2018年7月的時(shí)候祷肯，第一次看韓敘的《超級(jí)運(yùn)營(yíng)術(shù)》，我就開始一直關(guān)注作者的微博疗隶，他有10年以上運(yùn)營(yíng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)佑笋，出這本書的時(shí)候，他還是網(wǎng)易產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)斑鼻，現(xiàn)在就職于快手蒋纬。前幾天在他微博上看到這樣一條轉(zhuǎn)發(fā)，他分享了一個(gè)視頻集合，剪輯者的微博名叫“麥的垛朱尼爾”颠锉，Ta做出這條視頻剪輯的初衷是因?yàn)門a看到了一篇名為《快手上的49座墓碑》的文章（鏈接https://mp.weixin.qq.com/s/FWeWobR5j0x_MqfnhI56iw）法牲。這篇文章主要描述的是一個(gè)被告知患了腫瘤的27歲年輕人史汗，在快手上搜索“癌”字琼掠，然后發(fā)現(xiàn)了有240個(gè)視頻，有49個(gè)賬號(hào)停撞。然后文章中展現(xiàn)了自己所看到的這些癌癥患者賬號(hào)內(nèi)的相關(guān)信息瓷蛙。（視頻連接：https://m.weibo.cn/s/video/index?object_id=1034%3A4438252808029987&segment_id=&blog_mid=4438264901362119 ）

看完這個(gè)視頻我意味深長(zhǎng)，一方面是感嘆生命的無常和力量戈毒，一方面也感動(dòng)快手給了所有人一個(gè)記錄自己的平臺(tái)艰猬。看完這個(gè)視頻之后埋市，我第一次上快手冠桃，我發(fā)現(xiàn)里面有很多明星，像謝娜的粉絲有2300多W道宅，還有很多在攝影食听、設(shè)計(jì)、美容等某一專業(yè)的深耕的達(dá)人污茵，同時(shí)也有不斷持續(xù)更新搞笑視頻樱报、工作日常視頻、生活日常視頻的大眾泞当。這也正是韓敘在《超級(jí)運(yùn)營(yíng)術(shù)》里面提到的用戶運(yùn)營(yíng)的方法迹蛤，于是我又打開《超級(jí)運(yùn)營(yíng)術(shù)》學(xué)習(xí)了起來。

韓敘在用戶運(yùn)營(yíng)中襟士，提到了金字塔式”運(yùn)營(yíng)模式盗飒。“金字塔式”運(yùn)營(yíng)模式的本質(zhì)是體系化陋桂、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)思路箩兽，針對(duì)性更強(qiáng)，也更有效章喉。

針對(duì)不同層次汗贫，可以采取不同的運(yùn)營(yíng)方式：名人用戶，依賴人脈或物質(zhì)資源秸脱，一對(duì)一引入和維護(hù)落包，形式多為專題和品牌活動(dòng)等類似的強(qiáng)展示。專業(yè)用戶摊唇，滿足個(gè)人品牌需求咐蝇，提升其業(yè)內(nèi)影響力。如采取加V身份認(rèn)證巷查、優(yōu)先展現(xiàn)等于普通用戶差異化的形式有序。貢獻(xiàn)用戶抹腿，以用戶項(xiàng)目的形式，明確福利和要求旭寿，由專人負(fù)責(zé)常規(guī)化運(yùn)營(yíng)警绩，保證團(tuán)隊(duì)活躍度和流動(dòng)性≈殉疲活躍用戶肩祥，以策劃參與度高、有實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)的線上活動(dòng)為主缩膝，福利和特權(quán)等手段為輔混狠。普通用戶，參考二八原則疾层，不對(duì)這部分用戶針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)将饺，通過普適性的活動(dòng)篩選出一部分用戶并將其轉(zhuǎn)化為活躍用戶。

思考1：反過來想痛黎，如果我們自己是用戶予弧，想要在一個(gè)平臺(tái)得到重視和資源，我們?cè)撛趺醋觯?/b>

我們需要成為這個(gè)平臺(tái)的核心用戶舅逸，我們可以從一個(gè)普通用戶桌肴，然后做到活躍用戶，然后不斷的貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容琉历，不斷成為專業(yè)用戶和名人坠七。平臺(tái)提供這樣的上升通道，作為用戶的我們不斷往上爬旗笔，這就是互惠互利的模式彪置。

我百度快手的時(shí)候，看到一句描述：“ 快手是一個(gè)記錄與分享的平臺(tái)蝇恶，快手CEO 宿華 希望人們能通過快手“讀懂中國(guó)”拳魁，讓一千多年以后的人，也能看到今天的時(shí)代影像撮弧。宿華曾說潘懊，幾百年以后，快手會(huì)是一個(gè)記錄博物館贿衍∈谥郏”這兩句話我可以當(dāng)做為快手這個(gè)產(chǎn)品的定義，同時(shí)也給了快手內(nèi)容的一個(gè)定義贸辈，經(jīng)過分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)释树，快手在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方法，在《超級(jí)運(yùn)營(yíng)術(shù)》中，韓敘也有提到：

1奢啥、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式：場(chǎng)景化秸仙、個(gè)性化和流程化。快手提供了個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)桩盲，滿足了更多的用戶參與寂纪，2018年前后快手就有7億左右用戶。同時(shí)正驻，提供簡(jiǎn)潔的內(nèi)容發(fā)布渠道弊攘，瀏覽渠道抢腐，及時(shí)滿足用戶的需求姑曙。不斷的精準(zhǔn)推送，也是讓用戶一旦進(jìn)入就停不下來的原因迈倍。

2伤靠、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行方法：官方產(chǎn)出和用戶產(chǎn)出啼染。官方產(chǎn)出的形式有專題策劃和深度報(bào)道宴合。用戶產(chǎn)出迹鹅，就是內(nèi)容由用戶策劃、制作斜棚，然后經(jīng)過“二次加工”阀蒂，優(yōu)化內(nèi)容展現(xiàn)形式或優(yōu)先級(jí)排序〉苁矗快手除了大家上傳內(nèi)容，也有“快手星聞”义钉、“快手小管家”等很多很多官方賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容。

3捶闸、關(guān)注內(nèi)容push的點(diǎn)夜畴。韓敘強(qiáng)調(diào)掌握頻率、數(shù)量删壮、時(shí)間點(diǎn)等因素非常關(guān)鍵贪绘。努力去尋找產(chǎn)品收益與用戶體驗(yàn)之間的臨界點(diǎn)醉锅，在用戶可以忍受的范圍內(nèi)，提升產(chǎn)品的收益。

思考2：再反過來想边酒，如果我們自己是用戶狸窘，想要一個(gè)什么樣的平臺(tái)？

肯定想要有更方便的流程可以發(fā)布內(nèi)容翻擒，而且發(fā)布的內(nèi)容要求也那么高，也能更方便看到自己喜歡的內(nèi)容陋气。同時(shí)，我們也希望自己發(fā)布的內(nèi)容能夠提升我們自己的影響力痒玩，能被更多人看見。而快手就提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)蠢古。

最后别凹，在這個(gè)人與人鏈接的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)能力顯得特別重要炉菲。運(yùn)營(yíng)自己時(shí)，如何凸顯自己的個(gè)人品牌践啄，如何讓自己加入網(wǎng)絡(luò)之中沉御，成為超級(jí)節(jié)點(diǎn)屿讽。運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品時(shí)吠裆，我們?nèi)绾巫尶蛻襞c產(chǎn)品產(chǎn)生鏈接，并且能夠參與進(jìn)來试疙，體現(xiàn)用戶的價(jià)值，這些都需要運(yùn)營(yíng)知識(shí)履澳。而《超級(jí)運(yùn)營(yíng)術(shù)》正是讓我們用10小時(shí)獲得韓敘超過10年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，另外還有社區(qū)運(yùn)營(yíng)距贷，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建和管理等內(nèi)容现横。讀完這本書阁最，我們就可以更好的運(yùn)營(yíng)自己和自己的產(chǎn)品。