2003年，張濤回到上海生活了一段時間之后發(fā)現(xiàn)葡公，來來回回就那么幾家餐廳罐农，能吃到的東西早就吃膩了条霜。于是他開始思考“如何快速發(fā)現(xiàn)更多滿足胃口的餐廳呢”，后來他想到在美國時曾見過的“飯店索引指南”涵亏，于是“大眾點評”出現(xiàn)了宰睡。
如果張濤沒有思考那個問題，也許就沒有后來的大眾點評气筋。當(dāng)然拆内，依舊會有樂于思考問題的人提出創(chuàng)新的想法，類似于“大眾點評”的東西仍然會出現(xiàn)宠默。但這個人為什么不是你麸恍？
1918年松下幸之助發(fā)現(xiàn)了“一個插座只能插一盞燈”的問題，于是“二相插座”的研發(fā)開始了。
馬云意識到了“還沒有一家平臺能讓所有人安心且方便快捷地在網(wǎng)上購物”抹沪，于是淘寶誕生了刻肄。
諸如馬云、劉強東這種創(chuàng)下偌大家業(yè)的商業(yè)奇才融欧，無一不是善于發(fā)現(xiàn)問題的人敏弃。而對于問題，也許你更傾向于得到答案噪馏÷蟮剑或許提到馬云、提到劉強東欠肾，你也曾在無人處自問過“為什么我沒有這么幸運”瓶颠。
今天我們要分享的《創(chuàng)新化生存》的第一部分，王可越提到刺桃，當(dāng)你提出“為什么我沒有這么幸運”這個問題時步清，你已經(jīng)有了“不夠幸運”的傾向性預(yù)設(shè)。也就是說虏肾，你是帶著答案找問題廓啊。這也是大多數(shù)人無法開始創(chuàng)新的癥結(jié)所在：無法真正發(fā)現(xiàn)問題。
《創(chuàng)新化生存》封面
那么我們該如何提升自己發(fā)現(xiàn)問題的能力呢封豪？說到底谴轮，張濤能創(chuàng)立“大眾點評”，馬云能創(chuàng)建“淘寶”吹埠，一定程度上是因為他們豐富的閱歷提升了他們的認(rèn)知程度第步，所以提升自己的認(rèn)知程度是關(guān)鍵。這里的認(rèn)知包含兩個方面：需求和理解缘琅。
所謂的需求認(rèn)知粘都，是對自己和他人的需求認(rèn)知。比如夢想刷袍、消費欲望等等翩隧。
曾獲第七屆中國電影金雞獎最佳美術(shù)片，由徐景達執(zhí)導(dǎo)的動畫片《超級肥皂》呻纹，完美揭示了一個精明的商人對人們消費行為中的需求認(rèn)知堆生。
《超級肥皂》中，商人先是推出了一款能輕松漂白所有衣服的肥皂雷酪，一部分樂于嘗試新鮮的人引領(lǐng)了潮流淑仆，于是漂白肥皂大賣。這時商人又推出一款染色肥皂哥力，讓之前變白的衣服變得五顏六色蔗怠，再次大賣。
王可越認(rèn)為，需求在某種程度上是他人的目光投射寞射，也是我們對他人的想象最住。
打個比方，在家長眼里怠惶，他們希望看到一個成績好涨缚、聽話懂事的孩子。所以為了得到家長的認(rèn)可策治，孩子拼命地學(xué)習(xí)脓魏，提高成績。反過來通惫，家長對孩子的這種期望又何嘗不是孩子對家長的想象茂翔，他們主觀上認(rèn)為所有的家長都是希望有一個成績好的孩子，但實際上履腋，家長希望孩子優(yōu)秀珊燎，是因為優(yōu)秀的孩子更容易接近自己想要的東西，比如金錢遵湖、地位悔政，甚至是愛情，從而生活得開心快樂延旧。
也就是說谋国，家長的本質(zhì)需求是孩子生活得開心快樂。當(dāng)這種相互需求認(rèn)知出現(xiàn)偏差時迁沫，孩子艱難而痛苦地學(xué)習(xí)著芦瘾，成績卻不一定提高，家長也不會認(rèn)可集畅，雙方始終發(fā)現(xiàn)不了真正的問題所在近弟，從而陷入死循環(huán)。當(dāng)然挺智，發(fā)自內(nèi)心熱愛學(xué)習(xí)的孩子與家長的需求剛好對等祷愉，于是成績好的孩子感覺越來越好。
反思什么是真正的需求逃贝，會幫你找到真正的問題所在谣辞。
馬云發(fā)現(xiàn)了人們對足不出戶就能購物的需求，發(fā)現(xiàn)了當(dāng)時值得信賴的網(wǎng)絡(luò)購物平臺還沒有出現(xiàn)的問題沐扳，創(chuàng)立了淘寶。
十幾年前諾基亞公司還在關(guān)注如何將手機做的更結(jié)實句占、更便宜的時候沪摄，蘋果手機已經(jīng)在關(guān)注用戶的需求了。蘋果公司提出了“如何提升用戶的移動體驗”的問題，成功干掉了當(dāng)時如日中天的諾基亞杨拐。
對需求的認(rèn)知一方面是對自我的重新認(rèn)識祈餐，找準(zhǔn)定位，另一方面是對他人的需求認(rèn)知哄陶。
理解是認(rèn)知的第二個方面帆阳，關(guān)鍵在于角度，創(chuàng)新就意味著多角度的理解屋吨，尋找更好的解決問題途徑蜒谤。
說到理解，男女交往之間的理解最具有代表性至扰。當(dāng)女生告訴男生大姨媽來了鳍徽，網(wǎng)絡(luò)上被嘲笑至今的鋼鐵直男的回應(yīng)是：多喝熱水。不得不說敢课，喝熱水的確是有效緩解痛經(jīng)的一種手段阶祭，但女生的意思明顯是想讓男生多關(guān)心一下自己，多點暖心的舉動直秆，而不是停留在口頭上濒募。
這是直男對女生的理解偏差，類似的例子從古至今從未斷絕圾结。
相傳古時候晉惠帝聽到百姓餓死的消息萨咳，他反問：何不食肉糜？意思是“他們?yōu)樯恫缓热庵嗄匾吒澹俊?/p>
在晉惠帝的認(rèn)知中培他，肉是吃不完的，所以無法理解竟然會有人餓死遗座。外人覺得好笑舀凛，同樣是不理解晉惠帝的認(rèn)知局限性。
說到底途蒋，理解偏差是信息不對等導(dǎo)致的猛遍，那么如何更好的理解呢？答案是多角度探索“為什么”号坡。
比如飛機上的乘客抱怨飛行時間太長懊烤。從技術(shù)角度上來講，飛行速度很難再現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做到大幅度提升宽堆，那么換個角度站在乘客的立場上來看腌紧，“為什么會覺得時間太長呢？”原因或許是飛行途中無事可做太煩悶畜隶。理解了乘客的真實感受壁肋，那么創(chuàng)新的方向就變了号胚，從如何縮短飛行時間的技術(shù)問題轉(zhuǎn)變成了如何增加更好的服務(wù)或者設(shè)置有趣的活動項目，創(chuàng)新的難度也大大降低浸遗。
前面說到的認(rèn)知的兩個方面：需求和理解猫胁，兩者之間其實是彼此聯(lián)系的。想要創(chuàng)新跛锌，首先是突破自身的認(rèn)知局限弃秆，當(dāng)你獲得的信息越多，可供選擇的方向也就越多髓帽。另外菠赚，創(chuàng)新中的理解，不一定是推導(dǎo)出合理的解釋氢卡，而是從不同的角度挖掘出更多的信息锈至，為創(chuàng)新的方向提供依據(jù)。
