1概荷、
丈夫回到家里后，妻子問他要不要一起出去走走碌燕。
工作了一天的丈夫很累误证，根本不想動，心理埋怨妻子不體貼陆蟆，話自然也不好聽:你難道不知道我工作了一天很辛苦嗎雷厂？這個(gè)時(shí)候還讓我出去走，我怎么會有這個(gè)閑情逸致叠殷？
妻子有些不理解改鲫，為何丈夫反應(yīng)這么強(qiáng)烈？于是她也不甘示弱的說到：你想去就去，不想去就直說像棘，沖我發(fā)什么脾氣稽亏？
因此，本來只是一個(gè)簡單的問候語缕题，引發(fā)了兩人的一場戰(zhàn)爭截歉。
稍稍平靜后，妻子對丈夫說：你想一想我們是什么關(guān)系烟零？你剛剛又是用什么態(tài)度來跟我講話瘪松？我不知道你發(fā)生了什么，但是锨阿，我本意是希望你出去放松一下宵睦，這場爭吵，任何意義墅诡！
丈夫聽后覺得自己也有些不對壳嚎，于是，他向妻子道歉末早，同時(shí)表明自己因?yàn)楣ぷ饕惶煅滔冢行┢v，所以態(tài)度不好然磷，并表示以后會注意雅镊。
有時(shí)候僅僅意識到?jīng)_突本身诫龙，問題就已經(jīng)解決了一半饺窿，剩下的一半則是承認(rèn)哀托。
2缺脉、
還記得那個(gè)因?yàn)楦以谌豪锿居鴣碚衣闊┑哪莻€(gè)故事嗎？
其實(shí)攻礼，當(dāng)那個(gè)女孩子來加我好友時(shí)业踢，我就預(yù)料到她來者不善，很有可能是因?yàn)槲覀儌z同名的事來找麻煩的礁扮。
正如潤總所說知举，每一個(gè)商業(yè)背后都有其邏輯，而每一個(gè)沖突背后也都有其需求太伊。
因?yàn)閺囊婚_始我就知道雇锡，她來著不善，而她的需求就是希望我改名稱僚焦。
所以锰提，當(dāng)知道她的需求之后，我做出了如下反應(yīng)：第一，承認(rèn)我們兩個(gè)人同名的事實(shí)立肘；第二边坤，利用這個(gè)事情拉近關(guān)系，表明我們兩個(gè)人眼光相似谅年；第三茧痒，主動表明我會換名字，因?yàn)槭撬热肴旱娜邗澹@個(gè)名字應(yīng)該屬于她旺订。
通過這三點(diǎn)，我就成功的化解了一場沖突超燃。所以說了解沖突背后的需求耸峭，抓住問題的本質(zhì)原因，能夠有效預(yù)防沖突并解決問題淋纲。
3劳闹、
如果說沖突已經(jīng)發(fā)生了，而且雙方也都互相不退讓洽瞬，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么解決沖突呢本涕？
雙方互不退讓，沖突永遠(yuǎn)解除不了伙窃。而一方先進(jìn)行退讓菩颖，就意味著這一方有示弱的趨勢，所以誰也不愿意踏出第一步为障。
面對這種進(jìn)退兩難的局面晦闰，其實(shí)只要引入第三者就能打破僵局。
找一個(gè)鳍怨，雙方都認(rèn)識的中間人進(jìn)行調(diào)節(jié)呻右，或者說，中間人不用做什么鞋喇，只要把雙方約出共同商討声滥，就能促進(jìn)問題解決。這就是我們常說的當(dāng)局者迷侦香，旁觀者清落塑，按現(xiàn)在接地氣的說法就是“神助攻”。
有人的地方就有沖突罐韩。
沒有解決不了的沖突憾赁，只有不合適的應(yīng)對策略。
PS.寫短故事最得心應(yīng)手???
