要知道客戶想要什么丢习,首先得清楚客戶的市場和定位。
1锁施、個人
剛需陪踩,可持續(xù)發(fā)展性不強杖们。
特點:
專業(yè)性不強,注重款式肩狂;
跟進方法:
a.詳細解釋產(chǎn)品構(gòu)造及成本組成
b.產(chǎn)品的護理方法
c.運費成本分析
d.產(chǎn)品設(shè)計理念和來源
e.產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)難點
f.產(chǎn)品和別家的差別之處:生產(chǎn)材料摘完,包裝材料,售后措施傻谁,在線服務(wù)時長孝治。
2、個體商戶(旅館审磁、餐飲谈飒、診所)
3、服務(wù)業(yè)企業(yè)(酒店态蒂、餐飲杭措、新型租賃辦公室,學(xué)校钾恢,大型醫(yī)院)
4手素、設(shè)計裝修公司(樣板房)
5、貿(mào)易公司/批發(fā)商(家具城)
特點:
非剛需赘那,需要整合供應(yīng)商,再從中選取氯质。
跟進方法:
a.不能分析成本募舟,大型的公司選取供應(yīng)商只會對比眾多供應(yīng)商選取合適的。
b.分析客戶規(guī)模闻察,客戶售價拱礁,客戶常進口產(chǎn)品的國家。
c.分析客戶進口市場供應(yīng)商資料辕漂。(知己知彼)
d.知道供應(yīng)商的資料后呢灶,向供應(yīng)商索要資料,了解其運作方式钉嘹。
6鸯乃、零售商
特點:
有些零售商的規(guī)模不是很大的,人員分配不是很到位跋涣,所以很多時候都是速戰(zhàn)速決缨睡。
跟進方法:
a.就客戶人員配置不夠這點,大膽的進攻陈辱。列出本地相似的供應(yīng)商給客戶采購人員選擇對比奖年。
b.列出公司的優(yōu)勢:生產(chǎn)材料,包裝材料沛贪,售后措施陋守,在線服務(wù)時長震贵,出口該國家的金額。