海誓山盟沒(méi)用處,還得金山銀海填. 自古深情留不住,總是套路得人心。
現(xiàn)在套路這個(gè)詞已經(jīng)被人們玩壞了苟径，貌似對(duì)一般人來(lái)說(shuō)是一個(gè)貶義詞贡避，但是，套路是有科學(xué)依據(jù)的搜立，在科學(xué)上講叫做行為設(shè)計(jì)學(xué)以躯。
在這里，我通過(guò)以下幾點(diǎn)啄踊，跟大家介紹一下忧设，什么叫做行為設(shè)計(jì)學(xué)中的套路。
第一颠通，峰終定律址晕。
首先我們百度一下什么是峰終定律？峰終定律——諾貝爾獎(jiǎng)得主顿锰，心理學(xué)家DanielKahneman谨垃，經(jīng)過(guò)深入研究，發(fā)現(xiàn)對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定：高峰（無(wú)論是正向的還是負(fù)向的）時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺(jué)硼控，這就是峰終定律（Peak-EndRule）刘陶。這條定律基于潛意識(shí)總結(jié)體驗(yàn)的特點(diǎn)：對(duì)一項(xiàng)事物的體驗(yàn)之后，所能記住的就只是在峰與終時(shí)的體驗(yàn)牢撼，而在過(guò)程中好與不好體驗(yàn)的比重匙隔、好與不好體驗(yàn)的時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)記憶差不多沒(méi)有影響浪默。而這里的“峰”與“終”其實(shí)這就是所謂的“關(guān)鍵時(shí)刻MOT”MOT(MomentofTruth)是服務(wù)界最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式牡直。（此解釋來(lái)自于百度百科）
我們來(lái)舉個(gè)例子缀匕。我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，其實(shí)面試官一天要面試好多人碰逸，那我們?nèi)绾卧诿嬖嚬倌抢锪粝律羁痰挠∠竽叵缧。坑袃蓚€(gè)方法，第一饵史，要有峰值满钟，也就說(shuō)你在面試過(guò)程當(dāng)中，一定要有特別亮眼的表現(xiàn)胳喷。不過(guò)這個(gè)峰值是有兩面性的湃番，如果你給面試官的峰值是特別好的，那么你就能特別受到面試官的青睞吭露，如果你在面試過(guò)程當(dāng)中吠撮，有一個(gè)特別不好的表現(xiàn)，那么這個(gè)特別不好讲竿，也屬于峰值（你也可以叫他谷值）泥兰，也會(huì)在面試官那里留下深刻的印象。另外一個(gè)就是重值题禀，如果你參加的是鞋诗，面試官面試一群人的面試，那么推薦你迈嘹，最后一個(gè)進(jìn)去面試削彬。我曾經(jīng)在大四找工作的時(shí)候，為了趕另外學(xué)校的招聘會(huì)秀仲，耽誤了我們本校的一個(gè)招聘會(huì)融痛，等我回來(lái)的時(shí)候，那個(gè)招聘會(huì)已經(jīng)結(jié)束了啄育，人家招聘的已經(jīng)準(zhǔn)備收拾走人了酌心，然后我說(shuō)我是來(lái)面試的，招聘人員就說(shuō)挑豌，既然來(lái)了，那就聊一下吧墩崩，然后就大概聊了10分鐘氓英。我想著肯定沒(méi)希望了，但是沒(méi)想到一周過(guò)后鹦筹，我收到了這家公司的offer铝阐，同樣收到這家公司的offer，只有三個(gè)人铐拐，而當(dāng)天去參加這個(gè)公司面試的徘键，有100多個(gè)人练对。實(shí)話講，當(dāng)時(shí)我并不知道峰終定律吹害，并非有意而為之螟凭，但是這個(gè)巧合也正好印證了峰終定律。
第二它呀，設(shè)計(jì)完美瞬間螺男。
如何設(shè)計(jì)完美瞬間的，有三個(gè)要點(diǎn)纵穿，第一下隧，儀式感，第二特別重要谓媒，第三淆院，制造驚喜。我們以談戀愛(ài)舉例子句惯。（我沒(méi)有用過(guò)）現(xiàn)在大學(xué)談戀愛(ài)不都講究套路嗎土辩？表白的時(shí)候的套路就是，制造完美瞬間宗弯。第一脯燃，制造儀式感，一定要制造一個(gè)表白的機(jī)會(huì)制造出一種儀式感蒙保，比如說(shuō)在操場(chǎng)用蠟燭擺個(gè)心辕棚，喊個(gè)樓之類的，我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)邓厕，兩個(gè)人已經(jīng)在一起了逝嚎，但女生還要求男生喊個(gè)樓之類的，需要這個(gè)儀式感详恼。其實(shí)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的“i do”也是這個(gè)意思补君。第二。重要性昧互，儀式感是有的挽铁，但是這個(gè)儀式感的過(guò)程一定要搞得特別重要，那就是為什么好多畢業(yè)晚會(huì)上好多表白的敞掘，這就是在這個(gè)特別重要的場(chǎng)合表白叽掘，給人留下深刻的印象。第三制造驚喜玖雁，一般情況下女生是喜歡驚喜的更扁，比如說(shuō)在表白的過(guò)程中，突然間，拿出戒指或者是玫瑰浓镜，其實(shí)拿出什么有時(shí)候并不是特別重要溃列，重要的是你突然間拿出。
第三膛薛，榮譽(yù)感听隐。1.認(rèn)可的價(jià)值，2.里程碑效應(yīng)相叁。
榮譽(yù)感有多重要呢遵绰？成功人士有一個(gè)共同特點(diǎn)：他們對(duì)完成一件事很執(zhí)著。完成這個(gè)動(dòng)作增淹，能給他們帶來(lái)極大的榮譽(yù)感椿访。我們所要做的，就是利用人性虑润，給自己設(shè)計(jì)榮譽(yù)感成玫。
第一，認(rèn)可價(jià)值拳喻，這一點(diǎn)就是比你能力強(qiáng)的哭当，或者是權(quán)威人士對(duì)你所做出的表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)可，你就能夠得到很好的榮譽(yù)感冗澈！這里并不是說(shuō)非要去找那些專業(yè)領(lǐng)域特別牛的人找他們非要獲得榮譽(yù)感钦勘，而是說(shuō)，你對(duì)于那些不如你的亚亲，或者是說(shuō)你已經(jīng)是這個(gè)領(lǐng)域的人了彻采，對(duì)那些初出茅廬的年輕人，一定要多過(guò)給予獎(jiǎng)勵(lì)和支持捌归，你的一句獎(jiǎng)勵(lì)肛响，對(duì)他們的榮譽(yù)感的提升是有很大的幫助的！
第二里程碑效應(yīng)惜索。我剛開(kāi)始做飯的時(shí)候特笋，朋友對(duì)我的評(píng)價(jià)是你現(xiàn)在的飯根本不能吃，過(guò)了一段他們就說(shuō)你現(xiàn)在做的飯可以吃了巾兆，在過(guò)一段時(shí)間猎物，他們說(shuō)你做的飯已經(jīng)趕上小餐館的水平了，再過(guò)一段時(shí)間角塑，他們可能會(huì)說(shuō)你做的飯已經(jīng)趕上大餐館的水平了霸奕。其實(shí)里程碑銷量也可以理解成為目標(biāo)拆解化。每達(dá)到一個(gè)目標(biāo)里吉拳，都是自己一種提升的認(rèn)可，這種反饋能讓你的榮譽(yù)感得到提升适揉。
第四留攒，搞關(guān)系煤惩。
搞關(guān)系這個(gè)詞又是一個(gè)被人玩壞的詞。你也可以理解成為處理人際關(guān)系炼邀。
第一魄揉，建立團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)凝聚力=目標(biāo)+一起奮斗過(guò)+協(xié)調(diào)同步拭宁。如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力呢洛退？好多公司常搞團(tuán)建，其實(shí)搞團(tuán)建就是三個(gè)步驟杰标，第一設(shè)立目標(biāo)兵怯，第二一起奮斗，第三協(xié)同合作腔剂，設(shè)立目標(biāo)媒区，在一般公司里面都設(shè)立為企業(yè)文化等，這就是設(shè)立目標(biāo)掸犬。一起奮斗袜漩，為什么戰(zhàn)友情要比一般的同事關(guān)系好很多？現(xiàn)在是非戰(zhàn)爭(zhēng)年代湾碎，如果非要說(shuō)大家都同生共死過(guò)宙攻，好像有點(diǎn)虛。但戰(zhàn)友在新兵訓(xùn)練的時(shí)候是特別艱苦的介褥，大家都同甘共苦座掘，同時(shí)吃過(guò)苦，這個(gè)時(shí)候大家都一起奮斗過(guò)呻顽，那么就會(huì)建立很好的關(guān)系雹顺。這樣說(shuō)可能更實(shí)在點(diǎn)。第三互相協(xié)作廊遍，大家都說(shuō)親戚是走出來(lái)的嬉愧，在人際關(guān)系處理當(dāng)中，經(jīng)常聯(lián)系喉前，經(jīng)常聚没酣，那么人際關(guān)系就會(huì)越來(lái)越好，如果很長(zhǎng)時(shí)間不聚卵迂，長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系裕便，自然關(guān)系就會(huì)疏遠(yuǎn)。
那么如何和新人建立朋友關(guān)系呢见咒，重要的就是開(kāi)放偿衰，我們常說(shuō)朋友就該推心置腹，其實(shí)和陌生人快速建立朋友關(guān)系最快的方式就是講說(shuō)一些自己的私事（但要根據(jù)關(guān)系程度講不同深度的私事）。其次就是有響應(yīng)下翎。對(duì)于別人的講述或者是分享一定要有回應(yīng)缤言，如果兩個(gè)人各說(shuō)各的必然是無(wú)法溝通的。那么回應(yīng)我們應(yīng)該回應(yīng)什么呢视事？有三點(diǎn)胆萧，對(duì)對(duì)方的話表示理解，接受俐东，關(guān)心跌穗。
我走過(guò)的最長(zhǎng)的路就是設(shè)計(jì)行為學(xué)的套路，合理利用套路虏辫，設(shè)計(jì)好我們每個(gè)人的套路蚌吸。
