昨天是關(guān)系的四個階段：
1. 理想期：看到對方符合預(yù)期的一面；
2. 沖突期：指責(zé)對方和自責(zé)，或者轉(zhuǎn)向逃避；
3. 整合期：一起評估差距付翁，在關(guān)系中成長；
4. 協(xié)同創(chuàng)作期：互相接受對方的短板晃听，一起去面對不確定百侧。
建立組織就是考驗(yàn)組織者的人際容納度，建立關(guān)系是你能不能真正的容納對方能扒。
也許佣渴，可以用《霍亂時期的愛情》這部名著里面的一句話來形容：夫妻之間最重要的是能否控制對彼此的厭惡感。
只有真正的容納對方初斑，才能長久的走下去辛润。組織內(nèi)的關(guān)系也是如此。
今天是談權(quán)力见秤，什么是權(quán)力砂竖？職位代表權(quán)力嗎？名片鹃答、Title乎澄、印章代表權(quán)力的信物是權(quán)力嗎？
你能夠坐上某張椅子测摔，拿到某張名片置济，甚至手握著一把屠龍刀，都不代表你擁有權(quán)力避咆，這些只是權(quán)力的道具而已舟肉。
梁寧說衡量權(quán)力有三個指標(biāo)：
1修噪，信息流
那些信息流經(jīng)過你查库，那些信息流不經(jīng)過你，就可以掂量出你在組織中的位置了黄琼。信息從高層到執(zhí)行層一定是一層層衰減樊销。失去權(quán)力從失去信息開始整慎。
2，利益鏈
有一群人跟你的利益一致围苫，休戚與共裤园，如果只有你一個人，就好像舊金山的創(chuàng)始人剂府，他擁有法律意義上的所有權(quán)拧揽，但實(shí)際什么也得不到。權(quán)力斗爭也是如此腺占，先從跟你利益一致的某個小人物開始淤袜，一個個剝洋蔥，直到大人物成為孤身寡人衰伯，最后再來一錘定音铡羡。
3，調(diào)動資源的能力
領(lǐng)導(dǎo)的秘書意鲸，司機(jī)烦周，陳曉文診所的老板娘吳主管，哪怕職務(wù)不高怎顾，但她有調(diào)動資源的能力读慎，她就擁有了領(lǐng)導(dǎo)者一部分權(quán)力。
一般來說運(yùn)作權(quán)力槐雾，都是從運(yùn)營自己的信息流開始的贪壳，別人和你分享利益的前提，一定是跟你先分享信息蚜退。如果連分享信息都做不到闰靴，那分享利益更是瞎扯了。
接著是利益鏈建設(shè)钻注÷烨遥基于你們共享的信息，對信息擁有共同的理解幅恋，有共同利益杏死，你才有了某種程度的資源調(diào)動的能力，也就是說擁有了某種程度的權(quán)力捆交。
權(quán)力的本質(zhì)是信用淑翼，信息流、利益鏈品追、資源調(diào)動能力是權(quán)力的表面玄括。因?yàn)橄嘈挪艜爮模鴳岩删蜁q豫肉瓦，猶豫往往是失控的開始遭京。
頂級企業(yè)就是持續(xù)做出正確決定留存下來的胃惜。
信息環(huán)境的重要性：
為什么聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人幾次公開場合講話引起公眾的反感？是因?yàn)樗f的話不符合公眾預(yù)期哪雕，所以公眾體驗(yàn)不佳船殉、情緒反彈。
但是為什么聯(lián)想這些高層人士會說出與公眾預(yù)期如此不符合的話呢斯嚎？
聯(lián)想高層在公眾面前說的冒犯公眾的話利虫，在企業(yè)內(nèi)部肯定也說過。但是在他們的信息環(huán)境里堡僻，從來沒有過反對的聲音列吼，所以他們從來沒有覺得這樣說
有什么不妥。
CEO 的情感與社會情感不一致有問題嗎苦始？
如果是個規(guī)模特別小的公司寞钥，有沒有問題我說不好。但是一個經(jīng)營大規(guī)模的大眾消費(fèi)品的企業(yè)家陌选，他不能與社會共情理郑，其實(shí)意味著他溝通和調(diào)動大眾也會有問題。這一點(diǎn)也會在他的生意上顯現(xiàn)咨油。
所以作正確決定的前置條件您炉，是決策者的信息環(huán)境。決策者如果長期處在一個失真役电，乃至扭曲的信息環(huán)境里赚爵，很難連續(xù)作出正確的決定。所以一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者法瑟，應(yīng)該有意識地覺察自己的信息環(huán)境和優(yōu)化自己的信息環(huán)境冀膝。
案例：麥當(dāng)勞的智能商業(yè)系統(tǒng)
麥當(dāng)勞的信息環(huán)境——麥當(dāng)勞在全球 100 多個國家，有 37000 家店霎挟。這 37000 家店的數(shù)據(jù)窝剖，每 15 分鐘一次，同步到全球總部的 BI 中心酥夭。
每家店分三類數(shù)據(jù)：
1赐纱，財務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)銷存熬北。
2疙描，經(jīng)營數(shù)據(jù)，400 電話投訴讶隐、長周期檢查起胰、短周期檢查、陌生用戶拜訪等等整份。
3待错，營銷投放數(shù)據(jù)。各種營銷活動的反饋數(shù)據(jù)烈评。
麥當(dāng)勞打造了一個BI的數(shù)據(jù)中臺火俄，讓全世界麥當(dāng)勞同一典型市場的所有店，能夠建立彼此參照讲冠，從而不斷優(yōu)化運(yùn)營瓜客。
典型市場是什么意思？相同特征（收入水平竿开、人流密度谱仪、商業(yè)活躍時長等等）的區(qū)域開的店，就是典型市場否彩。比如廣州珠江新城的店和北京王府井中心的店就屬于同一個典型市場疯攒，廣州漢溪長隆的店可能跟泰國清邁度假旅游區(qū)或深圳大梅沙的店屬于另一個典型市場。
麥當(dāng)勞細(xì)分出幾十種典型市場列荔，然后把每個店放到符合它的典型市場進(jìn)行橫向比較敬尺，同一典型市場，在同樣營銷投放的情況下贴浙，呈現(xiàn)不同的經(jīng)營結(jié)果砂吞，來判斷管理水平的差異。
如果采用層層匯總的模式崎溃，例如北京數(shù)據(jù)匯總蜻直，華北區(qū)數(shù)據(jù)匯總，中國區(qū)數(shù)據(jù)匯總袁串，亞太區(qū)數(shù)據(jù)匯總概而，最后全球數(shù)據(jù)匯總，越多層級數(shù)據(jù)囱修，越多解釋變形到腥，對判斷各級管理水平和增長空間，沒有什么幫助蔚袍。
而通過典型市場模式來判斷乡范，就很簡單，同一營銷動作啤咽，但某家店的效果遠(yuǎn)低于同類市場其他店晋辆，那么這家店就值得關(guān)注，而管理者用多長時間回到典型市場平均值宇整，就能看出這條線上管理人員的水平如何瓶佳。
今天有什么啟發(fā)？
權(quán)力表面上是信息流鳞青、利益鏈霸饲、調(diào)動資源的能力为朋，本質(zhì)上權(quán)力來自信任，信任如何產(chǎn)生厚脉？一次次做出正確的決定產(chǎn)生的习寸。
正確決定從何而來？信息環(huán)境傻工，我們要有意識的運(yùn)營自己的信息環(huán)境霞溪，跟有結(jié)果的人在一起。
