在我們?nèi)粘９ぷ髦校幚韱栴}和解決問題幾乎是管理中每天要做的事情屯吊，但是有的人解決問題非忱阆荩快而且有效怔鳖，有的人討論來討論去，總是找不到辦法固蛾。其實最大的區(qū)別是看是否找到解決問題的高效方式结执。
一般人解決問題，尤其是處理重大問題的時候艾凯，經(jīng)常喜歡征求意見献幔，總想找一個認為多方都可以接受的完美方案，結果適得其反趾诗。還有的人解決問題蜡感，總是希望快速決斷，往往按照自己的感覺快速下結論恃泪，結果是靠行政方式解決郑兴，問題的本身并沒有解決。
其實高效的解決問題方式有如下的步驟：
1贝乎、確定問題的大致目標：就是首先去初步判斷這個問題的大體類別情连，然后定義大概要解決的程度就可以完成任務。
2览效、召集問題的相關人員：確定完問題的目標和類別判定后却舀，基本就可以找出與問題相關的崗位或者部門虫几，然后就可以確定分別與之溝通的對象。
3挽拔、找出要解決問題的本質(zhì)：往往很多問題在開始確定目標時辆脸，只是個大概和表面，找出問題的本質(zhì)和焦點篱昔，才能真正徹底解決問題每强。要想找出問題的本質(zhì)，僅靠每個人或者崗位分別描述是不行的州刽，因為他們都會站在不同的角度去講，最高效的方式是按照提問的方式浪箭，一步步讓每個描述事情的真相穗椅，不同角度描述后事情輪廓出來，自然問題就會暴露出來奶栖，而且往往是最焦點和核心的匹表。
4、確定解決方案：確定解決方案首先最重要的是分清楚方案涉及那幾類部門或者崗位宣鄙，然后根據(jù)流程涉及的崗位確定沒一步的方法和負責人袍镀，最后進行總體的匯總和調(diào)整。形成方案的框架和全貌冻晤。
5苇羡、制定執(zhí)行計劃：根據(jù)解決方案的內(nèi)容和涉及崗位，制定每個人的工作任務和總體工作計劃鼻弧，然后進行書面布置设江，通過過程監(jiān)控確保得以實現(xiàn)。
只要抓住以上的思路攘轩，無論多么復雜的問題叉存，都可以一步步通過努力去高效快速的解決。而我們實際中度帮，很多人解決問題要么上來就制定方案歼捏、要么只是討論問題不提方案，要么不分職責一事多人最后誰都不負責笨篷，要么只有方案沒有執(zhí)行計劃瞳秽。這都是解決問題和溝通過程中的無效方式。
希望以上的思路冕屯，對希望快速有效決策的人提供一點幫助寂诱。
