國慶回家画切，怕假期堵車，提前準(zhǔn)備出發(fā)囱怕，南方9月霍弹，還是高溫毫别，穿長袖長褲都有悶熱的感覺。
同行的小伙伴不和我同一個候車室典格，她連風(fēng)扇都沒有岛宦，我也只是有風(fēng)扇而已。剛剛她還在說怎么舉報火車候車室連風(fēng)扇都沒有耍缴，之后我自己就攤上事了砾肺。
經(jīng)過漫長的等車時光，終于坐上了回家的列車私恬。雖然火車候車室有風(fēng)扇债沮，但是人還是多，并不算涼快本鸣。踏上車廂之后疫衩，正享受著空調(diào)帶來的清涼，然而涼不過三秒荣德。
火車燈熄了闷煤，冷氣沒了，空氣熱了涮瞻，溫度計高了……持續(xù)了n久鲤拿，火車開了很久，大概有30分鐘左右署咽，依然沒人來解決近顷。火車上開始躁動宁否，開始有人不滿窒升。
掏出手機(jī)，“12306”是可以投訴火車的電話慕匠，正打算試一試饱须，然后又感受到一股涼風(fēng)，準(zhǔn)備不搞事情了台谊。這次涼不過1秒蓉媳，然后又陷入了悶熱。
之前沒遇上這樣的事锅铅，所以認(rèn)為火車開空調(diào)不是很正常的事嗎酪呻？然而事實并非如此，在這個溫度高達(dá)30度以上的時候狠角，居然遇上了不開空調(diào)還有理的乘務(wù)員号杠。
有人質(zhì)問：“這樣的高溫，不開空調(diào)，出了人命姨蟋，你們負(fù)責(zé)嗎屉凯？”乘務(wù)員語出驚人，她竟然回答說：“出了人命眼溶，我們不會負(fù)責(zé)悠砚，不關(guān)我們的事√梅桑”加上那種不屑一顧的態(tài)度灌旧，簡直了，這么不把人命當(dāng)回事的乘務(wù)員頭一回見绰筛。
當(dāng)時也并沒有人大吵大鬧枢泰，大部分人只是想讓乘務(wù)員向列車長反映這么回事。那句話說的很有道理铝噩，一個人說什么內(nèi)容不重要衡蚂，重要的是他說這句話時的語氣態(tài)度，也就是非語言行為骏庸。
聽到這句話后毛甲，本來可以忍受高溫蒸籠般的火車，等列車長來解決具被〔Ｄ迹可是自從乘務(wù)員表態(tài)之后，很多乘客都爆炸了一姿。
不需要你承諾可以馬上解決問題七咧，但是你這樣的態(tài)度讓人分分鐘想罵人。所以有勇士上前和乘務(wù)員交涉了叮叹，當(dāng)然沒有好臉色了坑雅，都說了那樣的話，兩個人還好沒有互撕衬横。
全車將近2000人,沒有空氣流動，實在是太熱了终蒂，頭頂冒汗蜂林，紙巾不停，汗流浹背拇泣，如果把整車乘客的汗聚一聚噪叙，應(yīng)該可以把那幾個不把人命當(dāng)命的乘務(wù)員淹死。
自從語觸眾怒后霉翔，乘務(wù)員有自知之明的沒有再說話了睁蕾，躲在隔間里，任乘客鬧。
“快出來子眶，不開空調(diào)瀑凝，你給鑰匙開個窗也行啊臭杰！”
“再這樣會中暑的粤咪，到時候出人命了，把人抬到你里面去渴杆！”
“你是不知道有多熱嗎寥枝？把你抬到車廂中間感受一下？磁奖！”
……
這樣大概過了10分鐘左右囊拜，列車長來了，空調(diào)開了比搭，眾怒仍然沒有平息冠跷，雙方調(diào)節(jié)了10分鐘左右，這事才算完敢辩。
之后火車又停了幾次燈蔽莱，發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是火車的電力不太穩(wěn)定。其實乘客本來是不會那樣在公眾場合大吵大鬧戚长，才會有人來解決問題的盗冷。可是乘務(wù)員的一言不合同廉，便成了導(dǎo)火索仪糖。
原本一般認(rèn)為這樣的場合鬧事是沒素養(yǎng)的表現(xiàn)瘦锹，可是沒人鬧事示损，他就不管肌厨，不把人命放在眼里的奇葩乘務(wù)員也有魏身，輿論一邊倒向鬧事方疯淫，不滿聲此起彼伏形帮。
就算知道列車可能是出故障才會這樣吧寺，但是乘務(wù)員不僅沒有及時安撫乘客躁動的情緒梗逮，反而是添油加醋隅津，大放厥詞诬垂，引發(fā)眾怒。讓人非常生氣的也就是他視人命如草芥的態(tài)度吧伦仍。
美國西點軍校有句話很有名：態(tài)度決定一切结窘。說話如此，服務(wù)行業(yè)尤其重要充蓝。而最后列車長那么快解決問題隧枫，是不是說明只有鬧才會有人來解決問題呢喉磁？不出事也不會有人來解決？人心如此冷漠官脓？社會如此無序协怒？
