金無足赤特石，人無完人盅蝗。職場上，任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候姆蘸，任何人都要批評別人或接受別人批評墩莫。如何對待批評，不僅僅是職場基本素養(yǎng)逞敷，也是如何樹立威信狂秦、提高效率的途徑之一。遇到批評時(shí)推捐，無論是上級裂问、同級還是下級，都要體現(xiàn)出海納百川牛柒、樂于改進(jìn)的素養(yǎng)堪簿。這五個(gè)青銅法則，即學(xué)即用皮壁，現(xiàn)在就拿去試一試吧戴甩。
【1】不揣測批評的動(dòng)機(jī)。職場人士在遭遇批評時(shí)闪彼，習(xí)慣于妄加猜測對方的目的和動(dòng)機(jī)甜孤，是故意讓我難堪，還是有意打壓我畏腕，還是向我示威缴川？人都有先入為主的意識，如果你有這樣的心思描馅，就會有意無意地表現(xiàn)出防備和抗拒的行為把夸，從而使對方不敢或不愿意批評。久而久之铭污，你的身邊只有唯唯諾諾的下屬恋日，當(dāng)你出現(xiàn)問題或苗頭時(shí)，周邊的同事也不會提醒你嘹狞。不管什么人批評你岂膳，如果對方有理有據(jù)，接受批評就是最正確的方式磅网，要把注意力放在對方批評的內(nèi)容上谈截，有則改之無則加勉，而不是揣測對方的目的和動(dòng)機(jī)。
【2】邀請對方闡明批評的理由簸喂。職場人士在遭遇批評時(shí)毙死，更多的時(shí)候會遇到委婉的批評方式，啰里啰嗦喻鳄、拐彎抹角地說了一大堆扼倘，很難聽明白他具體批評什么。這個(gè)時(shí)候除呵，一定要有足夠的耐心再菊，可以坦誠地告訴對方，我沒有弄明白你批評的主要內(nèi)容竿奏，為了便于改正或者澄清袄简，請你直截了當(dāng)?shù)卣f明批評的要點(diǎn)腥放。如果你弄不清對方想說明什么泛啸，不能及時(shí)給予正面反饋，很容易加深對方的誤解和情緒秃症。如同雞對鴨講話候址，雞覺得鴨子不理會它，鴨子根本沒有聽明白雞在講什么种柑。與其加重誤解岗仑，不如邀請對方把情況簡單說清楚。
【3】不要當(dāng)場反駁批評聚请。大多數(shù)職場人士遇到批評時(shí)荠雕，第一反應(yīng)就是急于反駁，即使是自己的問題驶赏，也會本能地自保炸卑，尤其是當(dāng)場受到批評時(shí)，甚至?xí)庇诜磽裘喊苋菀赚F(xiàn)場激化矛盾盖文，讓周邊的人對你們各打五十大板。作為成熟的職場人蚯姆，第一應(yīng)該保持冷靜五续，盡可能讓對方把話說完；第二龄恋，即使你接受這個(gè)批評疙驾，也不要當(dāng)場反駁；第三郭毕，保持微笑傾聽的姿態(tài)荆萤，讓對方和周圍的人看出你愿意接受批評的姿態(tài)。
【4】當(dāng)眾坦誠地感謝批評者。職場人士在遇到批評時(shí)链韭，有時(shí)候會覺得對方并不了解情況偏竟，甚至張冠李戴。在這樣的情況下敞峭，思想上首先要有別人批評你是一件好事踊谋，對批評者給予理解，最好以適當(dāng)?shù)姆绞疆?dāng)場表示感謝旋讹，雖然你批評的這件事殖蚕，我還不是很清楚，但你的批評提醒是非常及時(shí)的沉迹，我會抓緊落實(shí)后回復(fù)你睦疫。這樣的態(tài)度，一是提醒對方可能誤會了你鞭呕，二是告訴對方他有隨時(shí)批評提醒的權(quán)力蛤育，三是落實(shí)后回復(fù)對方，表示自己誠心接受批評的態(tài)度葫松，四是對任何形式的批評表示感謝瓦糕，實(shí)際上既是證明了自己的人品，同時(shí)也肯定了批評者的人品腋么。
【5】必要時(shí)書面反饋批評的情況咕娄。職場人士在遭遇批評，尤其是遭遇誤解委屈時(shí)珊擂，第一反應(yīng)就是急于解釋圣勒，恨不能當(dāng)場就與對方把事情掰扯清楚，弄一個(gè)誰對誰非摧扇。其實(shí)在職場上圣贸，許多事情很難一時(shí)一地地弄得清清爽爽，往往公說公有理婆說婆有理扳剿，最后兩敗俱傷旁趟、不歡而散，甚至結(jié)下梁子庇绽、培養(yǎng)敵人锡搜。對一些批評，事后以適度方式給予正反饋瞧掺，有一些用說話表達(dá)容易產(chǎn)生誤解的耕餐，不如用文字簡單表達(dá)清楚，然后私下發(fā)送給對方辟狈，讓對方慢慢理解和品味肠缔，同時(shí)也為日后發(fā)生爭端留下書證夏跷。
