常用的十種互動(dòng)方式如下；
（1）提問傾聽
提問傾聽口訣：點(diǎn)名回答要選擇古毛，難度系數(shù)要適中翻翩，提問方式要思考都许，處理答案要靈活，點(diǎn)評(píng)學(xué)員要三明治嫂冻。
點(diǎn)名回答要選擇胶征。點(diǎn)名提問會(huì)比向全體提問效果更好，因?yàn)橄蛉w提問有可能會(huì)面臨著沒人回應(yīng)桨仿，不僅沒起到讓氣氛活躍睛低，還有可能讓氣氛尷尬。直接點(diǎn)名提問就有了針對(duì)性服傍，但要選擇好回答問題的學(xué)員钱雷，盡量找配合度比較高的學(xué)員。
難度系數(shù)要適中吹零。提的問題要讓學(xué)員方便回答愿意回答罩抗，如果問題太簡單，學(xué)員會(huì)覺得無聊灿椅，如果問題太難套蒂，學(xué)員覺得回答不出來很沒面子。
提問方式要思考茫蛹。提的問題是采用開放式提問還是封閉式提問操刀？這是需要經(jīng)過培訓(xùn)師提前設(shè)計(jì)的。知識(shí)點(diǎn)不同婴洼，需要讓學(xué)員參與的程度不同馍刮，課程節(jié)奏的不同，都是培訓(xùn)師考慮提問方式的因素窃蹋。如果是用封閉式提問卡啰，培訓(xùn)師最好采用肯定式提問，即讓學(xué)員點(diǎn)頭回答說“是”警没，如果連續(xù)用三個(gè)讓學(xué)員點(diǎn)頭回答說“是”的提問匈辱，會(huì)讓臺(tái)上和臺(tái)下形成同頻，尤其適合剛開場時(shí)的提問杀迹。
處理答案要靈活亡脸。學(xué)員回答問題的結(jié)果就兩個(gè)，一個(gè)是培訓(xùn)師期待學(xué)員回答的答案树酪，這時(shí)候培訓(xùn)師贊美鼓勵(lì)學(xué)員就可以了浅碾，另外一種情況是，學(xué)員回答的答案不是培訓(xùn)師想要的续语，或者說和正確答案相反的垂谢，那這時(shí)候就特別考驗(yàn)培訓(xùn)師的應(yīng)變功力，要做到情緒穩(wěn)定疮茄，哪怕已經(jīng)感受到學(xué)員的不友善也要提醒自己保持穩(wěn)定滥朱，這時(shí)候可以采用多種方式應(yīng)對(duì)根暑，例如可以找一位和自己是統(tǒng)一戰(zhàn)線的學(xué)員來再次回答，確保答案是自己想要的徙邻，例如可以邀請小組討論得出答案等排嫌。
點(diǎn)評(píng)學(xué)員要三明治。所有學(xué)員回答完問題之后培訓(xùn)師都要做點(diǎn)評(píng)缰犁，切記正向鼓勵(lì)感謝為主淳地。即使是面對(duì)挑釁的學(xué)員也要做到正向?yàn)橹鳎@時(shí)候就需要用到三明治策略帅容，即先肯定學(xué)員做的好的方面薇芝，借著點(diǎn)評(píng)指出需要改進(jìn)的方面，最后以正向鼓勵(lì)為結(jié)束丰嘉。
（2）團(tuán)隊(duì)游戲
團(tuán)隊(duì)游戲口操作口訣：游戲目標(biāo)的貼合主題夯到，游戲規(guī)則的明確表述，游戲類型的學(xué)員匹配饮亏，游戲效果的提前判斷耍贾，游戲道具的提前準(zhǔn)備，游戲過程的精確把控路幸，游戲結(jié)果的延伸思考荐开。
游戲目標(biāo)的貼合主題。不能為了游戲而游戲简肴，我最詬病的就是單純?yōu)榱俗寣W(xué)員不困或者就是為了渲染氣氛而做的游戲晃听，因?yàn)閷W(xué)員付出了時(shí)間來聽課，那些和課程主題不搭調(diào)的游戲是對(duì)學(xué)員時(shí)間的浪費(fèi)砰识。所有的游戲設(shè)計(jì)第一目標(biāo)就是為了課程內(nèi)容而服務(wù)的能扒。
游戲規(guī)則的明確表述。游戲一定會(huì)有輸贏辫狼，如果學(xué)員不了解輸贏的規(guī)則初斑，一方面做的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)懵，另一方面有了結(jié)果也會(huì)出現(xiàn)對(duì)游戲結(jié)果不滿意膨处，這就會(huì)影響培訓(xùn)氣氛见秤。
游戲類型的學(xué)員匹配。每種游戲適合的學(xué)員類型是不同的真椿，這就要求培訓(xùn)師需要提前做好課程調(diào)研鹃答，明確知道學(xué)員對(duì)象是哪些人，再根據(jù)這些學(xué)員的特征去匹配游戲突硝，例如年輕人居多的培訓(xùn)和平均年齡40歲以上的學(xué)員测摔，他們所能參與的游戲是不一樣的。
游戲效果的提前判斷狞换。培訓(xùn)師是要對(duì)游戲結(jié)果有一個(gè)提前預(yù)知的避咆，即使是概率很低的結(jié)果也都要做到心里有數(shù)舟肉，這樣才能確保游戲都在自己的掌控當(dāng)中修噪，而不是做了游戲后查库，發(fā)現(xiàn)游戲最后的結(jié)果沒有達(dá)至自己預(yù)定的目標(biāo)而影響培訓(xùn)效果。
游戲道具的提前準(zhǔn)備黄琼。每個(gè)游戲需要的場地及實(shí)物道具都不一樣樊销，要做到提前準(zhǔn)備，除了節(jié)約時(shí)間脏款，還讓學(xué)員感受到培訓(xùn)師的專業(yè)围苫。
游戲過程的精確把控。如果做不到精確把控撤师，就會(huì)出現(xiàn)游戲時(shí)間過長或者過短就結(jié)束剂府，這都會(huì)影響游戲的效果。
游戲結(jié)果的延伸思考剃盾。培訓(xùn)師帶著學(xué)員對(duì)游戲結(jié)果進(jìn)行延伸思考腺占，這才是做游戲的關(guān)鍵所在，這也是培訓(xùn)師實(shí)力的差異所在痒谴。一名有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師衰伯，是可以從一個(gè)簡單的小游戲升華到專業(yè)的理論背景。
（3）小組競賽
小組競賽口訣：競賽主題匹配內(nèi)容积蔚，競賽道具提前準(zhǔn)備意鲸，競賽規(guī)則清晰展示，競賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定尽爆，競賽效果視覺呈現(xiàn)怎顾，競賽獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)兌現(xiàn)，競賽復(fù)盤小組發(fā)言漱贱。
小組競賽和游戲的區(qū)別就在于娛樂性杆勇，相同點(diǎn)就是都有輸贏。
小組競賽是一種對(duì)抗性很強(qiáng)的互動(dòng)活動(dòng)饱亿，非常好的課堂的氣氛蚜退，例如一個(gè)講黨課的老師采用唱紅歌接龍的小組競賽，把很沉悶的黨課培訓(xùn)都變得精彩紛呈彪笼。
小組競賽要注意的點(diǎn)“競賽主題匹配內(nèi)容钻注，競賽道具提前準(zhǔn)備，競賽規(guī)則清晰展示配猫，競賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定幅恋，”和游戲類似， 無須贅述泵肄。
小組競賽因?yàn)樯婕暗蕉嘈〗M比拼捆交，而且會(huì)有多輪競爭的情況淑翼，所以要采用“競賽效果視覺呈現(xiàn)”，即把每次的競賽結(jié)果用大白紙或者白板呈現(xiàn)出來品追，更能加強(qiáng)小組之間的競賽氛圍玄括。
小組競賽肯定就有輸贏，當(dāng)競賽結(jié)束后肉瓦，競賽獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)兌現(xiàn)遭京，這會(huì)是這個(gè)活動(dòng)的最高潮。
為了讓競賽更有意義泞莉，要做到“競賽復(fù)盤小組發(fā)言”哪雕，讓學(xué)員通過復(fù)盤和發(fā)言這種實(shí)踐加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，培訓(xùn)師可以做最后的總結(jié)陳詞鲫趁，力爭再升華一個(gè)知識(shí)層次斯嚎。總之挨厚，小組競賽的目的不僅僅是為了營造氣氛比拼輸贏堡僻，更重要的是讓每個(gè)人從體驗(yàn)中獲得認(rèn)知提升。
（4）影片啟動(dòng)
影片啟動(dòng)口訣：視頻影片匹配內(nèi)容幽崩，時(shí)長3分鐘最好用苦始，觀后引導(dǎo)學(xué)員思考，講師最后總結(jié)提煉慌申。
在課程中陌选，如果能夠選到匹配課程內(nèi)容的視頻影片，一方面可以調(diào)節(jié)課堂氣氛蹄溉，更重要的是降低講解的難度咨油。人們對(duì)于文字信息的接收過程簡單可以分成兩步：第一步，聽到文字內(nèi)容柒爵；第二步役电，把文字內(nèi)容編碼成圖像信息。而且我們老師在講解過程中是正好相反的兩個(gè)步驟棉胀，即老師先把腦海中的圖像內(nèi)容編碼成文字法瑟，然后講給學(xué)員聽。如果有適合講解內(nèi)容的視頻唁奢，尤其是那些經(jīng)過專業(yè)剪輯的視頻霎挟，能起到四兩撥千斤的效果。
視頻選取時(shí)要注意視頻的清晰度麻掸，清晰度太低會(huì)影響教學(xué)效果酥夭。視頻長度一般保持在10分鐘之內(nèi)，如果能在3分鐘左右是最好的。時(shí)間過長會(huì)提高對(duì)學(xué)員記憶的要求熬北，傳遞內(nèi)容時(shí)不容易聚焦疙描。
視頻放映后要通過核實(shí)的問題讓學(xué)員參與思考，可以采用小組討論個(gè)人發(fā)言的方式讶隐，培訓(xùn)師最后做總結(jié)提煉起胰，把視頻內(nèi)容和培訓(xùn)內(nèi)容做關(guān)聯(lián)。
（5）角色扮演
角色扮演口訣：演練內(nèi)容需可行整份，演練學(xué)員慎選擇待错，講師全程需參與籽孙，演練劇本要準(zhǔn)備烈评，觀眾看后要點(diǎn)評(píng)，演練結(jié)束要總結(jié)犯建。
演練內(nèi)容需可行讲冠。角色扮演的目的是讓學(xué)員直接參與到角色當(dāng)中去體會(huì)“知識(shí)穿過身體的感覺”，一定是學(xué)員認(rèn)為有用的內(nèi)容适瓦，他們才會(huì)愿意參與竿开。
演練學(xué)員慎選擇。角色扮演成功與否和參與的學(xué)員水準(zhǔn)有極大的關(guān)系玻熙，這就需要培訓(xùn)師做好提前的人員把控否彩。
講師全程需參與。作為培訓(xùn)師嗦随，最好扮演角色扮演中最重要的那個(gè)角色列荔，這樣一方面可以保證角色扮演的效果，另一方面可以更好的保證讓學(xué)員再一遍強(qiáng)化需要掌握的知識(shí)枚尼。
演練劇本要準(zhǔn)備贴浙。角色扮演猶如一次小的演出，單靠學(xué)員的即興演出很難有效果署恍，所以最好給學(xué)員準(zhǔn)備劇本的時(shí)間崎溃。
觀眾看后要點(diǎn)評(píng)，演練結(jié)束要總結(jié)盯质。這兩部是角色扮演的關(guān)鍵袁串，讓學(xué)員再一次通過體驗(yàn)的方式強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的認(rèn)知。
