R原文
《信任的速度》
I
作者史蒂芬MR柯維在這里試著告訴我們出爹，關注行動的思維和關注結(jié)果的思維是不同的笑窜，對結(jié)果負起責任能夠讓我們在合作中發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性当纱。
最能區(qū)別“行動”和“結(jié)果”的不同的筒捺，非上司或者團隊領導者莫屬了拾氓。他們關注產(chǎn)出呐萨，關注的是“通羅馬”杀饵，而不是你是否走了“大路”。然而很多當下屬的無法切身體會這個“區(qū)別”谬擦，也不想去懂切距。
當下屬的會有這樣的抱怨：“我平時加班加點，但優(yōu)秀員工評選卻沒有我的份兒惨远∶瘴颍”“您交代我做的報告我都有做”“我今天打了很多電話，但是候選人不來面試我也沒辦法锨络《奶桑”其實這些都是只關注“行動”的思維方式，這種方式會阻礙我們的創(chuàng)造性羡儿，因為我們會受制于“做了”礼患，至于“怎么做才能達成”就不在我們的焦點中了。過于關注“苦勞”，就會忽略了怎么拿到功勞缅叠。
如果我們能建立起結(jié)果思維悄泥，我們就會開始想：“我打了電話給候選人，但是我為的是候選人能來公司面試肤粱，最終招到人弹囚，那我該怎么做才能提高候選人的面試率呢？”“領導交代我的報告我都有做领曼，但這是否是領導想要的鸥鹉？領導希望看到的成果是什么？我的報告還能起什么作用庶骄？”
結(jié)果思維毁渗，用結(jié)果來說話，才能建立起最堅實的信任单刁。因為“有效性”才是企業(yè)最終追求的目標灸异。建立結(jié)果思維，我認為可以遵循以下步驟：
第一步：確認任務的結(jié)果（如：給公司招到人羔飞，而不是打了多少個電話）
第二步：確認能達到結(jié)果的行動（打電話肺樟，QQ聯(lián)系，加微信逻淌，后期跟蹤等）
第三步：回顧：這些行動能否讓我達到預定結(jié)果么伯？哪一個行動最有效？如果無法讓我達到結(jié)果恍风，還有什么行動可以采缺目瘛？
第四步：匯報結(jié)果（跟老板說我招聘到了幾個人朋贬，而非我打了多少電話）
A1
年輕時吃過虧凯楔。
剛出來工作那會兒經(jīng)驗尚淺，功力不夠锦募，苦力來湊摆屯。正因為這樣，所以還特能“心疼”自己糠亩，聽不得上司的批評虐骑。會有“我熬了通宵做出來的東西，您全給否定了赎线⊥⒚唬”“您這是針對我，我這么辛苦垂寥，難道就真的這么一文不值颠黎？”之類的想法另锋。
有一次，老外上司讓我翻譯一個東西狭归，金融類的內(nèi)容夭坪，所以對初入職場的我來說很艱澀。我又一次吭哧吭哧做完过椎，結(jié)果人家說了一句話：“怎么這么多內(nèi)容室梅，讓我怎么看【斡睿”登時心情很喪亡鼠，跟老板說，這份東西我做了好久灰嫉，還老早學了這方面的詞匯備著拆宛，blablabla一大通嗓奢。老板看我還來勁了讼撒，皺了皺眉頭，說我這態(tài)度不對股耽。
后來他才跟我說了根盒，他不需要洋洋灑灑一大堆，因為只想知道脈絡和數(shù)據(jù)作為參考物蝙。
現(xiàn)在想想炎滞，當時真是有點傻。明顯這就是“行動”思維诬乞，只關注自己做了册赛，而不關注怎么才能做好。重來一次震嫉，我一定會厚著臉皮弄清楚森瘪，怎么樣的結(jié)果才是他想要的，我要怎么做才能實現(xiàn)這個結(jié)果票堵。而匯報的時候扼睬，我也只會注重結(jié)果匯報：我翻譯并且梳理出了您要的東西，里面有你需要的數(shù)據(jù)和事件脈絡悴势。而不是：我照您說的做了翻譯窗宇。
A2
目標：在日常生活和工作中養(yǎng)成結(jié)果思維
行動：
1. 杜絕描述“行動”的語言。比如說：我要減肥特纤，我看了兩本書军俊，我給他微信留言了。
2. 練習反應“結(jié)果”思維的語言捧存。比如說：我減了5斤粪躬，我看了兩本書并且學到了工作相關的XXX官硝，我給他微信留言，并且得到了我們想要的回復短蜕。
3.用“結(jié)果”思維指導行動氢架。比如：要達到xxx的結(jié)果，我要做什么朋魔。
4.馬上停止“雖然沒有達到想要的結(jié)果岖研，但是我做了xxx”的句式和思維方式。
衡量標準：未來一年警检，不再嘮叨自己的任何沒有功勞的苦勞孙援。
