在銷售中尸诽，我們費(fèi)勁千辛萬苦的市場(chǎng)調(diào)研甥材、電話預(yù)約、面見拜訪……都是為了最終能夠拿下訂單性含。但簽單了就是萬事大吉了洲赵？簽完合同之后就能高枕無憂了嗎？拿下訂單之后我們還需要繼續(xù)和客戶做人情嗎商蕴？小編今天就和大家來分享一個(gè)頂級(jí)銷售的案例叠萍。

20世紀(jì)40年代，一個(gè)剛剛中學(xué)畢業(yè)的小伙子來到美國密歇根州的一家機(jī)床公司做銷售員绪商，同事們都覺得這個(gè)“小鬼頭”年紀(jì)太輕苛谷，肯定不會(huì)取得什么成就，做不到兩個(gè)月就會(huì)被公司解雇格郁。

小伙子的成績確實(shí)非常不理想腹殿，雖然他每天早出晚歸独悴，但是整整兩個(gè)月下來，他才賣掉了5臺(tái)機(jī)床赫蛇，連基本任務(wù)都沒有完成绵患。經(jīng)理警告他，如果下個(gè)月不能賣出8臺(tái)機(jī)床將遭到解雇悟耘，小伙子卻信心十足的笑著說：“請(qǐng)相信我落蝙，下個(gè)月我最起碼能賣出20臺(tái)！”

“20臺(tái)暂幼？憑什么筏勒？”同事們都在背地里嘲笑小伙子是個(gè)吹牛大王，經(jīng)理也沒太當(dāng)真旺嬉，只是抱著在給他一次機(jī)會(huì)的心態(tài)管行，讓他試試。

小伙子依舊早出晚歸地跑業(yè)務(wù)邪媳。幾天后的一次捐顷，經(jīng)理在外出辦事的路上，無意中看到小伙子從一客戶工廠里走出來雨效，經(jīng)理納悶了迅涮，他對(duì)這家工廠有印象，他們?cè)谏蟼€(gè)月從小伙子的手上買去了一臺(tái)機(jī)床徽龟，他就好奇地叫住小伙子問他跑到這里來做什么叮姑。

“我在做銷售”，小伙子接著告訴經(jīng)理据悔，他還要去另一家工廠传透，說完就向前跑去了。經(jīng)理想起來了极颓，另一家工廠也是小伙子的客戶朱盐，剛在半個(gè)月前買過兩臺(tái)機(jī)床，經(jīng)理想提醒他別老是往那些已經(jīng)成交的客戶那里跑菠隆，應(yīng)該多挖掘新客戶托享，可是小伙子已經(jīng)跑遠(yuǎn)了〗眨回到公司后闰围，經(jīng)理對(duì)同事們提起了今天的所見，把所有的同事們都惹笑了：“這小子既峡，下個(gè)月是肯定沒有機(jī)會(huì)再留在公司了羡榴！”。

但是讓誰都沒有想到的是运敢，當(dāng)天校仑，小伙子居然帶回了一張5臺(tái)機(jī)床的“大訂單”忠售，更加讓同事們大跌眼鏡的是，這一個(gè)月下來迄沫，他居然賣出去了47臺(tái)機(jī)床稻扬，位居全公司之首。到這時(shí)羊瘩，包括經(jīng)理在內(nèi)的所有人都納悶了泰佳，紛紛要求他說說自己的事是怎么做到這一切的，小伙子在回答之前尘吗，先反問了一句：“你們覺得真正的銷售在哪個(gè)環(huán)節(jié)逝她？”

“這還用問嗎？當(dāng)然是在成交之前啊睬捶，只要在成交之前做好黔宛，銷售就能達(dá)成！”同事們不容置疑地的回答擒贸。他們覺得小伙子簡直太幼稚了臀晃，連這么簡單的問題都問得出來。

小伙子搖搖頭說：“你們錯(cuò)了介劫，真正的銷售是在成交之后徽惋！推銷是一個(gè)連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動(dòng)的結(jié)束蜕猫，又是下次推銷活動(dòng)的開始，所以我在成交之后會(huì)繼續(xù)關(guān)心我的客戶哎迄，而不是把他們置于腦后回右。在這一個(gè)月里，我不斷為我的客戶們提供著各種服務(wù)和聯(lián)絡(luò)感情漱挚，他們對(duì)我的印象越來越好翔烁，也越來越認(rèn)可我的產(chǎn)品，而且都非常積極主動(dòng)地向他們的朋友推薦我的產(chǎn)品旨涝，就這樣蹬屹，我即保住了老客戶，又吸引了新客戶白华，成交量也就日益增加了慨默！”

聽了這番話，大家才豁然開朗弧腥。后來厦取，小伙子又到一家汽車公司當(dāng)銷售員，就在這種“真正的銷售在成交之后”的理念下管搪，他每個(gè)月都會(huì)找各種理由給客戶們寄賀卡：1月份祝福新年虾攻，2月份紀(jì)念華盛頓誕辰日铡买，3月份祝賀圣帕里克日等等，在寄賀卡的同時(shí)霎箍，他還會(huì)在上面寫下自己的號(hào)碼奇钞，叮囑客戶們遇到問題就立刻聯(lián)系自己……（以前我還是銷售新手的時(shí)候建了個(gè)交流扣群259-796-878，答案寫：817漂坏。免費(fèi)滴景埃，想學(xué)習(xí)或有問題歡迎一起交流哦！）就這樣樊拓，凡是從他手上買過汽車的人纠亚，每個(gè)月都能收到他寄來的卡片，他的名字也就深深地印在了客戶們的心里筋夏，等以后有需要或者身邊的朋友需要買車蒂胞，他們都樂意再次聯(lián)系這名印象深刻的推銷員。

這個(gè)小伙子条篷，就是后來被吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)可的“世界上最成功的推銷員”喬.吉拉德骗随，他連續(xù)12年平均每天銷售6輛車的紀(jì)錄，至今無人能破赴叹。吉拉德的一生寫下過無數(shù)本銷售名著鸿染，在每本書中，都會(huì)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)：“真正的銷售在成交之后------只有在成交之后還惦記著顧客乞巧，顧客才不會(huì)忘記我們涨椒，更大的業(yè)務(wù)也由此開始！”

這個(gè)案例我印象特別深绽媒，這對(duì)我有很大的啟發(fā)蚕冬。

我們很多做銷售的都是鼠目寸光的，在客戶還沒有簽單時(shí)是辕，對(duì)客戶是百般的關(guān)懷囤热，千般的熱情获三。而當(dāng)客戶最終簽單之后，則把客戶晾在一邊棺聊，只有在需要訂單時(shí)躺屁，才會(huì)想起客戶犀暑。但客戶又不是傻瓜耐亏，當(dāng)你需要他時(shí)對(duì)他百般殷勤广辰，而平時(shí)則放在一邊择吊，客戶肯定知道你對(duì)他不上心几睛，你們之間的關(guān)系肯定不牢靠，后續(xù)也不會(huì)有什么訂單了。

而且客戶對(duì)我們很信任之后纷妆，就算他暫時(shí)不需要新的產(chǎn)品掩幢，但他的朋友需要時(shí)际邻，他肯定會(huì)首先想到你枯怖，把你介紹給他的朋友。而且又是朋友介紹的寿冕，就有一定的信任度椒袍，那么這位轉(zhuǎn)介紹的客戶開發(fā)難度肯定要低很多驹暑。你們覺得是維系老客戶容易還是開發(fā)新客戶更容易呢辨赐？

所以我們?cè)诤涂蛻艉炌暧唵沃笙菩颍€要繼續(xù)關(guān)心客戶惭婿，每周向客戶發(fā)個(gè)周末愉快短信财饥，繼續(xù)為客戶提供增值服務(wù)钥星，有時(shí)候我們還可以送點(diǎn)小禮物打颤，以增加雙方的感情和粘性编饺。因?yàn)檎嬲匿N售才剛剛開始（銷售的核心就是做人情）透且。