作者：奔跑的五花肉
自己從事鮮花行業(yè)已有大半年了镇眷，說不上對這個行業(yè)很清楚咬最。但是因為多多少少接觸一點，所以今天就談?wù)勛约核谶@個行業(yè)的一些看法欠动，不夠全面永乌，請諒解。
第一次接觸鮮花包月這個概念具伍，源于自己在boss直聘上找工作時看到這個項目翅雏。第一眼看到就很心動。而在這之前人芽，我經(jīng)歷了一段失業(yè)迷茫期望几，不知道自己喜歡做什么，也不知道自己該從事哪個方向的工作萤厅。直到聽了一個線上社群的分享橄抹，記得那期是知蜜創(chuàng)始人孫欣關(guān)于“創(chuàng)業(yè)心得與體會”主題的分享會。分享中有提到兩點讓我印象深刻：原始沖動和會嗨的點惕味。原始沖動就是：你最想做的一件事及你想表現(xiàn)的價值楼誓。會嗨的點：是你看到這個東西之后很興奮，會持續(xù)達到一個很嗨的峰值點赦拘。而當初看到包月鮮花時慌随，以上兩個點都滿足了，所以毅然決然打算去boss上看到的包月鮮花公司了躺同。面試過程也很順利，可能之前有相關(guān)的市場拓展經(jīng)驗吧丸逸。雖然工資不太符合自己的預(yù)期蹋艺，但是感覺能做自己喜歡的事情也很棒。
鮮花從云南運輸?shù)焦緜}庫黄刚，再從倉庫打包運到客戶手里捎谨。可能這期間鮮花要經(jīng)歷兩天以上的脫水時間憔维，還要經(jīng)過多重運輸?shù)膿p耗涛救。從云南花田采摘——到云南倉庫打包——云南市場取貨運送飛機場——再運輸至公司倉庫——公司倉庫再挑揀儲存保鮮——倉庫再打包發(fā)貨——快遞運輸——快遞員運送至客戶手里。其中的步驟遠不止這八步业扒，所以每一步的損耗检吆，每一步的人工成本都是蠻高的。當包月鮮花賣98/99元一個月4束（首單送花瓶）的時候程储，很多人都不理解為什么價格會這么低蹭沛？就算走數(shù)量也走不到這么低的價格氨矍蕖？難道是為了獲取流量摊灭，走低價補貼占領(lǐng)市場咆贬？而這是互聯(lián)網(wǎng)拓展市場最慣用的伎倆——燒錢。拿著投資人的錢在燒帚呼？反正不是老板自己的掏缎。但是如果真心想把鮮花行業(yè)做大，燒錢能燒到何時煤杀？那有人肯定會說御毅，滴滴不就是燒起來的嗎？那你能說中國出了一個馬云怜珍，還有第二個馬云會出現(xiàn)嗎端蛆？這不是很等同的事情。個人覺得酥泛，用車方面的需求至少比買花的需求高一點吧今豆。至今，我也沒想明白柔袁，包月鮮花為什么會賣這么低的價格呆躲？
其次，包月鮮花電商也是對傳統(tǒng)花店行業(yè)的一個沖擊捶索。明明以前一個花店可以覆蓋方圓5公里的鮮花需求插掂，但是自從鮮花電商來了之后，單量也少了很多腥例。逼得傳統(tǒng)鮮花店不得不做轉(zhuǎn)型辅甥，也開始在網(wǎng)上售單。傳統(tǒng)鮮花店唯一的好處就是可以實時配送燎竖，雖然價格貴點璃弄。但是畢竟這個需求頻次沒有鮮花電商高，因為鮮花電商打的是一周一換的口號呀构回！再說傳統(tǒng)鮮花店還是偏禮品花和場地布置一點夏块。而且如果去花店買，自己還要親自走過去纤掸。反而鮮花電商可以直接在線下單脐供，選擇好日期就可以，不用你來回折騰借跪。但是唯一的遺憾就是“試衣間”的憂傷政己，線上下單沒法保質(zhì)保量和指定時間點送達。
其次垦梆，雖然98/99元一個月4束的包月鮮花迅速在一二線城市火爆匹颤。而80%的鮮花包月消費者都是女性仅孩。有時候在做線下活動時，很多女性會質(zhì)疑：我干嘛要自己買花給自己坝”汀辽慕？那樣多沒面子啊，鮮花不都是別人送的嗎赦肃？這時候往往我會上前跟她解釋一番溅蛉。我想大部分女性買花，還是出于對花的一種熱愛吧他宛。因為花朵明亮的顏色船侧，以及花被賦予的人文意義，都是我們?nèi)プ非蟮奶鳌Ｄ阏f玫瑰在最早之前不也是自然界盛開的一種極為普通的花而已嗎?它憑什么就代表著愛情呢镜撩？聽說玫瑰最早之前還是用來男生拒絕女生表示歉意的呢！
還有就是父親節(jié)送黃玫队塘？母親節(jié)送康乃馨袁梗？為什么會有這樣的說法。因為在人類的生活和相處中憔古，我們需要一種情感的寄托遮怜，用以來表達。嘴上說說又無用鸿市，還不如來點實際的更暖人心锯梁。所以很多企業(yè)會花一部分的錢去回饋消費者，做客戶增殖服務(wù)焰情。一方面增加客戶的粘性陌凳，做長線業(yè)務(wù)。另一方面烙样，也是在通過老用戶帶新用戶來給自己注入新血液冯遂。很多時候，企業(yè)把產(chǎn)品做好只是一方面谒获，更多的在于人文關(guān)懷。你舍得給別人什么壁却，別人就回報你什么批狱。大家都是互相的，禮尚往來展东，禮多人不怪赔硫。比如說婆婆過生日，送一束花盐肃，能緩解婆媳之間緊張關(guān)系爪膊；同事之間鬧了矛盾权悟，你偷偷給她訂束花，兩人立馬一笑泯恩仇推盛；其次擺點鮮花跟老公來個二人世界的燭光晚餐峦阁；還有就是，跟客戶因為某個點合作沒談成耘成，來一束鮮花榔昔，緩解緩解。至少合作不成情義在嘛瘪菌，后期人家有需求的時候撒会，還是會首先想到你，這就是關(guān)系师妙。所以能用一束鮮花解決的問題诵肛，那都不是問題。
還有就是可能一部分消費者是出于工作壓力大而選擇給自己買花默穴。在辦公室放上一瓶美美的鮮花怔檩，瞬間感覺心情不一樣。而且一周一花需要打理壁顶，剪枝換水讓你的生活開始不只是為工作而忙珠洗，還可以做自己喜歡的事情。偶爾工作上遇到了不順若专，可以聞一聞眼前的花许蓖，或是拿一朵花，撕撕花瓣也是好的调衰，小編就經(jīng)常干這個事情膊爪。
還有最后一種情況，就是用花來裝點自己的世界嚎莉，顯得自己很文藝很懂生活米酬。我要努力提升自己，首先就是外在趋箩，除了衣服赃额、鞋子、包包叫确、口紅跳芳、還有就是鮮花嘍。最能體現(xiàn)自己逼格生活的地方竹勉，我怎能錯過飞盆？而且關(guān)鍵隔壁老王也給自己老婆買了，還老是在炫耀老王有多愛她。我靠吓歇，我特么也能給自己買一束孽水，裝裝逼。假裝有男友城看，假裝有個很愛我很愛我的男友女气！哎，知道真相的我淚水掉下來析命。
不管鮮花對你來說意味著什么主卫，請你都相信它一定會給你帶來美好。
還有最后一點鹃愤，當你收到鮮花的時候簇搅。如果不新鮮，首先是很失望软吐。自己是花了錢買的瘩将，就送來一個這么破玩意？說實話凹耙，鮮花行業(yè)真的不賺錢姿现，就算一個月168元，其實都是在虧本肖抱，前期量沒有到萬單的話备典。其次，包花的花藝師很辛苦意述。因為鮮花低溫下儲存才能放的時間長點提佣，而在包花的工廠乃至工作間是沒有空調(diào)的。你想想冬天那么冷的天荤崇，花藝師需要把多余的葉子一片片去除拌屏，需要剪枝。如果是玫瑰還要除刺术荤，這可是個很大的力氣活倚喂，不是女漢子干不了。所以有時候瓣戚，你想著開花店或從事花藝當面的工作端圈，是個很文藝很美麗的活，其實背后辛苦著呢子库！開過花店的花藝師都是不想再開花店了枫笛，因為真的既辛苦又賺不到錢。就職于鮮花電商公司刚照，工資又很低，純粹性地只是個技術(shù)工喧兄。而若想在花藝方面搞點造詣无畔，七八萬的學徒費是少不了的啊楚。所以當你收到花的時候，只希望你能夠想到花藝師的辛苦收到花會更滿意浑彰。寫著寫著恭理，好像離題了！
還有就是你也知道中國的快遞行業(yè)郭变，由于經(jīng)濟的發(fā)展颜价，人們的消費水平在提高，網(wǎng)購也越來越普遍诉濒。所以快遞員在忙碌的時候周伦，很有可能一不小心沒有善待你的快遞。你要想到未荒，你的鮮花是要經(jīng)歷多少次撞撞跌跌才能安然無恙地來到你面前专挪。所以有時候也請做個安靜的淑女，如果有收到花不滿意片排，可以找相應(yīng)的人員進行投訴寨腔，但是希望語氣稍微柔和點。因為畢竟大家都是出來工作的人率寡，說話也請給別人留一塊余地迫卢。如果白天把客服人員情緒弄到崩潰的話，你想想她一天的生活是有多糟糕冶共。上班遭到這么多投訴乾蛤，下班還要找人訴苦。當然大部分的消費者還是蠻理性的比默，都是相互尊重的幻捏。
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