這段時間三妈,無論是在朋友圈陪腌,還是電梯中辱魁,都可以刷到Luckin Coffee,借著互聯(lián)網(wǎng)+新零售偷厦,打出了“對標星巴克”“顛覆星巴克”的口號和目標商叹,以閃電突襲的姿態(tài)燕刻,迅速攻占一二線城市白領(lǐng)的視野只泼。
我們可以借助這個品牌,來分析一下爆款背后的營銷套路卵洗,看看新產(chǎn)品應(yīng)該以怎樣的姿勢進場请唱。
01 確立自身品牌的調(diào)性及定位
luckin coffee主要面向職場和年輕一代消費者,致力于做一款職場的專業(yè)高品質(zhì)商業(yè)化咖啡过蹂。號稱“全球領(lǐng)先的咖啡新鮮式”十绑。以高性價比改變咖啡消費觀念,以新零售模式改變咖啡消費體驗酷勺。
如今很多年輕消費者本橙,對產(chǎn)品的服務(wù)不再滿足于物質(zhì)層面的功能訴求,更看重產(chǎn)品承載的價值主張脆诉、生活態(tài)度甚亭、人格標簽等精神方面的品牌文化贷币。這個時候產(chǎn)品就成為表達自我、彰顯自我的道具和載體亏狰。
02 產(chǎn)品的包裝
之前我們做過一期創(chuàng)意包裝展役纹,高顏值、有造型的包裝可以使消費者產(chǎn)生聯(lián)想暇唾,引起購買興趣促脉,還能給予消費者品質(zhì)感的享受。
符號感極強的logo小鹿策州,具有辨識度的“小藍杯”品質(zhì)感十足瘸味,走簡約風(fēng)格。與市面其他咖啡品牌區(qū)別開來够挂,便于消費者記憶硫戈、比較、選擇下硕。
03 價格
每杯價格還比星巴克便宜10元左右丁逝,又比麥當(dāng)勞等快餐咖啡再高端一些。性價比是Luckin Coffee在宣傳上特別強調(diào)的一點梭姓。
04 消費場景
移動互聯(lián)時代傳播的核心就是找到精準場景霜幼,在恰當(dāng)?shù)臅r機影響那些在社群中有影響力的用戶,從而撬動更多的人誉尖。
luckin coffee在拓展前期避開各大購物中心罪既,主攻以寫字樓為主的核心辦公區(qū),消費場景是在白領(lǐng)的茶歇時間铡恕,區(qū)別于星巴克的休閑式琢感。
05 營銷方式
互聯(lián)網(wǎng)+新零售的模式
Luckin coffee首席營銷官楊飛先生在分享會上講到:“去年有一句很流行的話:所有的傳統(tǒng)行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)理念重新做一遍,這就是我們當(dāng)時創(chuàng)業(yè)做咖啡的第二個初衷探熔【哉耄”
Luckin看起來廣告投放很多,覆蓋生活圈诀艰。但其實投放不盲目柬甥,形式也并不多:
1.?? 線下以分眾廣告為主。這是做品牌效率最高的傳統(tǒng)媒體形式其垄,強迫性好苛蒲,反復(fù)觀看。投放上選擇主要城區(qū)寫字樓和社區(qū)绿满,不考慮配送區(qū)域臂外,品牌投放以覆蓋人群廣泛為優(yōu)先考慮。
2,線上廣告以微信LBS精準定向為主漏健。國內(nèi)使用LBS這么大量做營銷的辜膝,Luckin算是開了先河⊙梗基本上開店即投厂抖,反復(fù)進行門店周邊吸量。這個投放是品效合一克懊,但主要考慮CPS(成交成本)忱辅。
3.在一個城市開店量基本覆蓋主城區(qū),會考慮使用微信朋友圈的品牌合約廣告谭溉,進行一次形象提升墙懂。這個費用較貴,基本偏品牌展示扮念,主要考慮曝光量和互動效果(用戶點贊损搬、評論、領(lǐng)券)柜与。
所以線上線下一共也就3-4種媒體形式巧勤,品牌主走線下,線上以效果為主弄匕。
明星代言
找在氣質(zhì)上符合品牌調(diào)性的代言人颅悉。
讓消費者第一眼央串,對新品牌產(chǎn)生親切感和移情效果藕甩,同時為接下來的廣告宣傳做很好的鋪墊。
裂變玩法
新用戶注冊就送一杯免費咖啡含鳞,推薦好友再送一杯城丧。這意味著每送出一杯咖啡延曙,就快速收獲了一個新用戶。
滴滴亡哄、摩拜枝缔、美團等等,在企業(yè)搶占市場的時候都是這么玩的磺平!玩法老套卻很奏效魂仍。輕松解決了“如何吸引用戶接受并嘗試第一單”的根本問題拐辽。
優(yōu)惠活動促銷
?“買二贈一拣挪,買五贈五”,目前在開業(yè)3個月以上的門店俱诸,用戶復(fù)購率最高已超過 80%菠劝。這就是為什么luckin coffee第一上線是APP,原因在于APP里面有可操作空間睁搭,可以產(chǎn)生裂變赶诊。
無現(xiàn)金 App 點單
利用APP完成預(yù)約笼平、自提、自助購物等消費方式舔痪,將互聯(lián)網(wǎng)的體驗融入咖啡的消費流程寓调。這樣不僅可以減少排隊的可能性,也節(jié)省用戶的等待時間锄码。
APP可以更全面的收集用戶信息夺英,為后續(xù)精準數(shù)據(jù)運營做準備。
聚效在為廣告主制定投放策略時滋捶,也會基于豐富的媒體資源痛悯,精準人群畫像,做到廣告的有效投放重窟。
其次APP可以給人帶來一種專業(yè)感和歸屬感载萌。
所有門店都不能現(xiàn)金購買
布局社交消費場景。把社交從線下搬到線上巡扇,十分符合現(xiàn)在年輕人的線上支付的消費習(xí)慣扭仁。
06 借力擴展
luckin coffee有三種合作模式:支付租金、營業(yè)額分成厅翔、企業(yè)咖啡配套模式斋枢,同時也歡迎各類咖啡廳的轉(zhuǎn)讓。這種模式從一開始應(yīng)該就已列入到了擴張計劃中知给,是其快速擴張的重要一環(huán)瓤帚。
luckin coffee運用商業(yè)創(chuàng)新,也是在培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣以及市場涩赢,這也并非一朝一夕就可完成戈次。
綜上,我們梳理了一個品牌的營銷思路筒扒。借鑒他人的經(jīng)驗怯邪,也給自己帶來一些啟發(fā)。