溝通和態(tài)度是衡量人中不中的標準沒有之一
項目進行不到一半粟瞬,公司將其干掉
溝通交流是一個人最基本的生存之道同仆,不論是生活、學習裙品、工作俗批,哪兒哪兒都必不可少。比如螞蟻之間的交流是通過頭上的觸角市怎,我們?nèi)祟惖臏贤ㄖ饕峭ㄟ^言語表達岁忘,將自己的思想通過嘴巴說出來,從而交換思想区匠,達成一致干像,然后進行接下來的事情。
可能有人會講驰弄,不就是說話嘛麻汰,太簡單了!說句難聽的話戚篙,只要不是啞巴五鲫,都可以把話說清楚。其實這么理解太淺顯岔擂,日常的溝通我們每個人基本上都能滿足位喂,但是就工作而言,不是每一個人都能夠把話說清楚智亮,理解別人的意思忆某。然后去高效的溝通交流,減少內(nèi)耗阔蛉!
溝通和交流很重要弃舒,與其“并肩同行”重要的莫過于一個人的態(tài)度。
什么是態(tài)度状原?態(tài)度是一個人對待事物或他人展現(xiàn)的基本姿態(tài)聋呢。態(tài)度有很多種:或重視,或冷漠颠区,或輕視削锰,或鄙視,等等等等毕莱。
但是器贩,一個人的工作態(tài)度絕對是其職業(yè)素養(yǎng)颅夺、為人處世的體現(xiàn)。一個工作態(tài)度不端正蛹稍,溝通交流費勁的人吧黄,注定不能適應(yīng)社會。按照達爾文“適者生存唆姐,不適者被淘汰”生存法則拗慨,這種人必須也必然被干掉!
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?身邊的案例如下————
艾旭乾是一名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者奉芦,行業(yè)里叫測試工程師赵抢,最近,他就遇到了這樣的人声功,然后結(jié)局無非是那個走進他公司人烦却,只是短暫停留,被公司干掉先巴!
且聽娓娓道來:
公司新做了一個項目短绸,客戶比較著急,在人員沒有齊備的狀態(tài)下已經(jīng)開始工作筹裕。項目屬于在1.0版本的基礎(chǔ)上進行二次開發(fā),可以說也是一個全新的項目窄驹。
所以朝卒,公司新近招聘程序員(java開發(fā)工程師),我們暫且稱呼他為“窄豪植海”吧抗斤。開發(fā)到位后,項目緊張的進行丈咐,后臺的其他開發(fā)們加班加點的在趕進度瑞眼。窄海同學倒是不怎么加班,大家注意棵逊,其實從一開始就應(yīng)該感覺出來有問題伤疙。
一般來講,新入職的人員都會加緊熟悉項目辆影,熟悉代碼徒像,更快的上手。更別說現(xiàn)在項目著急了蛙讥,淺海同學并沒有加班锯蛀,而是到點就走!
然后次慢,項目到了測試階段旁涤,這時候恰好艾旭乾測試淺海開發(fā)的系統(tǒng)功能模塊翔曲。其實正常的測試工作測試工程師和開發(fā)工程師都會溝通交流問題,比如業(yè)務(wù)方面劈愚,提bug浮現(xiàn)問題等瞳遍!
等到測試艾旭乾在項目管理系統(tǒng)(禪道)給開發(fā)淺海提了諸多問題后,淺海表現(xiàn)出了諸多不滿造虎,他不是抓緊修改問題傅蹂,關(guān)閉bug,而是埋怨測試給開發(fā)提的問題忒多算凿!并且在溝通過程中異常的費勁份蝴,真tm的!氣的艾旭乾當場血壓飆升頭暈氓轰,只好躺在座椅上緩沖下婚夫。
我道為何艾旭乾為何如此激動?原來是————
測試出來的問題署鸡,按照項目進度要區(qū)分優(yōu)先級案糙,肯定是按照問題嚴重程度去改bug。是的靴庆,猜得沒錯的情況下时捌,每個人都會這樣做÷悖可是奢讨,事情發(fā)生在窄海身上則不然。
艾旭乾提交的問題焰薄,窄海幾乎沒怎么改拿诸。當客戶要提前進行驗收測試的時候,反饋回來的問題塞茅,幾乎艾旭乾都測出來啦亩码,并且督促窄海修改,窄海進度特別慢野瘦。
第一描沟,每當艾旭乾去跟窄海溝通問題的時候,窄好骞簦總是換個話題岔開啊掏,溝通極其費勁。你跟他說東衰猛,他跟你扯你迟蜜。“太極拳”打的非常好啡省。這一點娜睛,其他項目組的同事也是有目共睹髓霞!不僅艾旭乾一個人,其他開發(fā)同事跟窄海溝通代碼修改的問題畦戒,窄海也是一對廢話方库,扯到喜馬拉雅山!明明很簡單的問題障斋,總是那么復雜纵潦,溝通的時間,早都改完了垃环。
第二邀层,每次改bug,都是一頓爭吵遂庄,其實很簡單寥院,解決問題啊涛目!可是窄海覺得不是自己的問題秸谢,而是第一次開發(fā)遺留的歷史問題。從這來看霹肝,窄海的境界非常之低估蹄,不能夠站在全局去思考問題!
以上種種沫换,足以令人震驚和難以接受元媚。
可是,事情還沒有結(jié)束苗沧!在一個周末,應(yīng)該是領(lǐng)導強調(diào)要最后期限上線交付的日子里炭晒,項目組除了產(chǎn)品和另外的兩個開發(fā)有事不在待逞,大家都在加班!艾旭乾也是比較著急网严,因為馬上交付了识樱,自己所負責測試的模塊問題一大堆,這咋交付罢鹗怜庸?
所以,協(xié)調(diào)了產(chǎn)品經(jīng)理后垢村,決定按照業(yè)務(wù)流程走通為主割疾,首先形成業(yè)務(wù)的閉環(huán)。就這嘉栓,一個最基本的要求宏榕,窄海同學也是做不到拓诸。甚至于自己沒有實現(xiàn)功能的模塊,產(chǎn)品經(jīng)理電話溝通麻昼,窄海竟然在公司拍桌子奠支,叫囂著要更換產(chǎn)品經(jīng)理,說產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計的原型圖是錯誤的抚芦!
這一切都是大家在旁邊倍谜,即便如此,還是沒有改bug進度加快和改變的意思叉抡!
不得已尔崔,只好第二天硬著頭皮給客戶交付進行驗收測試〔泛荆客戶反饋當然是窄海負責的模塊問題飛滿天您旁,連最起碼的流程都走不通!What轴捎?鹤盒??大家一點都不意外呢侦副!
并且侦锯,第二天,窄海請假休息一天秦驯。按照正常的習慣尺碰,在交付驗收的時候,開發(fā)人員和測試人員不應(yīng)該請假译隘,公司雖然沒有硬性規(guī)定必須在亲桥,但是這是一種責任心的表現(xiàn)鴨!萬一有什么問題固耘,好及時給客戶解決题篷,這是一個職業(yè)的根本!
窄海壓根沒當回事厅目,也許是內(nèi)心抗拒番枚,或者是不想繼續(xù)在公司做了吧?
就這樣损敷,第二天領(lǐng)導找到由產(chǎn)品經(jīng)理臨時擔任的項目總指揮(協(xié)調(diào)溝通)了解情況葫笼!然后分別找了測試(艾旭乾)和另外的一名開發(fā)問詢,最后決定讓另外的開發(fā)額外擔任窄海負責的模塊拗馒。然后現(xiàn)場給窄海通話路星,聽窄海的意思是想調(diào)休完自己的加班工時,然后不來了诱桂。領(lǐng)導溝通后奥额,窄海表示第二天來公司苫幢!
艾旭乾以為第二天交接下完事,沒想到后來聽說垫挨,窄海到公司后韩肝,一通給領(lǐng)導認錯,表示自己前段時間加班九榔,歲數(shù)大了哀峻,確實有點情緒,現(xiàn)在意識到了哲泊,還是愿意把這個項目做完剩蟀,他保證好好的做完項目!
就這樣切威,又開始了新一輪的回歸測試育特。但是,等待艾旭乾的是無盡的拖拉和效率低下先朦,問題千瘡百孔缰冤,之前沒發(fā)生的問題發(fā)生了,已經(jīng)發(fā)生的問題還沒改完喳魏!再次溝通棉浸,又是無盡的黑暗。眼看著刺彩,領(lǐng)導最后開項目協(xié)調(diào)會下了最后通牒迷郑,要在那周日必須上線。哪怕通宵创倔,通宵嗡害,通宵!在會議室每個人都變了態(tài)畦攘,包括窄海就漾,片湯話十足!
后來產(chǎn)品經(jīng)理還是發(fā)現(xiàn)窄海的問題念搬,并沒有改變!在一次又一次的失敗溝通和拒絕整改態(tài)度上摆出,無奈朗徊,領(lǐng)導只好暫時停職讓窄海調(diào)休,其實打擊心知肚明偎漫,再次回來爷恳,也就是辦理離職手續(xù)!
等到他離開公司后象踊,項目組即可調(diào)整温亲,由之前決定兼職窄海負責模塊的開發(fā)和另外一個開發(fā)人員共同分擔bug棚壁,大家開始新一輪的奮戰(zhàn)!在這個過程中栈虚,有問題袖外,及時解決,有困難魂务,及時克服曼验,有不懂,及時問詢粘姜!所以鬓照,反而進度在加快!
等到最后約定的時機孤紧,項目按期上線豺裆,雖然還有一些問題要調(diào)試,但是号显,問題不大臭猜!
聽完艾旭乾的傾訴,我能感同身受咙轩。的確是這樣获讳,我們工作成本很高,尤其是項目之間的問題活喊,如果溝通不到位丐膝,很難繼續(xù)下去,并且這會形成一個內(nèi)耗钾菊。所以帅矗,我們要注意自己的溝通交流,一定要高效煞烫,注意聆聽別人的講話浑此,去分析其思想,不能簡單的東西復雜化滞详!
除此之外凛俱,還有一個做人做事的態(tài)度,謙卑料饥,擔當蒲犬,有錯誤就要敢于承認和改正!怕什么呢岸啡,越是推脫和推卸原叮,反而讓人看不起!態(tài)度的端正,或許比技術(shù)更為重要奋隶,這是一個根本的問題擂送。
后來,不知道聽途說唯欣,還是怎的嘹吨。大家偶爾會分析窄海的問題,“思想死板黍聂、態(tài)度惡劣躺苦、沒有擔當、溝通費勁”产还,其實最大的無非是溝通和態(tài)度匹厘,大家很失望也很絕望,刷新了三觀脐区!
其實愈诚,這并不是說明窄海這個人有多壞,或者怎樣牛隅,通過他這個人炕柔,咱們剖析問題,具體化的探討媒佣。還是覺得高效溝通和端正態(tài)度吧匕累,如果可以的話,請多一些擔當默伍!
艾旭乾的體驗欢嘿,是很糟糕,但是我相信也糊,對于艾旭乾而言炼蹦,也會得到成長,其他的同事也會刷新狸剃,大家都會反思掐隐。
在其位的這個明阿公,有則改之無則加勉吧钞馁!
夜深了虑省,洗洗睡吧~~~~
侯曉斌(2019年7月8日星期一)