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在職場和生活中泛鸟，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的狀況蝠咆，有時候甚至會直接導致我們情緒的爆發(fā)。
早上上班擠地鐵北滥，你總是會碰到有人踩你刚操，而且那個人根本就沒有想和你道歉的想法，直接揚長而去再芋；
你和團隊成員花了很長時間做的一個活動策劃菊霜，在周一一大早的會議中被領導層否決了，而你怎么也想不出這個活動策劃被否決的理由济赎；
下了班鉴逞，回家給父母打電話，電話那頭的父母說起你上次國慶長假沒有回家司训，頗有些埋怨的意思华蜒，這讓你感覺更委屈了。
經(jīng)歷過這么多的不開心豁遭，自然而然產(chǎn)生了很多負面情緒叭喜，甚至你覺得這個世界好像都在和你作對。
這好像是我們每個人的本能反應蓖谢，只要有人向自己表現(xiàn)出不太友好的一面捂蕴，我們總是習慣性去認為譬涡，這個人一定是在針對自己。
1997年啥辨，邦德大學管理學教授辛西婭·費希爾進行了一項名為“?工作中的情緒：人們感覺如何涡匀，我們應該如何衡量？”的研究溉知。
根據(jù)費舍爾的研究陨瘩，工作場所最常見的負面情緒如下：
挫折/刺激。
憂慮/緊張级乍。
憤怒/加重舌劳。
不喜歡。
失望/不滿玫荣。
但是在職場中甚淡，我們?nèi)绻偸潜回撁媲榫w包圍，不可避免的會對工作產(chǎn)生影響和阻礙捅厂。不僅如此贯卦，不好的情緒還會“病毒式”傳染，你接觸到的其他人也會被這種情緒所影響焙贷。
那么有什么好的解決方法嗎撵割？這里要介紹的思維就是“情緒ABC理論”。
情緒ABC理論是由美國心理學家阿爾伯特·艾利斯（Albert Ellis）創(chuàng)建的辙芍。ABC三個字母分別對應三個單詞：
A-activating event
B-belief
C-consequence
這個理論認為激發(fā)事件A(activating event ）只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence）的間接原因啡彬，而引起C的直接原因，則是個體對激發(fā)事件A的認知和評價而產(chǎn)生的信念B(belief）沸手。
即人的消極情緒和行為障礙結果(C)外遇，不是由于某一激發(fā)事件（A)直接引發(fā)的注簿，而是由于經(jīng)受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產(chǎn)生的錯誤信念（B)所直接引起契吉。這種錯誤信念也稱為非理性信念。
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如果用一個公式來解釋這個理論的話诡渴，就是
A + B = C捐晶。
其中A =實際事件，B =我們對事件的信念或想法（自我談話）妄辩，C =后果或我們的感受惑灵。
我們的感受受到我們思想的支配。換句話說眼耀，悲傷英支，快樂，內(nèi)疚哮伟，憤怒干花，嫉妒妄帘，驕傲，焦慮池凄，厭惡或沮喪等感受抡驼，并不僅僅取決于發(fā)生的事件，?他們也是由我們對這些事件的思考所決定的肿仑。
事實上致盟，思考是我們對特定情境的情緒反應的主要決定因素。 ?
根據(jù)艾利斯的說法尤慰，“人們不會受到事物的干擾馏锡，而是受到他們對事物的看法的干擾「钤瘢”
我們用ABC情緒理論來分解幾個生活工作中常見的例子眷篇。
第一種，領導找你問了一下你最近接手的那個工作進行的怎么樣了荔泳？
A:領導詢問你的工作進度
B：我認為他覺得我不夠努力蕉饼，或是覺得我做的不好想找人代替我
C：我告訴領導我已經(jīng)基本完成了工作內(nèi)容，實際上我還需要一些時間進行最后的結尾玛歌。
對領導的行為昧港，我感到非常生氣。
實際上支子，通過上面的拆解创肥，我們就能清晰地看到，在面對這樣一些事情時值朋，我們的心態(tài)和處理方式是什么樣的叹侄。有的時候可能只是我們多想了。
領導詢問你得工作進度昨登，可能就是單純的想要確認一下你這部分的工作是否能跟上整體項目趾代，是不是遇到了一些困難，是否需要幫助丰辣。
但是在沒有向領導溝通確認的情況下撒强，就以自己的情緒和認知做判斷，給自己增添了煩惱和不安笙什。
再舉一個例子飘哨。
你在一家公司已經(jīng)工作了5年了，一直以來都是勤奮忠誠琐凭，兢兢業(yè)業(yè)的員工芽隆。
有一個升職的崗位，你是符合公司要求的，但是這個機會卻被給了另一個同事胚吁。這是實際的事件臼闻，就是A。
你的想法B可能是囤采，“這不公平述呐，他們本應該給我這份工作〗短海”或是“我十年來一直是一個勤奮忠誠的員工乓搬，但看看這些人是怎么回報我的”。
對此代虾，你的感受C可能是背叛进肯，沮喪甚至憤怒。
但是棉磨，如果你采取積極的態(tài)度并思考江掩，“這可能也是一件好事，也許我在這里已經(jīng)找不到發(fā)展的空間了乘瓤，是時候去換家公司或是去學習深造了环形。”
人們在理性的時候會根據(jù)客觀信息來衡量判斷一件事情衙傀，但是抬吟，沒有人可以做到理智24小時在線。當我們的情緒發(fā)生波動或是心理狀態(tài)有些不安脆弱時统抬，就很容易被自己的情緒帶動火本。
比如，人們總會傾向于認為結婚是浪漫的聪建，能給人帶來安全感和滿足感钙畔。一旦結婚后，發(fā)生一些和原本認定的傾向不符的情況時金麸，人們就會覺得自己的幻想破滅了擎析。
就此認定兩人已經(jīng)不再相愛，婚姻已經(jīng)失去的存在的基礎钱骂，這時候就容易萌生離婚的念頭叔锐。
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根據(jù)艾利斯的觀點挪鹏，最終出現(xiàn)負面情緒的信念是三種常見的非理性信念的變異见秽。這三種常見的非理性信念被稱為“三個基本必須品”，它們基于一種需求 ：關于我們自己讨盒，他人或環(huán)境解取。
這三種非理性信念是：
1. 我必須做得好并贏得別人的認可，否則我就是能力太差返顺。
通常容易產(chǎn)生這種想法的人禀苦，會容易變得愧疚蔓肯，自卑。比如“我考不上研究生振乏，說明我這個人能力太糟糕了”蔗包，“這次公司競選失敗了，我的職業(yè)生涯可能要完了慧邮〉飨蓿”
2. 其他人必須公平友好地對待我，就像我期望他們對待我一樣误澳。
如果他們不這樣對待我耻矮，他們就不是好人，應該受到懲罰忆谓。
這種想法會讓人刻意尋求一種“等值交換”裆装，就是我對你好，你也必須對我好倡缠，而且對我的付出不能比我對你的少哨免。或是我?guī)椭^你昙沦，但是我遇到困難你卻不能幫我铁瞒，你這個人真是壞透了。
3. 當我想要一樣東西時桅滋，我必須總是能得到我想要的東西慧耍。
同樣，我絕不能得到我不想要的東西丐谋。如果我沒有得到我想要的東西芍碧，我就會很痛苦。
這種不理性會演變成一種固執(zhí)号俐，我必須成功泌豆，我必須拿到那個獎等等的情況。
如果我們沒有達成第一種非理性信念吏饿，我們可能會感到焦慮踪危，沮喪，羞恥或內(nèi)疚猪落。如果我們沒有得到公平對待贞远，通常會感到憤怒并且可能會采取暴力行動。如果我們沒有得到我們想要的東西笨忌，我們可能會感到自卑自憐蓝仲。
情緒會嚴重影響我們的判斷和行為，所以情緒的調(diào)節(jié)在職場中至關重要。
例如在上述那個上司詢問工作進度的案例中袱结，即使當時我們的情緒沒有控制好亮隙，也可以在事后冷靜下來，回顧一下這個事情垢夹。
首先溢吻，我們的認定和假設可能是對的，也可能是不對的果元。重要的是澄清情況和證據(jù)煤裙，證明你的想法是否正確，然后再決定如何采取行動噪漾。
如果你發(fā)現(xiàn)自己的認知可能是有些不合理的硼砰，那之后遇到這種情況時，不妨給自己一平衡一點的斷定欣硼。
“上司有可能認為我工作不夠努力题翰，但也有可能他只是在詢問工作，因為工作有一個截止日期诈胜。他的詢問不一定是在針對我個人豹障。”
與其過早下評論焦匈，不如跟領導坦白一些血公，適當表達自己的困惑。如果真是因為自己的誤解缓熟，而產(chǎn)生壞情緒累魔，影響工作就得不償失了。
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那么够滑，我們?nèi)绾卧诼殘錾险{(diào)節(jié)自己的情緒垦写，讓自己看起來不這么糟糕呢？
1.正確看待批評和指責
有很多職場人對于批評和職責難以客觀對待彰触。當然畢竟是被批評了梯投，心里多多少少都會有一些不舒服。
但是要學會區(qū)分批評的成分况毅，很多時候分蓖，來自領導或是同事的指責其實并不是針對你個人，討厭你尔许，而是針對一件事情沒有處理好的狀況么鹤，所以向你提出異議。
特別是職場新人母债，特別難以理解這之中的區(qū)別午磁，經(jīng)常會因此感到自責委屈，有時候還會難過流淚毡们。
犯錯是每個人都會經(jīng)歷的迅皇，這種指摘也沒有問題，重要的是要搞清楚衙熔，這些指責是希望你下次不要犯錯登颓。
作為管理者也要關注，在批評下屬的時候红氯，不要摻雜太多個人情緒框咙，要說明指責的意圖和對下屬的期望。
2.接受自己的壞情緒痢甘，并尋找適合的排解方式
人人都會有壞情緒喇嘱，關鍵在于不要放任它一直爆發(fā)下去，無限擴大塞栅。所以者铜，如何在職場中快速緩解自己的情緒，盡快恢復冷靜的心態(tài)很重要放椰。
可以找一找適合在辦公場所使用的排解方法作烟，比如喝杯飲料，吃點甜品砾医，或者是去外面吹吹風拿撩，又或者是找個熟悉的朋友發(fā)個牢騷。
職場是一個有壓力有挑戰(zhàn)的地方如蚜。你不得不在這其中找到自己的節(jié)奏和狀態(tài)压恒，才能很好地適應下去。
ABC情感理論代表了一種被廣泛接受的模型错邦，即如何創(chuàng)造一個人的感受和行為模式涎显。
它斷言我們所經(jīng)歷的情感，例如沮喪或焦慮兴猩，以及由此產(chǎn)生的行為期吓，并非直接來自我們生活中的事件，而是來自我們對這些事件的解釋倾芝，即來自有意識的或我們?yōu)檫@種情況帶來的潛意識信仰讨勤。
不要被自己的片面認知所誤導，在情緒爆發(fā)前深呼吸晨另，給自己一點反思的時間潭千。
如果之前有過情緒失控或是做出不理智抉擇的情況，不要過分沉湎于后悔的情緒中借尿，可以找個時間復盤一下刨晴。下次遇到類似的情況屉来，相信你就可以應對自如了。
