一次磅叛,我朋友聽我在給客戶打電話屑咳,處理客戶返傭的異議,朋友說弊琴,返就是了兆龙,不返這些都沒有;聽到這句話,心里一顫紫皇,堅持不返傭慰安,其實是一個吃力不討好的活,不僅客戶不認(rèn)可聪铺,身邊朋友也都不理解化焕。
返傭的代理人,或者主動返傭的代理人铃剔,是注重眼前利益的人撒桨,能掙多少是多少,因為未來太遙遠(yuǎn)键兜,而自己到底能干多久真的不確定凤类。
返傭的代理人,或者以返傭作為競爭利器的代理人普气,說白一點谜疤,是內(nèi)心覺得保險找誰買都是買,自己并沒有什么價值现诀,退讓價值空間是必然之舉夷磕。
還有一種心態(tài)是你不返,別人會返仔沿,一樣的產(chǎn)品坐桩,別人比你便宜,當(dāng)然找別人買封锉,一邊罵著同行撕攒,一邊做著不情愿的事情。
另外烘浦,身邊也有一些績優(yōu)代理人,在早期開拓就是以返傭開始的萍鲸,客戶圈內(nèi)都已經(jīng)是公開的秘密闷叉,再開拓客戶不得不繼續(xù)返傭。
其實脊阴,堅持不返傭握侧,是因為一直堅持長期主義的思想。
長期主義嘿期,在保險行業(yè)看起來太稀缺品擎,收入都靠保單銷售,如何堅持長期主義备徐?這聽起來很重要萄传,但在消費者獲益和自己獲益糾結(jié)的時候,難以取舍蜜猾。能銷售一張保單秀菱,續(xù)命振诬,何來談長期主義?
能在保單銷售的過程中衍菱,賣出去就是王道赶么,哪還管學(xué)習(xí)深造,為客戶創(chuàng)造更多的價值脊串?
能走到今天辫呻,不是一開始我就想著來開疆?dāng)U土,只是沒想到能干到現(xiàn)在琼锋,哪還管什么長期未來放闺?
于是,眼前亂象不斷涌現(xiàn)
Z女士銷售的親戚保單斩例,業(yè)務(wù)非常好雄人,當(dāng)月甚至拿下了新人王,但Z女士始終在早會不見蹤影念赶,還守著朝九晚五2000元的工作础钠,因為她覺得保險根本不掙錢,都返給客戶了叉谜,尤其是關(guān)系好的親戚旗吁,于是拿完首年新人訓(xùn)練津貼,就下號不干了停局。后來一個親屬緊急事故很钓,需要住院,發(fā)現(xiàn)賣的保單里面沒帶住院醫(yī)療董栽,重疾沒法賠付码倦,ICU病房,一天好幾千锭碳,家里的余糧已不多袁稽,就等著保險金救命呢。Z女士慌神了擒抛,我也不知道啊推汽,賣給你的都是當(dāng)時我覺得很合適的產(chǎn)品,你別找我了歧沪,我早就不干了歹撒,再說當(dāng)時也沒掙你錢!親屬一怒之下诊胞,退掉所有保單暖夭,然后告訴身邊人,保險都是騙人的。
原先你認(rèn)為的不賺你錢的好人鳞尔,卻做了讓你危難時刻沒有救助的幫兇
U女士保險這一行已經(jīng)干了6年了嬉橙,做一行已經(jīng)有不成文的規(guī)定,每單完成后寥假,她都會很自覺的給客戶發(fā)一個返傭紅包市框,習(xí)以為常。因為這樣糕韧,她號稱收入過萬枫振,水分很多,但不這么做萤彩,連這個收入都沒有粪滤。正因為這樣的展業(yè)模式,她不需要花費上萬塊去學(xué)習(xí)雀扶,也放棄了花時間鉆研專業(yè)杖小,專業(yè)這個事情,在她眼里愚墓,與利益相比予权,根本打動不了客戶。而對于返傭代理人浪册,遇到難事扫腺,經(jīng)常掛在嘴邊,本來我也不掙她的錢村象,要求還挺多笆环。
選擇利益還是支持專業(yè),其實人人心里都有一把稱厚者,所以躁劣,客戶看似占了便宜,背后換來的一定是懈怠與不甘库菲。
堅守長期主義习绢,就是堅定執(zhí)行客戶至上的價值,想要把價值空間最大化留給別人蝙昙,以獲得越走越寬,越走越遠(yuǎn)的長期道路梧却。傭金收入2000元看起來很多奇颠,但如果以服務(wù)20年的長期時間來計算,每年支付100元放航,可能就是一個油費錢烈拒。但對于獲得支持的代理人,卻是一種莫大的信任與支持。支持她持續(xù)在長期主義道路上荆几,深耕細(xì)作吓妆,提供更有價值獲得感的專業(yè)服務(wù)。
其實說一千道一萬,在這里還需要長篇大論討論這個問題诞吱,行業(yè)本身已經(jīng)輸了舟奠,輸了行業(yè)生態(tài)和良性發(fā)展的土壤。
各行各業(yè)都在通過價值交換獲得收入房维,而作為專業(yè)服務(wù)業(yè)的保險業(yè)沼瘫,其實跟律師行業(yè)、醫(yī)生行業(yè)等對從業(yè)人員要求一樣高咙俩,因為保險服務(wù)業(yè)耿戚,更需要逆向而行,與健康的人談疾病阿趁,與年輕的人談養(yǎng)老膜蛔,與安全的人談風(fēng)險,黑天鵝與灰犀牛歌焦,其實一直潛伏在我們周圍飞几,只是我們習(xí)慣掩耳盜鈴罷了。
就像王石先生說的那樣独撇,保險屑墨,沒有什么好說的,人人都應(yīng)該買纷铣。
只是卵史,你會找誰買呢?
沒有交易搜立,就沒有傷害以躯。
你選擇返傭代理人,其實也沒有錯啄踊。只要你做好了一切的準(zhǔn)備忧设,也認(rèn)同這種背后的利益交易,其實無可厚非颠通。一個愿打一個愿挨址晕。
選擇不返傭代理人,也不一定你就選擇了一個專業(yè)而精進(jìn)的代理人顿锰,但是至少可以相信的是谨垃,不返傭启搂,是她打定長期主義的一個必要條件。
期待每一個代理人刘陶,能像我認(rèn)識的那位大咖說的那樣胳赌,客戶如果這樣提返傭,說清楚后匙隔,還是不理解疑苫,那就從朋友圈刪除吧,因為我賣的是時間牡直,而不僅僅是這份產(chǎn)品缀匕。
讓每一位代理人,都誠信勵志碰逸,做一個值得信賴乡小,值得被尊敬的專家選手,像醫(yī)生一樣饵史,個性診斷满钟,對癥開方,以客戶價值為先胳喷,做一個有底線有價值的保險營銷人湃番。