社群經(jīng)濟(jì)是指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代伤提、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間不再是單純功能上的鏈接巫俺，消費(fèi)者開(kāi)始在意附著在產(chǎn)品之上的諸如品牌、文化肿男、格調(diào)介汹、人格魅力等靈魂性的東西，從而建立情感上的無(wú)縫信任舶沛∴诔校基于此，一群有共同興趣如庭、認(rèn)知赶撰、價(jià)值觀的用戶擁抱成團(tuán)，形成群峰效應(yīng)柱彻，他們一起互動(dòng)豪娜、交流、協(xié)作和相互影響哟楷，然后對(duì)產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價(jià)值關(guān)系瘤载，這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價(jià)值反哺，并共同作用形成的自運(yùn)轉(zhuǎn)卖擅、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)鸣奔，就叫社群經(jīng)濟(jì)。
社群經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是去中心化惩阶，社群成員參與一款產(chǎn)品從創(chuàng)意到設(shè)計(jì)挎狸、包裝、生產(chǎn)断楷、傳播锨匆、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，社群在很大程度上解放了人們的信息獲取能力和參與空間冬筒，個(gè)體可以獲得更大的話語(yǔ)權(quán)和更強(qiáng)的行動(dòng)能力恐锣，更大的滿足自身的心里需求。個(gè)人根據(jù)自己的興趣和能力舞痰，遵循某種自發(fā)的規(guī)則組成蜂窩狀的群體土榴。
在商業(yè)上社群意義有三條：
其一，社群能夠讓消費(fèi)者從“高松公路”上跑下來(lái)响牛，形成真實(shí)的閉環(huán)互動(dòng)關(guān)系玷禽，重新奪取信息和利益分配的能力赫段。
其二，社群讓互動(dòng)和交易的成本大幅降低矢赁，從而令優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的溢價(jià)得以實(shí)現(xiàn)瑞佩，而消費(fèi)者的支付也得以下降。
其三坯台，社群能夠內(nèi)生出獨(dú)特的共享內(nèi)容炬丸，徹底改變內(nèi)容者與消費(fèi)者之間的單向關(guān)系，從而出現(xiàn)凱文凱利所謂的“產(chǎn)消者”蜒蕾。
社群經(jīng)濟(jì)有以下五大特征：
1稠炬、 情感連接，社群能讓一群有共同價(jià)值主張咪啡、相同趣味的人建立情感關(guān)系首启。
2、 利益驅(qū)動(dòng)撤摸，社群本身也是一種組織形態(tài)毅桃，要維持這個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)內(nèi)大多數(shù)個(gè)體需要產(chǎn)出價(jià)值准夷，獲得收益钥飞。
3、 有限范圍衫嵌，社群本質(zhì)上是小范圍內(nèi)的集中鏈接读宙。
4、 無(wú)線裂變楔绞，社群本身有自生長(zhǎng)结闸、自復(fù)制能力，在某些細(xì)分主題之后酒朵，將無(wú)線裂變成更多主題社群桦锄。。
5蔫耽、 自我進(jìn)化结耀，良好運(yùn)營(yíng)的社群會(huì)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況進(jìn)行更迭，不斷優(yōu)化针肥，變得更為聚焦饼记。
社群經(jīng)濟(jì)讓營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)虛擬化香伴、精準(zhǔn)化慰枕、本地化和場(chǎng)景化，變消費(fèi)者的概念為用戶的概念即纲，不斷促進(jìn)與用戶的交流和互動(dòng)具帮，引導(dǎo)、優(yōu)化、迭代自身產(chǎn)品蜂厅，滿足用戶的個(gè)性化需求匪凡。
社群經(jīng)濟(jì)對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的深化和延伸掘猿，改變單邊經(jīng)濟(jì)模式為去中心化的多邊病游、無(wú)邊經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)緊緊抓住用戶的心里體驗(yàn)和情感訴求而維系較強(qiáng)的黏性稠通。社群經(jīng)濟(jì)打通衬衬、融合線上線下，并為實(shí)體企業(yè)改橘、商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了空間滋尉，者有助于大幅度降低商業(yè)渠道成本，創(chuàng)造為可觀的效益飞主。
羅輯思維是早期比較成功的社群代表狮惜。
1、羅輯思維
創(chuàng)始人羅振宇碌识，現(xiàn)在還是最有影響力的社群之一碾篡，其最大的價(jià)值就是構(gòu)建了一個(gè)頂級(jí)的社群。而羅輯思維是如何構(gòu)建社群的呢筏餐？主要有以下三步：其一耽梅，選人。羅輯思維的用戶主要是85后“愛(ài)讀書(shū)的人”胖烛，會(huì)員加入要交錢眼姐，分200元和1200元，確保會(huì)員能真正付出行動(dòng)佩番。其二众旗，培養(yǎng)習(xí)慣。培養(yǎng)共同的習(xí)慣趟畏，可以進(jìn)一步固化會(huì)員“自己人效應(yīng)”贡歧。比如，羅輯思維固定每天早上大概6點(diǎn)20發(fā)送語(yǔ)音消息赋秀，培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣利朵。其三，加強(qiáng)線下互動(dòng)猎莲。線下的互動(dòng)更能激發(fā)人與人之間的聯(lián)合绍弟，羅輯思維就曾舉辦過(guò)不少線下活動(dòng)，比如“愛(ài)與抱抱”著洼、“霸王餐”游戲等等樟遣。
PAPI醬的成功是迎合了部分網(wǎng)民的情緒需求而叼。
2、PAPI醬
papi醬通過(guò)變聲軟件說(shuō)出那句自創(chuàng)的slogan,“我是papi醬,一個(gè)集才華與美貌于一身的女子”可謂是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的一大經(jīng)典豹悬。PAPI醬主要迎合和現(xiàn)代80葵陵、90后年輕人叛逆、網(wǎng)絡(luò)吐槽瞻佛、幽默詼諧的情緒需求脱篙。
小米的社群營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷成為營(yíng)銷經(jīng)典案例。
3伤柄、小米
小米的快速崛起涡尘，絕對(duì)離不開(kāi)其社群營(yíng)銷。其在社群營(yíng)銷上的做法响迂，主要包括：聚集粉絲考抄。小米主要通過(guò)三個(gè)方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護(hù)用戶活躍度蔗彤；利用微信做客服川梅。增強(qiáng)參與感。比如說(shuō)然遏，開(kāi)發(fā)MIUI時(shí)贫途，讓米粉參與其中，提出建議和要求待侵，由工程師改進(jìn)丢早。這極大地增強(qiáng)了用戶的主人翁感。增加自我認(rèn)同感秧倾。小米通過(guò)爆米花論壇怨酝、米粉節(jié)、同城會(huì)等活動(dòng)那先，讓用戶固化“我是主角”的感受农猬。全民客服。小米從領(lǐng)導(dǎo)到員工都是客服售淡，都與粉絲持續(xù)對(duì)話斤葱，以時(shí)刻解決問(wèn)題。
星巴克賣的不是咖啡揖闸，而是一種生活態(tài)度揍堕。
4、星巴克
星巴克對(duì)社群營(yíng)銷的操作汤纸，可謂爐火純青泉懦。在Twitter拳话、Instagram乐埠、Google+、Facebook等平臺(tái)上妖谴，都可以看到星巴克的蹤影。星巴克的社群營(yíng)銷玩法包括：借助Facebook和Twitter推廣新產(chǎn)品起意。星巴克曾經(jīng)為了促銷黃金烘培豆咖啡诺凡，而推出FacebookAPP，顧客可以從中了解新品資訊议惰、優(yōu)惠福利等慎颗。而在Twitter上，星巴克也展開(kāi)了宣傳言询，并通過(guò)文章引流俯萎。運(yùn)用貼合熱點(diǎn)的廣告和主題標(biāo)簽。如美國(guó)曾遭遇Nemo大風(fēng)雪运杭，星巴克當(dāng)時(shí)在Twitter上推出了在寒冬中握著熱咖啡的廣告夫啊；并且利用#Nemo和#blizzard等標(biāo)簽，貼合顧客的生活辆憔。
5撇眯、思埠
雖然說(shuō)微商有很多人不齒，但畢竟別人實(shí)現(xiàn)了巨大的銷售額和很高的個(gè)人成功虱咧，創(chuàng)始人也成為新一代的草根偶像和品牌代言人熊榛，而且思埠也實(shí)現(xiàn)了從微商到新零售的轉(zhuǎn)型嘗試，這個(gè)是新時(shí)代條件下社群營(yíng)銷的成功典范腕巡。
隨著微信玄坦、qq、陌陌绘沉、自媒體煎楣、微博等app的盛行，未來(lái)一個(gè)成功的企業(yè)必然離不開(kāi)社群營(yíng)銷
粉絲經(jīng)濟(jì)和社群經(jīng)濟(jì)的區(qū)別
1)粉絲經(jīng)濟(jì)是縱向的
社群經(jīng)濟(jì)的方式是通過(guò)對(duì)內(nèi)部生態(tài)的滿足產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值并進(jìn)一步外延车伞。目前有相當(dāng)一部分理論將粉絲經(jīng)濟(jì)等同于社群經(jīng)濟(jì)转质。其實(shí)，粉絲經(jīng)濟(jì)是一種單項(xiàng)的價(jià)值流通帖世，它通過(guò)塑造一個(gè)品牌(這個(gè)品牌可以是人休蟹、物、觀念等)日矫，來(lái)籠絡(luò)對(duì)該品牌有較高認(rèn)知度與喜好的受眾成為其粉絲赂弓，這樣的關(guān)系構(gòu)成使得其內(nèi)部的信息傳遞具有單向性的特點(diǎn)，即品牌傳達(dá)某些信息哪轿，粉絲接受信息并向品牌做出反饋盈魁。這樣的縱向信息傳遞方式有著極強(qiáng)的向心性及非理性因素。
粉絲因缺少橫向交流及獲取外界信息的渠道與方式而產(chǎn)生對(duì)品牌主體的盲目崇拜窃诉⊙畎遥縱使品牌主體沒(méi)有從物理上屏蔽粉絲獲取外界信息的渠道赤套，但其對(duì)粉絲灌輸?shù)膬r(jià)值體系使其在心理上自覺(jué)排斥了外界信息。這一點(diǎn)被用在很多的營(yíng)銷案例中珊膜，從早期的歌手粉絲到現(xiàn)今諸如蘋果容握、小米類的品牌粉絲。它們的核心都是旨在營(yíng)造一種目標(biāo)受眾的狂熱崇拜车柠。在這種狂熱的崇拜下剔氏，品牌主體及其運(yùn)營(yíng)者通過(guò)開(kāi)發(fā)品牌價(jià)值及周邊產(chǎn)品獲得經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代竹祷，社交媒體同樣為粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的發(fā)展條件谈跛。它有效拉近了品牌主體與粉絲間的距離，擴(kuò)大了品牌主體的信息傳播范圍塑陵，降低了其傳播難度感憾，使得品牌主體能夠聚集更多粉絲，獲得更大收益令花。同時(shí)阻桅，社交媒體與電商、互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合也為粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的銷售提供了便利有效的途徑彭则，進(jìn)一步增加了收益鳍刷。
2)社群經(jīng)濟(jì)是橫向的
社群經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)的最直觀的差異在于，社群經(jīng)濟(jì)以社群間內(nèi)部成員的橫向交流為紐帶俯抖，通過(guò)對(duì)社群的服務(wù)與創(chuàng)造社群價(jià)值獲得經(jīng)濟(jì)效益输瓜，這顯著區(qū)別于粉絲經(jīng)濟(jì)通過(guò)粉絲對(duì)品牌主體的向心性依托而獲得經(jīng)營(yíng)性收益的做法。不過(guò)芬萍，因社交媒體互動(dòng)性強(qiáng)的交流特點(diǎn)尤揣，粉絲經(jīng)濟(jì)與社群經(jīng)濟(jì)的界限并非全然涇渭分明。好的社群能夠樹(shù)立自有品牌從而聚集人氣柬祠，形成一定的品牌向心性北戏；粉絲經(jīng)濟(jì)也可以利用社交媒體的互動(dòng)機(jī)制為粉絲提供一種類似于社群的歸屬感。這也就導(dǎo)致了社群經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)在社交媒體中容易混淆的現(xiàn)象漫蛔。
3)粉絲經(jīng)濟(jì)就是社群經(jīng)濟(jì)嗎嗜愈？
顯然不是的。任何品牌都要有自己的粉絲莽龟，但如果僅僅停留在粉絲這個(gè)層面蠕嫁，無(wú)非是把以前的忠實(shí)用戶換了個(gè)新名詞而已√河“無(wú)粉絲不品牌”剃毒，這句話沒(méi)錯(cuò)，但反過(guò)來(lái)，哪一個(gè)品牌沒(méi)有自己的粉絲呢赘阀？
只有當(dāng)你的客戶變成用戶益缠，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時(shí)候基公，才算得上是社群幅慌。
社群是任何時(shí)代、所有商業(yè)都在追求的終極目標(biāo)酌媒，但只有到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代欠痴，有了微信這樣的高效率工具以后迄靠，社群才是可能的秒咨。這中間的差別是，一個(gè)有社群的品牌和沒(méi)有社群的品牌掌挚，其競(jìng)爭(zhēng)力是完全不同的雨席。
社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)有著本質(zhì)的區(qū)別。與解決基礎(chǔ)用戶來(lái)源的粉絲經(jīng)濟(jì)不同吠式，社群經(jīng)濟(jì)的特征是多對(duì)多陡厘，依靠社交關(guān)系，社群成員之間能夠充分的溝通特占，解決了互動(dòng)不足的問(wèn)題糙置。也可以這樣說(shuō)，粉絲經(jīng)濟(jì)是一群人在干同樣一件事是目，而社群經(jīng)濟(jì)則是一群人在干著不一樣的事谤饭，而每個(gè)人干的事又能為其他人服務(wù)，并能從中受益懊纳，記得上文中提到的村落中的鐵匠嗎揉抵，就是這樣的角色。粉絲經(jīng)濟(jì)解決用戶來(lái)源嗤疯，社群經(jīng)濟(jì)解決了成交冤今，兩者相輔相成。社群經(jīng)濟(jì)由粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來(lái)茂缚，但是真正的社群經(jīng)濟(jì)是成員之間的多向互動(dòng)關(guān)系戏罢，因?yàn)檫@種交互，在社群內(nèi)發(fā)展到一定程度會(huì)自我運(yùn)作脚囊，不斷分享龟糕，自主創(chuàng)造，從而進(jìn)行各種產(chǎn)品和價(jià)值的生產(chǎn)和再生產(chǎn)凑术。社群經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)翩蘸，就是社群自身的生產(chǎn)力和價(jià)值增值能力。
通過(guò)上述兩個(gè)表格對(duì)社區(qū)與社群淮逊、粉絲經(jīng)濟(jì)與社群經(jīng)濟(jì)的比較催首，我們可以看出扶踊，粉絲經(jīng)濟(jì)其實(shí)是基于社區(qū)的基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的單向、自上而下的一種生產(chǎn)關(guān)系郎任，粉絲和企業(yè)主或者品牌方的關(guān)系只是一種從屬的隸屬關(guān)系秧耗，是一種弱關(guān)系弱鏈接，企業(yè)主或品牌方是中心舶治，他們發(fā)布或者掌控了所有信息及資源的發(fā)布分井。而社群經(jīng)濟(jì)卻是基于社群的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的橫向、圈層化的一種范圍經(jīng)濟(jì)霉猛，這個(gè)社群里沒(méi)有誰(shuí)是中心尺锚，也就是去中心話，大家都是這個(gè)社群的主人惜浅，大家提供有溫度的內(nèi)容瘫辩，協(xié)同互助、互惠互利坛悉。
在我看來(lái)伐厌，社群經(jīng)濟(jì)就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消息快速流通帶來(lái)的一種互惠互利的消費(fèi)關(guān)系
引用資料
社群經(jīng)濟(jì)：分享5個(gè)社群營(yíng)銷成功案例，降低企業(yè)與消費(fèi)者連接成本
裸影。
社群經(jīng)是什么挣轨？社群經(jīng)濟(jì)的五大特征
粉絲經(jīng)濟(jì)與社群經(jīng)濟(jì)到底有哪些區(qū)別
