? ? 軟技能也被稱為情商——一種非技術(shù)性的技能丹·斯柯伯爾統(tǒng)計了關(guān)于《財富》五百強企業(yè)的經(jīng)理關(guān)于一定要掌握的軟技能：
良好的職業(yè)道德樂觀
積極的態(tài)度良好的溝通能力
良好的交際能力
良好的社交能力
宣講會上講故事的能力
時間管理能力善于傾聽和對話
讓同事與客戶感受到被理解和被尊重
成為善于閱讀的人與他人建立深層次關(guān)系的能力
準(zhǔn)備表達信息的能力不抱怨业汰、提出問題解決方案的能力
在頭腦風(fēng)暴中提出創(chuàng)意的能力
書面寫作能力
問題解決能力
團隊合作能力
變得可愛自信善于接受他人批評并從中學(xué)習(xí)的能力
保持靈活/適應(yīng)性的能力
抗壓能力同理心正直幽默感
