本文首發(fā)自微信公眾號：永遠的晴天
方法：馬上開啟兩步驗證（手機上查看“設(shè)置”、“itunes和 app store”昆汹，點擊"Apple ID”踢械，“查看Apple ID”并輸入密碼，在“安全”內(nèi)“開始兩步驗證”）
這是我的親身經(jīng)歷月洛，實在很憤怒件甥，希望引起更多人的注意捌议，所以想把一些我知道的注意事項寫出來。大概4個月前嚼蚀，我的蘋果帳號被盜了禁灼，而且是在客服介入后還被抹掉手機的所有數(shù)據(jù)，下面將過程分享出來轿曙，也許很羅嗦弄捕，如果不想看直接開啟兩步驗證就好了僻孝，如果忘掉了提示問題答案，馬上打人工客服4006272273守谓，工作時間是：周一到周五穿铆，早九點－晚九點；周六斋荞、日荞雏，早九點－晚六點。
4個月前的一天平酿，我的6plus突然要求輸入蘋果賬號密碼凤优，我試了幾次總是提醒錯誤，所以按照以前設(shè)置的提示問題把密碼改了蜈彼，這時候其實應該引起我的警覺了筑辨，但是因為沒有經(jīng)歷過這種事情，所以存在僥幸心理幸逆，我想著密碼都已經(jīng)改過了棍辕，應該沒事了吧。
因為蘋果不會無緣無故的讓我們輸入密碼还绘，所以這時候應該首先到郵箱看看有沒有蘋果發(fā)的郵件楚昭，同時，確認郵箱的安全性（最好升級郵箱安全設(shè)置）拍顷，可惜這是我數(shù)據(jù)被抹掉以后才發(fā)現(xiàn)的抚太，我想我的賬號被盜很有可能是郵箱密碼用了6位生日…，如果發(fā)現(xiàn)了異常信息昔案，馬上給蘋果客服打電話要求技術(shù)支持凭舶。
過了大概一個月，又突然讓我輸入密碼爱沟，而且是連續(xù)錯誤，密碼我記得很清楚匆背，絕對沒有輸錯呼伸，這下我有點慌，因為我選擇了以后再說钝尸，所以手機還在正常使用括享，且一直沒斷網(wǎng)。我想著給客服打個電話問問吧珍促，那時已經(jīng)快晚上十點了铃辖，客服肯定下班，所以我想著明天再說吧（這時候還是沒有引起重視）猪叙！
第二天中午娇斩，給客服打了電話仁卷，客服讓我提供手機背面的串碼，然后問我提示問題的答案犬第，我發(fā)現(xiàn)三個提示問題有兩個都不是我原來設(shè)置的锦积，這時候客服也說我的賬號可能被盜了，建議我把網(wǎng)斷了歉嗓，避免手機數(shù)據(jù)被遠程抹除丰介，并讓我準備購機發(fā)票，因為我的發(fā)票找不到了鉴分，她說可以去補開發(fā)票（后來得知用合約計劃的副本也可以）哮幢，并把購機時間等一些必要的信息體現(xiàn)在發(fā)票上，這時她說可以把這些提示發(fā)到我的新浪郵箱上志珍，這下我確定出問題了橙垢，因為我根本沒有新浪郵箱，我把這個情況跟她說了碴裙，她說她會把我的情況生成了一個序列碼钢悲，下次再打電話報這個碼，新的客服代表就能知道事情的來龍去脈舔株。
很慶幸的是我有兩個手機莺琳，通訊錄前不久同步過，前幾天因為要給朋友倒照片载慈，所以順便把自己的照片也用360云盤備份了惭等。 在斷網(wǎng)的兩天里，我還是存在僥幸心理办铡，我的印象筆記還沒有更新到最新辞做，一些日志也沒有開通云存儲，記事本上的重要備忘錄也沒有備份寡具，但這些都需要網(wǎng)絡支持秤茅，這時候我還在想著，我應該不會那么背吧童叠，還想著找回密碼后再備份吧框喳！按說應該不應該再出問題，殊不知就是在這種情況下厦坛，后來還是中標了五垮。
等我第三天準備好需要的材料后，中午再次打電話給客服杜秸，驗證了我的信息后放仗，她說會給我發(fā)送一封郵件到我剛剛提供的郵箱，等24小時后可以通過郵箱鏈接來重設(shè)密碼撬碟。
第四天中午诞挨，手機接到一條信息莉撇，說有蘋果的重要郵件，我一看亭姥，是蘋果的更改密碼的郵件稼钩，按照指示改完了我的密碼后，進到我的賬戶达罗，發(fā)現(xiàn)坝撑，我的生日、兩個提示問題和救援郵箱都被篡改了粮揉，我又給客服打電話反應了這個情況巡李，他們引導我說不要著急，會幫助我解決問題扶认，這樣讓我覺得很安心侨拦，最起碼不會發(fā)生最壞的情況，可惜接下來就開始悲催了…
客服說現(xiàn)在我的賬號已經(jīng)找回辐宾，賬戶目前是安全的狱从，她通過我提供的網(wǎng)頁和手機兩道驗證碼后，在后臺把我的提示問題刪除叠纹，然后讓我重新登陸并設(shè)置提示問題季研，但是試了三次都是登錄不上去，頁面沒有任何反應誉察，一片空白与涡，她說也許是網(wǎng)絡問題，讓我用手機試試登陸也可以持偏，我問她現(xiàn)在手機上網(wǎng)沒問題嗎驼卖，不是說讓斷網(wǎng)嗎？她說目前我的賬戶是安全的鸿秆，可以上網(wǎng)（也許她也沒想到黑客已經(jīng)在昨天提交了我的抹除數(shù)據(jù)申請酌畜，也就是說，手機一旦上網(wǎng)卿叽，會馬上變磚頭）檩奠，所以我打開了無線網(wǎng)，幾秒鐘后通話中斷附帽，我一看手機重啟了，心想井誉，這下完了蕉扮，還是中招了…
手機重啟后就是一個新手機剛開機的樣子，應該就是俗稱的“磚頭”了… 我不知道該怎么辦颗圣，所以用另外一部手機再次撥通客服電話…這個客服很有經(jīng)驗喳钟，告訴我我的手機數(shù)據(jù)已經(jīng)全部被抹掉屁使，同時我賬號下的另一部手機也申請了抹除數(shù)據(jù)…我問如何能補救，她說可以幫我把現(xiàn)在這個手機重新進行設(shè)置奔则，只不過以前的數(shù)據(jù)沒辦法恢復蛮寂，她讓我登陸icloud賬號，也就是蘋果的云端(真是成也云端敗也云端)易茬，登陸后按照客服的引導看到了抹除我的6plus和另一個蘋果4的申請酬蹋，要把這兩個申請刪除，這樣的我6就可以最為一個新手機重新使用了抽莱，如果不執(zhí)行這個步驟范抓，我的6就是個磚頭…且我看到云端的記事本是別人的信息，電話本也是別人的…我很憤恨的以為這是黑客的手機食铐，因為我的手機被抹掉最重要的數(shù)據(jù)就是我的記事本上記錄了不同網(wǎng)站匕垫、賬戶、會員卡和相應的密碼等虐呻，還有日記和許多的學習記錄數(shù)據(jù)象泵，所以我把他的記事本也刪了，電話本雖然沒幾個也懶得刪了斟叼，因為我突然想到偶惠，這其實對我沒有任何影響，只是出口怨氣…后來在客服的指導下我把主郵箱改了犁柜。
接著我問客服如何能讓自己的賬戶最安全洲鸠，她說，現(xiàn)在蘋果有兩步驗證馋缅，開啟以后扒腕，賬戶信息會無比的安全，好吧萤悴，馬上實施瘾腰！ 其實我的郵箱在3月15日晚上十點多就收到了可以開啟兩步驗證的郵件，因為客服說賬戶有更改后要等三天才可以覆履，三天后我試著開啟兩步驗證蹋盆，沒有反應，問客服硝全，說要等七天栖雾，七天后再試還是沒有反應，問客服伟众，而且是高級技術(shù)支持析藕，說從來沒有碰到過這種事情，但是她會一直協(xié)助我凳厢，并讓我試著重新申請一個蘋果賬號账胧，這樣馬上就能開啟兩步驗證竞慢，并且這樣可以說明不是我的瀏覽器問題，而確實是賬戶問題治泥，我開了一個新的賬號筹煮，并成功開啟兩步驗證，高級技術(shù)支持說可能因為我把主郵箱改了居夹，所以讓我把主郵箱再改回去再試試败潦，結(jié)果還是不行，她說會一直跟進這個事情吮播，過了一周她打電話來变屁，說發(fā)現(xiàn)了第二例我這種情況，但是還是沒找到原因意狠，并且建議我還是用新的蘋果賬號粟关，后來因為蘋果跟進無果，我在第二周開啟了新賬號环戈，因為老賬號不敢綁定信用卡闷板，無法購物！
從這件事上院塞，我看到了:
1遮晚、備份的重要性，因為蘋果手機只要在具備“無線網(wǎng)絡”+“充電”+“未使用”的情況下就會自動備份數(shù)據(jù)到云端拦止，一共才5個G的容量县遣，也架不住天天備份啊，所以每天早上一起床汹族，手機上首先看到的就是存儲空間不夠云云萧求，弄得我很煩，所以把備份都刪了顶瞒，并且關(guān)閉了自動備份夸政，自食惡果了…
2、平時記錄的重要賬戶密碼等信息榴徐，最好是寫下來一份和電子版同時保存守问，而且能同步的就算花點錢買正版軟件也要實現(xiàn)，比如我用的一個番茄鐘的軟件和一個日記的軟件，付費版都可以有賬戶密碼并同步或者備份數(shù)據(jù)，因為免費版已經(jīng)可以滿足我的需求了，所以我沒有購買完整版，其實一共也就是幾十塊绒疗，造成了現(xiàn)在的不可挽回的遺憾…
3、加強自己郵箱的安全等級赂弓，密碼不要用生日涉枫！比如蘋果客服說最近好多賬號被盜的情況探越，雖然163居多，搜狐只是“個把個兒”窑业，但很顯然钦幔，我就是那“個把個兒”了。現(xiàn)在許多網(wǎng)站都開啟了兩步驗證常柄，所以馬上去升級鲤氢！
后來在網(wǎng)上也看到有人帳號被盜后筆記本變磚頭，幸好我的手機還算重新找回了西潘，希望我的經(jīng)歷能引起大家對帳戶安全的重視卷玉，將未知風險降到最低！
注：封面圖片為網(wǎng)絡下載喷市。
