在迎接疫情結(jié)束后后續(xù)交易量一定會開始進(jìn)入大跨步增長，所以在產(chǎn)生爆單的同時(shí)拯杠，有一類常見的風(fēng)險(xiǎn)是值得賣家特別注意的掏婶，那就是欺詐交易。中小賣家由于缺少人力物力潭陪，較難建立起一套完善的風(fēng)控體系雄妥，因此比較容易成為欺詐交易者攻擊的對象。那么是否有策略可以減少這種風(fēng)險(xiǎn)呢依溯？
01. 確保使用的建站軟件是最新版本
許多中小賣家會使用第三方的建站軟件或平臺搭建商城（比如Shopify老厌、Shopyy、Shopline等等）黎炉，這類建站服務(wù)商本身也會十分重視防范欺詐交易者枝秤，因此會經(jīng)常對軟件進(jìn)行升級，防止軟件出現(xiàn)漏洞被黑客利用慷嗜。賣家需要做的就是保持軟件的同步更新淀弹。
02. 要求消費(fèi)者設(shè)置復(fù)雜的賬戶密碼????
為了避免因消費(fèi)者賬戶被盜而產(chǎn)生欺詐，在消費(fèi)者創(chuàng)建網(wǎng)站賬戶時(shí)庆械，賣家可以讓消費(fèi)者設(shè)置復(fù)雜的密碼減少被盜的風(fēng)險(xiǎn)薇溃，比如，要求消費(fèi)者運(yùn)用大小寫字母缭乘、符合沐序、數(shù)字的組合設(shè)置密碼。此外堕绩，在注冊時(shí)最好讓消費(fèi)者填寫一些用于安全保護(hù)的信息薄啥，如詢問他們的幼兒園學(xué)校名稱或出生地點(diǎn)等，當(dāng)消費(fèi)者遺忘密碼或賬戶被盜時(shí)逛尚，可以通過驗(yàn)證問題找回賬戶垄惧。
03. 充分了解你的消費(fèi)者特征
賣家銷售的產(chǎn)品不一樣，或推廣的地區(qū)不一樣绰寞，面對的消費(fèi)群體也不一樣到逊，每個群體都會呈現(xiàn)出獨(dú)特的消費(fèi)特征，可以根據(jù)這些特征捕捉異常情況從而識別欺詐者滤钱。欺詐訂單往往以批量購買產(chǎn)品的形式出現(xiàn)觉壶，且對尺寸、顏色件缸、設(shè)計(jì)铜靶、型號等沒有任何喜好，賣家應(yīng)該謹(jǐn)慎接受這類訂單他炊。例如争剿，一個剛剛進(jìn)入網(wǎng)站的消費(fèi)者已艰，在注冊的當(dāng)天就購買多個不同款式的手機(jī)；又例如蚕苇，一個消費(fèi)者下訂單后哩掺，完全不考慮運(yùn)費(fèi)的成本，只是不停地催促賣家發(fā)貨……
04. 關(guān)注高頻訂單
通常情況下涩笤，欺詐性訂單會熱衷于易于變現(xiàn)的產(chǎn)品嚼吞，相同的產(chǎn)品更方便欺詐者變現(xiàn)。所以相同消費(fèi)者短時(shí)間對相同的產(chǎn)品購買多個訂單蹬碧，建議賣家謹(jǐn)慎接受此類訂單舱禽。欺詐者一般會通過在網(wǎng)上多次嘗試支付，來驗(yàn)證信用卡信息的可靠性恩沽，這個過程通常會因?yàn)轱L(fēng)控或銀行信息不匹配等原因而失敗呢蔫。在成功交易之前，一兩次的失敗比較正常飒筑，但如果在成功交易之前出現(xiàn)批量的失敗片吊，賣家就應(yīng)該警惕了。賣家可以設(shè)置一個重復(fù)下單的次數(shù)限制协屡，一旦達(dá)到這個限額俏脊，消費(fèi)者賬戶將會被鎖定且無法使用購物車，然后要求消費(fèi)者聯(lián)系客服核實(shí)身份后再完成購買肤晓。
05. 針對高價(jià)商品采用3D
通常情況下爷贫，欺詐性訂單會集中在高金額的產(chǎn)品，因?yàn)楦呓痤~的產(chǎn)品可以給欺詐者帶來更多的利益补憾。當(dāng)同一消費(fèi)者的交易金額過高漫萄，或頻繁購買高金額的不同產(chǎn)品，建議賣家謹(jǐn)慎接受此類訂單盈匾。此外腾务，對于單價(jià)較高的商品，賣家還可以通過設(shè)置信用卡的3D驗(yàn)證來防范消費(fèi)者的欺詐拒付削饵。
06. 電話確認(rèn)交易異常
需要注意的是岩瘦，并不是所有的異常交易信號都能馬上判斷為欺詐行為，在不確定的情況下窿撬，賣家可以通過消費(fèi)者留下的電話聯(lián)系對方启昧，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，核實(shí)消費(fèi)者的相關(guān)訂單信息劈伴。很多時(shí)候密末，欺詐者都不會留下真實(shí)的聯(lián)系電話，因此這種方式可以很好的查驗(yàn)消費(fèi)者的身份。
07. 建立欺詐黑名單
如果欺詐性訂單已經(jīng)被確認(rèn)严里，那么所有與這個訂單相關(guān)的信息新啼，都應(yīng)該記錄在案。在之后的交易中田炭，一旦出現(xiàn)了相同的客戶信息师抄，賣家需要對這類交易進(jìn)行相應(yīng)的攔截漓柑。
事實(shí)上教硫，識別欺詐交易者是一項(xiàng)十分復(fù)雜且專業(yè)的工作，對于賣家而言辆布，最好的策略是找一家值得信賴的跨境支付服務(wù)供應(yīng)商幫助把控交易風(fēng)險(xiǎn)瞬矩，通過多維度分析和大數(shù)據(jù)匹配精準(zhǔn)識別出異常交易，及時(shí)發(fā)現(xiàn)欺詐者锋玲，保障賣家的交易安全景用。同時(shí)本地化支付服務(wù)商又會比海外支付服務(wù)商更具備溝通上及時(shí)性和響應(yīng)度的優(yōu)勢，在中國惭蹂，也有很多非常優(yōu)秀官方服務(wù)商：Oceanpayment錢海 等 伞插；
