚照，讓對(duì)方得到正面的加強(qiáng)蹂空，確認(rèn)價(jià)值；用眼神點(diǎn)頭等身體形態(tài)果录、口頭稱(chēng)贊認(rèn)可等方式表達(dá)欣賞上枕；
? ? ? 2）理解：當(dāng)對(duì)方情緒起伏、思緒不通時(shí)使用弱恒，幫助對(duì)方梳理情緒與思想辨萍，自我了解，自我接納返弹、放下防衛(wèi)锈玉；用反饋式聆聽(tīng)來(lái)給予理解
3、面對(duì)义起、沖突嘲玫、影響
? ? ? 1）面對(duì)：當(dāng)對(duì)方的做法影響到你，實(shí)質(zhì)侵犯到你時(shí)使用并扇，可以保護(hù)自己的權(quán)限和界限去团，并使雙方都獲得成長(zhǎng)；發(fā)出邀請(qǐng)來(lái)面對(duì)
? ? ? 2）沖突：當(dāng)雙方都有事情要面對(duì)時(shí)使用，以其讓雙方通過(guò)深度溝通來(lái)達(dá)到共識(shí)土陪，共同成長(zhǎng)昼汗，建立更深厚的關(guān)系；用深度溝通來(lái)化解沖突
? ? ? 3）影響：當(dāng)對(duì)方目標(biāo)和做法不符合他自己的利益時(shí)使用鬼雀，以其幫助對(duì)方做出有效改變顷窒；用后果來(lái)影響，提醒目標(biāo)和行動(dòng)不一致源哩；讓對(duì)方嘗到自然后果鞋吉；改變對(duì)方的環(huán)境，或讓別人來(lái)影響對(duì)方励烦。
? ? ? 讓別人愿意接受影響
? ? ? 1）有情感存款谓着；讓別人喜歡你，關(guān)系熟悉坛掠，用愛(ài)的語(yǔ)言赊锚、道歉的語(yǔ)言
? ? ? 2）為人：信賴(lài)、服從屉栓、追隨
? ? ? 3）保持尊重舷蒲、開(kāi)放、好奇友多、學(xué)習(xí)的態(tài)度
4牲平、集思廣益：主張、探尋
? ? ? 1）主張：講出自己的解決方案與成效結(jié)構(gòu)
? ? ? 2）探尋：詢(xún)問(wèn)對(duì)方的解決方案與成效結(jié)構(gòu)
5域滥、承諾與行動(dòng)
? ? ? 1）承諾：對(duì)溝通的共識(shí)達(dá)到內(nèi)在承諾欠拾，否則再溝通
? ? ? 2）行動(dòng)：采取實(shí)際行動(dòng)去創(chuàng)造實(shí)物價(jià)值與使個(gè)人得到成長(zhǎng)。
領(lǐng)袖發(fā)心和承諾行動(dòng)是道的層面骗绕，欣賞理解藐窄、影響沖突面對(duì)、主張?zhí)綄な切g(shù)的層面酬土。以術(shù)入道荆忍，以道馭術(shù)，共同創(chuàng)造一個(gè)有成果撤缴，充滿愛(ài)刹枉、喜悅、和諧的世界屈呕。
