“有一天控硼，你想去電影院看電影泽论，準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候突然間發(fā)現(xiàn)自己那張100塊的公交卡不見(jiàn)了，這時(shí)你是否會(huì)去看電影象颖？那現(xiàn)在換一種情形佩厚，在準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)你之前用100塊買來(lái)的電影票不見(jiàn)了姆钉，你需要再買一張電影票说订，你還會(huì)去看電影嗎？”
?這個(gè)實(shí)驗(yàn)叫做演出實(shí)驗(yàn)潮瓶，實(shí)驗(yàn)表明在第一種情況下有88%的調(diào)查對(duì)象選擇還去看電影陶冷，而在第二種情況中只有46%的調(diào)查對(duì)象選擇去，為什么兩種情況下都是損失了100塊毯辅，卻導(dǎo)致了兩種截然不同的結(jié)果呢埂伦？
? ? ? ? ? ? ? 概念分析
? ? 這里就需要引入心理賬戶理論。心理賬戶這個(gè)概念是芝加哥大學(xué)著名心理學(xué)家查德·塞勒在1980年首次提出思恐，所謂
?就像演出實(shí)驗(yàn)沾谜，在情況一中我們把電影票所需要的錢放到了娛樂(lè)賬戶，而丟失的公交卡是在出行賬戶胀莹，兩個(gè)賬戶是不關(guān)聯(lián)的基跑，失去公交卡并沒(méi)影響娛樂(lè)賬戶的預(yù)算，所以大部分人選擇去描焰，而在情況二的時(shí)候我們的電影票丟失了媳否，我們的娛樂(lè)賬戶已經(jīng)失去了100塊，如果我們?cè)偃タ措娪熬Ｇ兀瑠蕵?lè)賬戶就少了200塊篱竭，所以大部分人選擇不去。
規(guī)則一：每個(gè)心理賬戶相互獨(dú)立步绸，不可替代掺逼。
在面對(duì)自己辛苦勞動(dòng)的工資和彩票中獎(jiǎng)所得是，我們更傾向于用彩票所得去消費(fèi)瓤介，而工資卻會(huì)傾向于儲(chǔ)蓄坪圾。
我國(guó)學(xué)者李愛(ài)梅和凌文輇教授在對(duì)心里賬戶進(jìn)一步研究是發(fā)現(xiàn)：不同來(lái)源的財(cái)富有不同的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和資金支配方向晓折。獎(jiǎng)金收入最主要的支配方向排序?yàn)椋孩賰?chǔ)蓄、②人情花費(fèi)兽泄、③家庭建設(shè)與發(fā)展開(kāi)支漓概；彩票收入最主要的支配方向排序?yàn)椋孩偃饲榛ㄙM(fèi)、②儲(chǔ)蓄病梢、③享樂(lè)休閑開(kāi)支胃珍；正常工資收入最主要的支配方向排序?yàn)椋孩偃粘１匦栝_(kāi)支、②儲(chǔ)蓄蜓陌、③家庭建設(shè)與發(fā)展開(kāi)支觅彰。
規(guī)則二：人們會(huì)因相同數(shù)額的錢來(lái)源不同做出不同的決策。
一個(gè)在平時(shí)省吃儉用的人钮热，在情人節(jié)當(dāng)天卻會(huì)買10塊錢一枝的玫瑰花送給女朋友填抬。
一個(gè)家庭收入不多，卻會(huì)把大部分的資金投放到孩子身上隧期，報(bào)名培訓(xùn)班飒责、補(bǔ)習(xí)班、興趣班仆潮。
我們?cè)谄綍r(shí)對(duì)一塊錢視而不見(jiàn)宏蛉，而當(dāng)搶微信紅包卻對(duì)一分五毛斤斤計(jì)較。
規(guī)矩三：人們會(huì)因相同數(shù)額的錢的用途不同而做出不同的決策性置。
? ? ? ? ? ? ? 相關(guān)應(yīng)用
? ? 1拾并、找到客戶的愿意花錢的賬戶
? 情人節(jié)的鮮花和巧克力；送給愛(ài)人的鉆石鹏浅；自身投資嗅义；給孩子報(bào)的培訓(xùn)班……要做到把你的商品或服務(wù)與客戶最大的心理賬戶鏈接。
? 2隐砸、支付分離
? ?在健身房辦年卡的時(shí)候之碗，你覺(jué)得能得到一年的指導(dǎo)和專業(yè)器材的使用權(quán)，這是對(duì)自我健康的投資凰萨，在花錢的時(shí)候就沒(méi)有產(chǎn)生太大的阻礙继控，當(dāng)去健身房的時(shí)候因?yàn)橹耙呀?jīng)把錢花費(fèi)出去了，所以覺(jué)得是免費(fèi)的胖眷，所以對(duì)花費(fèi)沒(méi)有太大感覺(jué)武通。把付費(fèi)和體驗(yàn)分離就會(huì)加大客戶的消費(fèi)。
? 3珊搀、有意識(shí)合并或分離賬戶
? 把勞動(dòng)收入和意外收入合并冶忱，避免在得到意外收入時(shí)揮霍。記賬就是把心理賬戶在一定程度上合并為資本賬戶境析。
? 在賭場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有賭徒把錢輸光了才走囚枪，但有一些聰明的賭客會(huì)把本金放在左口袋派诬，把贏的錢放在右口袋，當(dāng)本金用完了就離場(chǎng)链沼。這就是利用了賬戶分離默赂。
? ? ? ? ? ? ? ? ?總結(jié)
?人有兩個(gè)賬戶一是資本賬戶，二是心理賬戶括勺，資本賬戶就是我們現(xiàn)實(shí)中的總資產(chǎn)缆八，心理賬戶就是人們?cè)谛睦餆o(wú)意識(shí)地把資產(chǎn)劃分到不同的賬戶，不同的心理賬戶有各自不同的記帳方式和心理運(yùn)算規(guī)則疾捍。我們可以通過(guò)鏈接最大的心理賬戶和支付分離的手段吸引顧客奈辰，通過(guò)合并和分離心理賬戶管理自身。
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