1.問題是什么。
如何透過現(xiàn)象看清本質(zhì)值朋，個人感覺這個技能很難學(xué)叹侄。不是單單的多讀書就可以解決的問題，感覺還需要多加嘗試吞歼，不管是失敗還是錯誤圈膏，錯了趕緊改正再進(jìn)行。
其實(shí)針對文中出現(xiàn)的電梯問題篙骡，單就這個事情稽坤，如果是我來說這件事情，我會采用列項排除法來進(jìn)行這個事情糯俗。先列舉出可能造成的原因尿褪，然后選擇最有可能的一個進(jìn)行調(diào)整，得到反饋信息得湘，在調(diào)整方案或者總結(jié)杖玲。
故事中，彼得做的都是針對人的淘正，這個或許可以運(yùn)用一部分心理學(xué)的研究來進(jìn)行調(diào)整員工心態(tài)摆马，這一部分是針對人言的。還有一部分是針對機(jī)械鸿吆，也就是電梯這個物件本身囤采。文中提醒該電梯，常年擁堵惩淳，放我身上我也不一定可以認(rèn)識到很可能就是由于電梯老化的問題蕉毯，但是并不代表我們可以打一個電話或者是百度咨詢一下相關(guān)方面的事情。例如“電梯為什么常年擁堵”思犁，就當(dāng)做是汽車周期性維修一樣代虾，有問題，嘗試各種方法激蹲。
沒有人一開始就能夠輕易的把握住事情的本質(zhì)棉磨，也是由不斷的碰壁，然后“復(fù)盤”過程学辱，進(jìn)行總結(jié)反饋含蓉。能力的高低就在于你復(fù)盤的過程，你能夠從自己的思考方式結(jié)合情景再現(xiàn)项郊，你能夠找到那些問題進(jìn)行改正。
2.問題往往來源于“我”
事都是由人制造出來的斟赚，事情本身不存在對錯着降，錯的一般都是人。
在這個故事中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于“她轉(zhuǎn)念一想拗军，或許是因為自己的態(tài)度問題任洞，才讓問題這么尷尬”
對于習(xí)慣性找別人問題的蓄喇，我覺得就應(yīng)該多反思自己有沒有行為偏差；如果是自身已經(jīng)自帶自我反省功能的交掏，可以脫離小我的反省進(jìn)入到事情整體的大局觀來看待問題出現(xiàn)在哪里，以一個旁觀者的省份來看待問題，而不是局限于自己如何如何了厌衔。
其實(shí)這樣的事情真友，我還是傾向于如果僅僅談?wù)撌虑椋蔷筒灰劯星榕才簦徽劯星榈臅r候见秽，就不要談事情。很多時候都是談事情的時候讨盒，我們又非得加上感情的因素解取，導(dǎo)致從來不是有針對性的談?wù)搯栴}。就好像返顺，對一件事情的談?wù)撡骺啵f著說著就會上升到這個人的問題。
最好的解決辦法當(dāng)然是“中庸之道”啰遂鹊。
3.問題由誰解決振乏。
看來看去，就是“感同身受”來解決問題稿辙。
但是同理心似乎在現(xiàn)在是一個很難得的品質(zhì)昆码。過多的人在意的都是自己怎么了，很少去顧及對方的感受邻储。
如果只是一件簡單的事情赋咽，誰做都可以；可是往往在職場中吨娜，你可以不計較的多做一點(diǎn)脓匿，可是一旦做的多了，大家都習(xí)慣你來做了宦赠，就會覺得理所應(yīng)當(dāng)?shù)木褪悄愕氖虑榱伺阏保@個時候的“大義凜然”就是給未來的自己找不愉快。如果像領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)注大家的問題勾扭，我覺得這個問題很復(fù)雜毡琉。因為老板和你的高度不一樣，當(dāng)然想的層次不一樣妙色，不一定會在意這些小的細(xì)節(jié)桅滋；反而說不定會因為你的這個侵占他的車位的行為，而對你有所想法。有一些領(lǐng)導(dǎo)似乎很喜歡丐谋，被人捧著做領(lǐng)導(dǎo)的感覺的芍碧，不可能跟你感同身受的，就像如果能用奢侈品跟一般人分劃分界限号俐，大多數(shù)人也是一定愿意這樣“與眾不同”的泌豆。
這個問題，不如以實(shí)際情況而定吏饿。似乎厚黑學(xué)比較適合這個問題踪危。
