當年的18歲,我認為脏里,我的舞臺是世界她我,
現(xiàn)實把我發(fā)配到了千里之外……
4年,我在歷史的輪回里兜了一圈迫横,重回故里番舆,
依舊熱愛著,這個世界矾踱,并夢想著恨狈,在世界的每個角落,踏上自己的腳步……
在那個梔子飄香的季節(jié)呛讲,
我鄭重的告訴身邊的“狐朋狗友”禾怠,我要進軍旅游業(yè),
卻被直接“蓋了棺贝搁,定了論”吗氏,
言曰:毫無“錢途”,以你的一張笨嘴雷逆,推不了自費弦讽,推不了購物,天熱了膀哲,估計只能數(shù)螞蟻往产,估計西北風都沒得喝……
我氣結……
于是本著不撞南墻非好漢的優(yōu)秀品質,
我光榮的被一家“有眼光的”旅行社錄取等太。(此處應該感恩)
然后捂齐,就是2年的滄桑……
2017我這樣過:
這一年(何止一年)缩抡,我
起得:比雞早 ?吃得:比豬差
干得:比牛多??睡得:比狗晚
卻還是長了一身膘
于是我開始運動減肥
但失敗了......
工作賊努力……
跟單到心累……
加班時間賊長
卻換來一句:我再考慮考慮奠宜,你太貴包颁!
到頭來還是…升職沒成功,加薪仍是夢
但是啊压真,別看我這么衰
其實我也有很多收獲
比如長了腦娩嚼,比如會思考:
想起,曾經人生導師的的一句話:“旅行的真諦滴肿,不是運動岳悟,而是帶動你的靈魂,去尋找到生命的春光泼差」笊伲”
想想我的人生經歷了那么多寒冬,年終了堆缘,我要好好反思滔灶,我的春光在哪里……
于是,我在想吼肥,我兢兢業(yè)業(yè)录平,一直追求的旅游,是我初心追求的嗎缀皱,也許是斗这,也是不是。
不錯啤斗,旅行社是有很多不足和有待發(fā)展的空間表箭,甚至在新生代的世界里,旅行社現(xiàn)在是個貶義詞钮莲。好像跟旅行社出行是個丟人的事燃逻。
這是為什么呢?
在很久以前臂痕,信息不對稱。旅行社從業(yè)人員不需要關心客戶猿涨,不需要關心產品握童,不需要關心服務。旅行社的核心競爭力是掌握更多的出行信息叛赚。
當從業(yè)人員發(fā)明了掛靠以后澡绩,行業(yè)小老板馬上多如過江之鯽,行業(yè)競爭迅速加劇俺附。只有靠價格生存肥卡。再后來OTA來了,價格更低事镣。
當價格成為唯一的競爭方式步鉴,各種自費、購物成為“專線”的救命稻草。國內旅行團的體驗的確很差氛琢。年輕人參團旅行一定low爆了喊递。
境外旅行團體驗也開始急劇下降,東南亞阳似,韓國等周邊國家跟團游體驗不敢恭維骚勘。
當旅行社提供的核心價值—信息提供—被漸漸抹掉以后,出路在什么地方撮奏?
旅行社還能做什么俏讹?
答:提供超越客戶期望的產品。
這樣的產品不是景點畜吊、酒店泽疆、機票、交通定拟、導游于微、司機、餐飲的單一固定的組合青自。而是要深入研究客戶需求株依,設計讓客戶獲取“價值”的產品線路和更深刻體驗的服務。
《小王子》中有一句話是:“能快樂旅行的延窜,一定是輕裝旅行的人恋腕。”
所以,如何讓人“輕裝”成了重要的課題逆瑞。
2018的改變荠藤,從自己開始,用一顆心获高,積極鉆研“輕裝方案”哈肖,尋找更多旅游故事,一路前行念秧,一路故事淤井,一份快樂,想要和你分享摊趾。
也許币狠,有一天,我能在洱海的風中砾层,塔克拉瑪干的沙里漩绵,泰山穹頂,南海一角遇到你……