業(yè)務(wù)需求分析
我們平時(shí)接到的需求谦絮，很多情況都是這樣：
優(yōu)化產(chǎn)品登錄/購(gòu)買流程
增加一個(gè)分享到微信的功能
網(wǎng)站首頁(yè)做的好看點(diǎn)
沒錯(cuò)，我們?cè)O(shè)計(jì)師接到的需求大多就是這樣紧显。
我們接到需求的第一反應(yīng)讲衫，不應(yīng)該是打開軟件去畫圖，應(yīng)該去思考孵班，去分析這個(gè)業(yè)務(wù)需求涉兽。
聯(lián)系這張圖
分析業(yè)務(wù)需求，我們就要弄明白產(chǎn)品的目標(biāo)和目的篙程。
提出問題：為什么要優(yōu)化登錄/購(gòu)買流程枷畏，現(xiàn)在的流程有什么樣的問題，怎樣的流程才能與產(chǎn)品的目的相契合虱饿，達(dá)到現(xiàn)階段的目標(biāo)拥诡。
這里牽扯到兩個(gè)概念，目標(biāo)和目的氮发。怎么去理解二者的不同
很簡(jiǎn)單渴肉，目標(biāo)是某一階段需要達(dá)成的，目的是一個(gè)產(chǎn)品理想愿景爽冕，是一個(gè)個(gè)目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的最終成就仇祭。
作為交互設(shè)計(jì)師，大的層面的如戰(zhàn)略層的網(wǎng)站目標(biāo)（目的）颈畸，必須時(shí)刻在心中乌奇。
那么，如果想要分析好需求眯娱，那么團(tuán)隊(duì)一定要對(duì)目標(biāo)的理解一致礁苗。
沒有目標(biāo)：
1.方案討論容易發(fā)散
2.方案的評(píng)估缺乏評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
3.方案的效果無(wú)法衡量
除了理解的一致外，目標(biāo)需具備SMART原則
Specific 具體的
Measurable 可衡量的
Attainable 可達(dá)到的
Relevant 與設(shè)計(jì)相關(guān)
Time-Bound 有期限的
在我們分析了業(yè)務(wù)需求之后困乒，我們聯(lián)系業(yè)務(wù)目的寂屏，推斷出用戶的行為贰谣，進(jìn)而做出設(shè)計(jì)娜搂，確定好衡量的標(biāo)準(zhǔn)迁霎。如下圖：
舉個(gè)栗子，網(wǎng)易云課堂設(shè)計(jì)一個(gè)送朋友課程的功能
業(yè)務(wù)目標(biāo)：用戶分享課程給朋友
業(yè)務(wù)目的：提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
用戶行為：點(diǎn)擊分享課程按鈕
衡量指標(biāo)：課程分享按鈕的點(diǎn)擊率
作為交互設(shè)計(jì)師百宇，這樣一分析我們就很清楚要干什么了考廉。
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