王小芳f37的學(xué)員量淌，之前從事計調(diào)和導(dǎo)游
學(xué)習(xí)手繪和堅持寫文章
學(xué)委是F35和F27的學(xué)員
一個軟件和一個知鳥平臺
總管長武春利
927的分享有很多八卦
識別 溝通 激勵的主題
華北館長馮玉秀 disc報告及行為調(diào)試
928是第998期分享
1001是分享的第1000期
走進(jìn)服裝店荐绝，服務(wù)員說歡迎光臨時的反應(yīng)晃酒。
問好后艳吠，接著希望服務(wù)員怎么做？
溝通和聊天是一樣的
表達(dá)不清晰 邏輯混亂 情緒不穩(wěn)定
你了解激勵嗎胰耗？曾經(jīng)受到哪些鼓勵呢
disc行為體質(zhì)的識別
1928年《常人之情緒》
情緒和行為的關(guān)系 會影響自己和別人的情緒
認(rèn)識不等于了解
學(xué)生成績不好背后的原因
管理付出小于激發(fā)投入
人有四種行為風(fēng)格殴泰，兩個維度來展現(xiàn)
人際or任務(wù)導(dǎo)向
提高對人的敏感度
貼標(biāo)簽 撕名牌 變形計
disc的溝通要點
溝通和聊天是一樣的嗎？
溝通是有目的的 最后要輸出結(jié)果的
傾聽 提問 表達(dá)
價值判斷 想當(dāng)然 好為人師
假如你的錢包丟了扛稽？身邊的人會怎么說
S是身邊比較值得珍惜的人
還沒有等對方說就做出了判斷 簡單粗暴的領(lǐng)導(dǎo)和委屈的不敢說話的員工怎么溝通呢
C型的人喜歡刨根問底 對方最終會覺得很煩 話多的人也喜歡追根究底 I型人會比較關(guān)注自己 不斷問的時候是為了滿足自己的好奇心 我走過的橋比你走過的路還多吁峻，我吃過的鹽比你吃過的飯還多 犯了想當(dāng)然的誤區(qū) ?你講我聽 我講你聽
傾聽是比較重要的
溝通中的第二點是提問
溝通中的六個誤區(qū)
S型特質(zhì)的人想我這樣問好不好啊
先聽對方表達(dá)完整
人為什么要說話？六要點 炫耀 發(fā)現(xiàn) 助人 給人 建議 表白 通過訴說聆聽自己可以自圓其說
什么是激勵？激發(fā)鼓勵的意思 激發(fā)員工的工作動機(jī)
管理付出小于激發(fā)投入
認(rèn)識這個員工就可以 ?注重事 從對方的需要出發(fā) 注重人
什么能夠讓他激發(fā)鼓舞
什么是可以讓她心生歡喜的工作呢
什么會讓她精神鼓舞呢
什么能夠讓她心生歡喜呢
支持型穩(wěn)定型是S型的人特質(zhì)
工作有安全感
F32的七七同學(xué)的ppt和手繪都很棒哦
