去的餐館多了姑隅,就會(huì)感覺雖然有些餐館在裝修上感覺差別不太大伞梯,但一走進(jìn)去玫氢,是否有逼格,感覺卻尤為明顯谜诫。而這些差異往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上漾峡。
從進(jìn)餐廳前的感覺說(shuō)起。像在一線城市深圳或是二線城市南京喻旷,位于市中心商場(chǎng)里的餐廳一般都會(huì)配備一臺(tái)取號(hào)機(jī)生逸,它會(huì)根據(jù)就餐的人數(shù)安排你取不同類型餐桌的排號(hào)單。這會(huì)讓人感覺很有秩序,不用擔(dān)心有人會(huì)不管先來(lái)后到地?fù)屨嘉蛔硬郯馈kS著越來(lái)越多的餐廳配備這樣一臺(tái)機(jī)器烙无,有了它,并不會(huì)讓別人覺得餐廳的逼格提升了多少遍尺,但如果沒有則會(huì)讓人感覺有點(diǎn)low截酷。
進(jìn)入餐廳坐下后,絕大多數(shù)人第一眼看到的應(yīng)該是餐具乾戏。在這一點(diǎn)上迂苛,有些餐廳不太在意,配的就是普通的白色圓碗鼓择、白色碟子三幻、黑色筷子。但我認(rèn)為呐能,這是可以好好下功夫提升逼格的地方念搬。之前去過一家吃云南菜的餐廳。淡藍(lán)色的大碗里畫著傣族的圖案摆出,小碗不是普通的圓碗锁蠕,在碗的一角有一個(gè)凸出的地方便于握住,配的也不是瓷匙而是木勺懊蒸。整套餐具看上去讓人覺得很新鮮荣倾,這家餐廳的特色就立馬顯現(xiàn)出來(lái)了。
說(shuō)到餐具骑丸,筷子我覺得可以重點(diǎn)提一下舌仍。很多餐廳用的都是上下一樣粗的筷子。我在兩家餐廳里用到過一種上粗下細(xì)的筷子通危,這種筷子非常便于用力铸豁,不需用很大力氣,就能覺得夾菜夾得十分牢菊碟。而且节芥,黑色的筷子上面還配有一些細(xì)紋,一看就能讓人感覺這家餐廳在細(xì)節(jié)上挺用心逆害。
接下來(lái)头镊,便是點(diǎn)菜。菜譜也是重頭戲∑悄唬現(xiàn)在越來(lái)越多餐廳都會(huì)配備一張寫了所有菜的菜單紙相艇,顧客想吃哪一樣就直接在紙上畫勾即可。這樣做的好處是讓顧客感覺掌握了主動(dòng)權(quán)纯陨,也不大需要有一位服務(wù)員站在餐桌旁邊一直等著坛芽,提高了服務(wù)效率留储。但我覺得比較好的做法是,還需要配備一本畫了菜的圖案的菜譜咙轩,這樣才能讓顧客更好地了解菜的樣式获讳。我覺得將二者結(jié)合得比較好的是海底撈。在海底撈點(diǎn)菜用的是iPad活喊,一方面能看到每樣菜的圖案丐膝,另一方面又可以直接用iPad下單。不過需要考慮的是成本問題胧弛,并且因?yàn)閕Pad還屬貴重物品尤误,服務(wù)員的時(shí)刻關(guān)注必不可少侠畔。同時(shí)也說(shuō)明了结缚,要逼格就得下點(diǎn)本。
坐飛機(jī)的時(shí)候软棺,如果感到冷红竭,可以向空姐要毯子。我覺得像披肩這樣的物品喘落,餐廳也應(yīng)該考慮提供茵宪。試想一位顧客正好坐在空調(diào)的出風(fēng)口底下,一方面顧客可以要求將空調(diào)的溫度調(diào)高一些瘦棋,但如果這時(shí)候餐廳如果提出能夠提供披肩稀火,顧客肯定會(huì)倍感溫馨。當(dāng)然赌朋,如果披肩的清洗要是沒有做到位的話凰狞,效果可能適得其反。
在云南餐廳我還發(fā)現(xiàn)了一種特別好的做法沛慢,用餐到一半時(shí)赡若,會(huì)有服務(wù)員來(lái)清理餐桌上的紙巾。服務(wù)員會(huì)用鑷子將紙巾夾起放在一個(gè)小木籃里团甲,木籃小巧可愛逾冬,而鑷子也十分的方便,能擴(kuò)大服務(wù)員的清理范圍躺苦,一點(diǎn)都不會(huì)讓人覺得不舒服身腻。對(duì)比起平時(shí)在其他餐廳吃飯,有時(shí)因?yàn)槿硕嗥ダ澹妥郎隙褲M了紙巾霸株,云南餐廳的做法可謂是很貼心。
家中有一歲多的小表弟集乔,所以出去吃飯時(shí)又讓我對(duì)餐廳里的兒童用餐設(shè)施格外關(guān)注去件。在有些餐廳里坡椒,配備的兒童凳只能用于五六歲的小孩,要是把一兩歲的小孩放在上面尤溜,可能過不了多久倔叼,小孩就會(huì)因?yàn)闆]有綁帶類的固定物而滑下來(lái)。這時(shí)候宫莱,家長(zhǎng)不放心丈攒,只能抱著孩子吃飯,那整個(gè)用餐滿意度可就大打折扣授霸。比較好的做法是巡验,根據(jù)年齡至少配備兩種以上的兒童凳,針對(duì)年齡小的碘耳,就配備含綁帶能固定的显设;對(duì)于年齡大的,則提供寬敞舒適的辛辨。很多家庭因?yàn)楹⒆犹〔段妫X得不方便,所以不愿帶孩子出來(lái)就餐斗搞。如果餐廳在這些細(xì)節(jié)方面能讓父母省心些指攒,不也會(huì)增加顧客對(duì)餐館的忠誠(chéng)度嗎?
下面這一條可能并不適用于所有餐館僻焚,但對(duì)于提升逼格我覺得還是很有用允悦。那就是將廚房的外觀設(shè)置為玻璃。一來(lái)我覺得顧客對(duì)于廚房總會(huì)持有一種神秘感虑啤,現(xiàn)在將廚房曝光隙弛,能極大地滿足顧客的好奇心;二來(lái)咐旧,顧客會(huì)認(rèn)為既然餐廳能設(shè)置透明廚房驶鹉,這說(shuō)明餐廳對(duì)自己的衛(wèi)生程度有信心,同時(shí)會(huì)讓顧客不自覺地覺得這家餐廳比較干凈铣墨。
另外室埋,在酒樓里吃飯,有的包房會(huì)設(shè)置洗手間伊约。我倒覺得在包房里姚淆,洗手間可以不是必備,但洗手池還真得配備一個(gè)屡律。方便當(dāng)然是最主要的原因腌逢。不過,洗手池的形式一定要注意超埋,在我所看到過的搏讶,我覺得比較好的是嵌在服務(wù)臺(tái)里面的那種佳鳖。如果單獨(dú)設(shè)置一個(gè),可能就讓人覺得既占位子又不美觀媒惕。
以上是我觀察到的幾點(diǎn)系吩,并不全面,但我覺得還是值得注意妒蔚。
最后穿挨,提出一個(gè)心中的疑問,希望能得到餐飲人士解答:當(dāng)有一樣菜遲遲不能上肴盏,而派服務(wù)員去催促時(shí)科盛,到底有沒有用?是因?yàn)檫@道菜的工序本身就比較復(fù)雜菜皂,還是因?yàn)閺N師忘了或是在忙其他菜贞绵?如果是因?yàn)椴说墓ば驈?fù)雜,一經(jīng)催促幌墓,會(huì)不會(huì)因?yàn)閺N師著急反而使得菜的品質(zhì)下降但壮?這樣做會(huì)不會(huì)有壞處冀泻?