事件：今天一上班延蟹，我成都家小區(qū)的物業(yè)打來電話，說我家的空調外機要掉下來了叶堆。
即時反映：怎么可能（否定）阱飘？不會是我家的，他們搞錯了（逃避）蹂空。
物業(yè)再次確認我的房棟號俯萌，沒錯，就是我家上枕。
我問物業(yè)：你們可以幫我處理嗎咐熙？我出錢（只要錢能解決的就不是大事情）
物業(yè)：我們沒有辦法幫你們處理，你們還是抓緊自己處理吧
我的身體開始發(fā)熱辨萍、冒汗棋恼，很快上腦--空調掉下去砸著人怎么辦？砸著人家的窗戶怎么辦锈玉？出現各種畫面爪飘。但又一轉念，不對呀拉背，我家樓的側面是小花園师崎，即使掉下去，最多把地面砸一個坑椅棺，再有我始終記得是有一個小平臺的犁罩，即便空調架子松了齐蔽，應該就是直接擔在平臺上。
內在聲音：都怪我爸媽床估，關鍵時候不在家含滴，非跑到老家破房子里去住，一點幫都幫不了丐巫。出了問題他們在就不會讓我瞎忙了谈况。我怎么那么笨，當初為啥不自己盯著干這些事情递胧，都不靠譜碑韵。
我的限制性信念：我自己是不靠譜的，別人也都是靠不住的谓着，所有的事情都得自己親自干泼诱，沒有人能靠坛掠。從小我就自己搞定事情赊锚，長大成家以后更是如此，活活把自己練成了超人屉栓。
光想有屁用呀舷蒲！臨在有屁用呀！趕緊想辦法解決吧友多！
第一牲平，當時是朋友在家?guī)兔粗b的，問問他還有空調售后的電話嗎域滥？
第二纵柿，趕緊聯系在成都的師姐能否就近趕緊先找維修人員把機子處理一下。別真的掉下去了启绰。
聯系朋友說：電話沒有了昂儒，什么牌子不記得了。
我自己腦子里冒出來好像是格力委可，問是不是渊跋？他說是，他囑咐我還是找廠家更好着倾。
我打開我的京東賬戶拾酝，發(fā)現以前的數據都丟失了，只能找到格力空調的售后服務卡者，電話打過去蒿囤，他們居然有我的家庭地址，都對上了（后來想起來是買空調前咨詢過安裝事宜）崇决，無疑是他們的空調材诽。馬上確定時間镶摘，等待了一上午，中午工人到達我家岳守。
這邊我早早聯系好了我的師姐凄敢，拿到我家鑰匙，趕到我家開門湿痢。
奇葩的結果是：空調不是格力的涝缝，是TCL的，這個時候空調已經從小平臺上掉下去了譬重，懸在空中拒逮。
我問師傅：你們可以幫我搞上來嗎？可以幫我重新裝上嗎臀规？（我當時只有一個想法滩援，別出事就好，我可以出錢的呀）
師傅說：我們可以幫你拉上來塔嬉，但是高空作業(yè)需要有費用玩徊，200元錢可以嗎？但是安裝還是要由廠家來谨究，這樣他們的機子他們最清楚恩袱。
我說：好的，師傅胶哲，謝謝把它先拉上來吧畔塔，200元錢我出
隨即，他們開始工作鸯屿，師姐幫我錄像澈吨，看到了驚險的場面，十七樓外面懸著空調寄摆。
真相是：空調根本就沒有固定谅辣，而是直接放在窗外的小平臺上的，空調被兩根銅管拉扯著冰肴，沒有掉到地面屈藐。等空調拉上來，銅管已經斷了熙尉，太危險了Ａ摺（師傅是對的，也許外機也已經壞了检痰，這個確實是需要廠家來負責）
我再三向師傅和師姐道謝包归！
只是，沒有忘了铅歼，讓師傅留下200元的收據９馈（這個時候换可，頭腦是清晰的），我預想著會有一場戰(zhàn)斗厦幅。
事情的起因是：2015年沾鳄，我有朋友要去我家住上一兩個月，當時是夏天确憨，天氣熱译荞，我決定裝上空調，朋友在家休弃，在安裝過程中安裝工人說戶外安裝很復雜吞歼，需要加收費用，我朋友不同意塔猾，雙方有些爭執(zhí)篙骡，打來電話問我，我說該給就給吧丈甸，最后還是給了（但是沒想到不知是出于什么原因糯俗，工人根本沒有將空調固定，而是直接放在了平臺上）老虫，空調安裝好后叶骨，我朋友左思右想覺得這樣的安裝服務不對勁，于是祈匙，投訴了，結果是天揖，廠家回訪退回了多收的費用夺欲。只是隱患已經存在了。
下午2:30分今膊，我開始聯系TCL 客服些阅，情況進行了說明。明確告訴他們我要投訴斑唬，第一是最初的安裝是不負責任的市埋，第二希望能盡快派人員上門處理，第三我保留投訴的權利恕刘。
至此缤谎，我才把情況給老公匯報了，因為可能要涉及到投訴甚至上訴褐着，我需要他的專業(yè)支持坷澡，也準備把后續(xù)的事情交給他。
自我覺察：1含蓉、第一時間想的是如何處理频敛，能用最簡單的方式處理项郊；2、在整個處理過程中開始有些頭緒亂斟赚，有自責着降、有埋怨，后面慢慢理清頭緒拗军，沒有著急鹊碍，比較淡定，一上午還處理了好多工作上的事情食绿，每一步都盡可能的帶著覺知侈咕；3、壞事變好事器紧，沒有傷己人員耀销，我后續(xù)的處理是有力量的，充分表達了我的不滿以及我的權利（以前我會得過且過铲汪，只要事情處理了熊尉，我就當沒發(fā)生過）。4掌腰、準備等事情全部處理好后告訴父母狰住，一來不想讓他們擔心，二來也想表達他們來成都住有多重要齿梁。
TCL客服已經打來電話催植，明天上午上門處理，我也委托師姐協助勺择。
