圖標
再放張圖片民假,可坐4人。
用戶定位
用戶劃分歸類的話龙优,場景應該有很多種羊异,比如
1、大學生或者剛?cè)肼殘龅娜送希紶栃枰密嚨珪簳r買不起車野舶;
2、去外地旅游宰衙,從市區(qū)到郊區(qū)沒有直達公交湿镀,需要租車出行沥阱;
3萧福、不開車的上班族中午想去遠的地方吃飯睬愤;
4、朋友周末去野餐而現(xiàn)有車輛不夠劲蜻;
......
以上場景皆是需要短時用車陆淀,基本不會超過一天。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
使用流程
1先嬉、手機號注冊轧苫;
2、資質(zhì)認證,分為身份證認證和駕駛證認證含懊。駕駛證需要主副頁各拍一張身冬。由于剛開始沒看清要求,把主頁的正反兩面各拍了一張岔乔,所以第一次驗證沒通過酥筝。如果著急用車想盡快通過的話,可以給客服打電話催一下~電話 400-019-0808 轉(zhuǎn) 4雏门;
3嘿歌、繳納押金,699元茁影;
4宙帝、認證通過,繳納押金后募闲,回到主頁面步脓。APP自動定位你的當前位置,地圖上顯示附近的取車停車網(wǎng)點浩螺。用戶可以自行選擇停車網(wǎng)點靴患,也可以選擇“同取車網(wǎng)點”;
5要出、點擊進入確認用車頁面鸳君,會顯示車還能跑多少公里,還車網(wǎng)點厨幻,異地還車費相嵌,是否選擇“不計免賠服務”腿时。信息確認無誤后况脆,再次點擊“確認用車”,會進入訂單頁面批糟,地圖上分別顯示用戶位置和車輛位置格了。點擊聲音尋車,會有四聲“滴”響起徽鼎,聲音較大盛末,容易辨識。點擊開始用車否淤,開啟車門悄但。也可以取消訂單,每天最多可以取消三次石抡,在15分鐘內(nèi)取消訂單不計費檐嚣,如果超過15分鐘還沒有開啟車門,不管有沒有取消訂單啰扛,皆按6元/小時進行計費嚎京;
? ? ? ? 不計免賠險的全稱為“不計免賠率特約條款”嗡贺,是一種商業(yè)險(車損險或三責險)的附加險。不計免賠險作為一種附加險鞍帝,需要以投保的“主險”為投保前提條件诫睬,不可以單獨進行投保,其保險責任通常是指“經(jīng)特別約定帕涌,發(fā)生意外事故后摄凡,按照對應投保的主險條款規(guī)定的免賠率計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分宵膨,保險公司會在責任限額內(nèi)負責賠償”架谎。一般來說,投保了這個險種辟躏,就能把本應由自己負責的5%到20%的賠償責任再轉(zhuǎn)嫁給保險公司谷扣。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ----- 360百科
6、如果已經(jīng)順利打開車門捎琐,一定要打開后備箱会涎,確認三腳架和行車證在不在!不是打開后備箱直接就能看到瑞凑,需要再揭開一層末秃,才能看到三腳架和行車證。
7籽御、啟動車輛练慕,愉快地去玩耍吧!
8技掏、換車時铃将,需要將車輛停到還車網(wǎng)點。進入APP會讓你選擇附近的換車網(wǎng)點哑梳,但很有可能都是滿的劲阎,這時候不要著急,仔細想想鸠真,是不是確認用車的時候就已經(jīng)選擇好了還車網(wǎng)點了悯仙?是的呢朋友們,點擊“導航到還車網(wǎng)點”就行吠卷,既然你已經(jīng)選擇了還車網(wǎng)點锡垄,那么總有一個車位是為你而留的。
9祭隔、結(jié)束玩耍货岭,想要立刻退押金?那是不可能的。
繳納押金后茴她,如果你沒有用過車寻拂,15天左右押金能退到賬戶;如果你已經(jīng)使用過車了丈牢,暫時是不能退押金的祭钉,需要15天才能申請退押金(人工服務催一下也可以很快到賬),所以押金退還到賬時間應該很遠很遠很遠~~~
10己沛、最后一步慌核,贈人玫瑰,手有余香申尼。邀請有禮垮卓,新用戶得1元3小時體驗券,老用戶得30元用車免費券师幕。為了下次出行省錢粟按,快快邀請小伙伴吧!
個人體驗
1霹粥、首先灭将,作為一個新用戶,優(yōu)惠是大大的有后控。在選擇10元的“不計免賠服務”的基礎上庙曙,開車溜達三個小時,花費11元浩淘。
2捌朴、確認用車旁邊的“同取車網(wǎng)點”單選框做的太不明顯了,我們兩個人第一次使用的時候都沒有看到张抄,直到寫文章仔細看APP的時候才發(fā)現(xiàn)還有這個功能砂蔽;
3、需要還車時欣鳖,“導航到停車位”功能察皇,一是同樣做的不明顯茴厉,二是表達有問題泽台。應該改為“導航至已選擇的停車位”,用戶就能明白這是什么意思矾缓』晨幔“導航到停車位”給人感覺就是要導航到十公里以外的停車位而不是附近的。
4嗜闻、還車時蜕依,“選擇附近網(wǎng)點還車”,地圖上雖然顯示還車網(wǎng)點,但并沒有顯示出用戶已選擇的換車網(wǎng)點样眠。所以在這塊應在用戶所選的還車網(wǎng)點做標記友瘤。
5、第一次去開車的時候檐束,明明已經(jīng)預定好車輛辫秧,但是到了網(wǎng)點,無奈車被堵在最里面被丧,根本開不出來盟戏;附近有其他車輛,但是都被預約了甥桂,只好取消訂單重新去別處找車柿究。所以停車規(guī)范應該有約束。
6黄选、APP上會顯示還能開多久蝇摸,不會陷入開著開著沒電的深深擔憂中。
7办陷、現(xiàn)在有本無車的人真的是太多了探入,同學朋友們不管有車沒車,人手一本駕照懂诗,就連四十歲的我的小姨前年都考駕照了蜂嗽,所以潛在用戶還是大大的。
8殃恒、相比傳統(tǒng)的租車公司而言植旧,取車和還車不受時間限制,也不受地點限制离唐。但可選車型會少很多病附。
9、文明停車亥鬓、文明用車完沪,這畢竟涉及到道德的問題,可能上一個人的垃圾沒有帶走嵌戈,就會造成下一位用戶的困擾覆积,所以應該有一個打分機制,信用分數(shù)來約束熟呛。