課程：《只需傾聽》
拆頁1袖瞻、2、3：
附后
I:用自己的語言重述信息
拆頁1：魔力悖論
1拆吆、告訴對方聋迎，接受他的痛苦、掙扎枣耀，承認沒有人理解他的感受霉晕。
2、站在對方的角度捞奕，設身處地體驗他的心情牺堰，把他的負面情緒、不開心的地方
困難的地方都說出來缝彬，要他有機會說“是”萌焰。
拆頁2：從交易到交心
交易式溝通：完全為了交易買賣推銷所走的溝通，只流于表面谷浅。
交心式溝通：為了理解而溝通扒俯，把流于表面的溝通轉變?yōu)榕笥咽降臏贤ā＿@需要在溝通中一疯，不斷嘗試撼玄，發(fā)掘出對方感興趣的話題通過問題問出來，要對方抬頭眼睛向上仰墩邀。這就有機會變成交心式的溝通掌猛，關系會為此而上升。
拆頁3：自我揭短
1眉睹、首先主動描述自己的缺點荔茬，語言簡潔。以便對方對這個缺點有預期竹海。這樣在問題出現(xiàn)的時候對方不會驚訝慕蔚，自己也不會因為在意缺點被暴露而耗費太多的精力，可以讓人更全神貫注斋配。
2孔飒、其次灌闺，簡單解釋克服這個缺點的方法，告訴對方這不是什么大問題坏瞄，不需要因為這個缺點而有負擔桂对。
3、盡快轉移話題鸠匀，不用對這個缺點細扣太多蕉斜。
A1：描述自己的相關經驗（老師的作業(yè)）
現(xiàn)在你的老板手上有一個獎金豐厚，做好了可能會升職的新項目∈ū溃現(xiàn)在你跟部門里的另一個同事都是這個項目負責人的候選人蛛勉。但你的上一個項目完成情況老板不大滿意。現(xiàn)在老板要找你聊聊你對新項目的想法睦柴。你該怎么對老板說呢诽凌？
A2：我的應用
我：
老板，很開心你能找我聊關于這個項目的想法坦敌。
想起上一個項目侣诵，因為我的考慮不周，在完成中過程中出現(xiàn)了一點問題狱窘。但正因為上次歷練杜顺，我有了更豐富的經驗，之后我也都更加認真對待蘸炸，請不用擔心躬络。
關于這個新項目，從整體看balabalabala,要完美的達成目標搭儒，我們可以拆分為幾個小目標進行穷当，balabalabala。淹禾。馁菜。。
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