連載系列前言
這是我正在寫的系列連載文章芝囤，關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗設(shè)計的思維方式。在過去的10年里关贵，我一直希望探索產(chǎn)品背后的本質(zhì)規(guī)律遇骑，為做互聯(lián)網(wǎng)的人們（產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師揖曾、工程師落萎、運(yùn)營、管理者等等）找到一個可以共通的思維框架炭剪，當(dāng)我們一起討論問題時练链，能夠有共同語言，這會是產(chǎn)品語言或者設(shè)計語言奴拦。
如果你是一個管理者媒鼓，你提的需求可以不是「簡單大氣國際化」，而是更具體的「界面需要體現(xiàn)出層次错妖，區(qū)分優(yōu)先級」隶糕，如果你是一個產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師站玄、工程師枚驻、運(yùn)營，也能夠為每一個產(chǎn)品和設(shè)計決策找到依據(jù)株旷。這是戰(zhàn)術(shù)層面上的戰(zhàn)略思考再登，通過一些具體的點(diǎn)來幫助我們更好的改進(jìn)產(chǎn)品尔邓、改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗、運(yùn)營效率甚至推廣锉矢、傳播和變現(xiàn)效率梯嗽。
專業(yè)是一種力量。
-正文-
人類擁有無窮的欲望沽损，卻只擁有有限的資源
資源的稀缺性是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)之一灯节。資源的稀缺性假設(shè)是說相對于人們的欲望和需求，資源總是不夠用的绵估。正因為資源的稀缺性炎疆，我們在生活當(dāng)中會不斷受各種資源條件的限制，考慮各種成本国裳。
終其一生形入，人們不得不決定是該多花些時間娛樂，還是學(xué)習(xí)缝左？是要去工作亿遂，還是去KTV唱歌，或者去看電影更好渺杉？是要花更多的時間復(fù)習(xí)高等數(shù)學(xué)蛇数，還是大學(xué)物理？是該陪陪家人是越，還是和朋友聚會耳舅？是把錢花在買一件衣服好，還是買本書英妓？
所謂「熊掌與魚挽放，不可兼得÷溃」時間辑畦、金錢、我們的精力或者其他資源都是稀缺的腿倚。當(dāng)我們做出這些決定的時候纯出，我們就在為這些事物指定優(yōu)先級。
產(chǎn)品設(shè)計首先要解決：稀缺資源的優(yōu)化配置
稀缺性同樣是產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗的基本問題敷燎。無論是從機(jī)器還是用戶的角度暂筝，資源都是稀缺的。在機(jī)器方面硬贯，電腦焕襟、手機(jī)、智能手表和各種智能設(shè)備饭豹，它們的屏幕大小鸵赖、所采用的人機(jī)交互技術(shù)都是有限的务漩，我們需要將界面和內(nèi)容數(shù)據(jù)「塞」到有限的空間中，并且只能讓用戶以有限的交互方式來使用（例如觸摸它褪、語音等）饵骨。而在用戶方面，人的認(rèn)知能力是稀缺的茫打，理解力居触、記憶力、已有的經(jīng)驗和知識等都有限老赤，即使人的四周布滿了屏幕轮洋，同一時間也只能處理有限的信息。
產(chǎn)品設(shè)計首先要解決的就是這些稀缺資源的優(yōu)化配置問題诗越，在機(jī)器的資源限制和用戶的認(rèn)知能力之間取得平衡砖瞧，盡可能的充分利用資源息堂，實現(xiàn)用戶目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)嚷狞。在配置機(jī)器資源和用戶認(rèn)知能力的過程中，首先就是要明確優(yōu)先級荣堰，確定哪些是重要的床未，哪些是次要的，將合適的資源分配給恰當(dāng)?shù)膶ο蟆?/p>
而從商業(yè)角度振坚，產(chǎn)品的開發(fā)資源薇搁、運(yùn)營資源和市場資源也是稀缺的，無論公司大小渡八，需要做的事情永遠(yuǎn)多于現(xiàn)有的資源啃洋。很多時候我們都會聽到抱怨的聲音，為什么公司不做這件事屎鳍，不做那件事宏娄，歸根結(jié)底是因為資源的分配問題。而在產(chǎn)品中逮壁，同樣要投入力量孵坚，在有些地方增加的用戶體驗要更多，而在有些地方的投入所獲得的用戶體驗提升卻更少窥淆。必須將好鋼用在刀刃上卖宠，將公司的各種資源配置在那些用戶體驗效用足夠大的地方智听。因此赌躺，我們也必須明白產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)中各種對象的優(yōu)先級高低。
對「優(yōu)先級」的定義關(guān)系產(chǎn)品成敗
蘋果早期 iPhone 的設(shè)計是優(yōu)先級控制的典范窒百。手機(jī)正面只有一個按鍵的設(shè)計词裤，盡管現(xiàn)在看來似乎是理所當(dāng)然的刺洒，但在當(dāng)時卻是非常勇敢和有爭議的決定汁咏。我曾深入研究過 iOS 系統(tǒng)早期的設(shè)計，在很多地方的取舍做的非常到位作媚，能夠大膽砍掉之前手機(jī)系統(tǒng)常見的功能和界面元素攘滩，讓重點(diǎn)變得更重點(diǎn)，讓需要突出的內(nèi)容變得更突出纸泡。
而相比之下漂问，同一時期諾基亞的系統(tǒng)盡管擁有大量功能，在呈現(xiàn)給用戶時并沒有處理好優(yōu)先級女揭，對于用戶相對要更復(fù)雜蚤假，如果讀者還有印象，可以想象一下打開一個聯(lián)系人吧兔，看看與之對應(yīng)的常常的功能菜單磷仰。而那個時候微軟的 Windows Mobile 系統(tǒng)，則是大量將 PC 上的體驗搬到手機(jī)上境蔼，用戶的認(rèn)知資源和系統(tǒng)有限的顯示和交互資源之間并不匹配灶平。
增加用戶的選擇成本，會帶來人機(jī)交互的損耗箍土。人們在面前只有一條路可以選擇時逢享，事情會變得很簡單，但是當(dāng)面臨三條路時吴藻，往往會躊躇不前瞒爬。每一次的選擇，都意味著一次損耗沟堡，損耗的可能是精力侧但、耐心，以及潛移默化的好感航罗。這樣的損耗很難量化禀横，但是損失是顯而易見的。
想要打造好的產(chǎn)品伤哺，無論是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站燕侠、移動應(yīng)用、微信公眾號/小程序立莉、內(nèi)容產(chǎn)品绢彤，甚至是實體產(chǎn)品，都需要隨時定義各個層面上的優(yōu)先級蜓耻，減少損耗茫舶。
處理優(yōu)先級，就是做減法
我們常說的做減法刹淌，實際上核心就是處理優(yōu)先級饶氏。設(shè)計中對優(yōu)先級的把握就是要讓我們能夠?qū)⒄嬲匾墓δ芗ズ摹?nèi)容、界面元素放到突出的位置疹启，以最多的系統(tǒng)資源古程、界面資源去展示它們，而將次要的部分弱化喊崖、隱藏起來挣磨，再次要的部分，則索性砍掉荤懂。
當(dāng)我們把所有重要的東西都擺上桌面茁裙，就沒有重要的東西了。無論有多么不舍节仿，都一定要分出高低晤锥、輕重緩急來，之所以有優(yōu)先級高的部分廊宪，就是因為我們明確了優(yōu)先級更低的另一部分矾瘾。常常會遇到的問題，是「不舍」挤忙，認(rèn)為哪一個都重要霜威。再重要的事物里谈喳，也總能分出優(yōu)先級的高低册烈。對于優(yōu)先級的把握應(yīng)該是一種習(xí)慣。
把握不同層面的優(yōu)先級
庖丁解牛的故事很形象婿禽，普通人看見一頭牛只是牛本身赏僧，而庖丁看到的是牛的各種結(jié)構(gòu)和部位，所以才能夠更專業(yè)的做到工作扭倾。產(chǎn)品的決策者淀零、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師等專業(yè)人士膛壹，和普通用戶看待產(chǎn)品的角度同樣是有區(qū)別的驾中。
當(dāng)我們面對一個產(chǎn)品時，腦海中應(yīng)該清晰的浮現(xiàn)出來的模聋，應(yīng)該是結(jié)構(gòu)化的優(yōu)先級肩民，包含了戰(zhàn)略優(yōu)先級、用戶優(yōu)先級链方、需求與業(yè)務(wù)的優(yōu)先級持痰、內(nèi)容與信息的優(yōu)先級、交互的優(yōu)先級祟蚀、視覺的優(yōu)先級工窍。戰(zhàn)略割卖、用戶、需求與業(yè)務(wù)患雏、內(nèi)容與信息鹏溯、交互、視覺淹仑，這些本身也涵蓋了產(chǎn)品的各個層面剿涮，我們會陸續(xù)講到。
對于優(yōu)先級的定義攻人，是持續(xù)和不斷深入的取试。從戰(zhàn)略到產(chǎn)品的開端，到每一次功能迭代怀吻，每一個界面瞬浓，每一篇內(nèi)容，都在不斷定義優(yōu)先級蓬坡。處理不同層面猿棉、不同時期的優(yōu)先級，是我們在做產(chǎn)品的過程中最重要的工作之一屑咳。
文章目錄：
產(chǎn)品思維與設(shè)計思維：
【連載1】優(yōu)先級
【連載2】視覺優(yōu)先級
設(shè)計師入門與成長之路：
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我們目前還在做的一件事情是“產(chǎn)品設(shè)計訓(xùn)練營”萨赁，主要針對想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)屆生和傳統(tǒng)行業(yè)想轉(zhuǎn)行的同學(xué)。很多人在選擇進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前對行業(yè)現(xiàn)狀兆龙、職位要求杖爽、如何入門以及長遠(yuǎn)規(guī)劃都不甚了解，我們主要就是幫大家解決這些問題紫皇。
訓(xùn)練營到目前已經(jīng)舉辦了20多期慰安，累計有幾萬同學(xué)通過和我們在一起學(xué)習(xí)找到了方向，如果你現(xiàn)在也想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為 UI 設(shè)計師聪铺、交互設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理化焕，可以關(guān)注我們的訓(xùn)練營。
每周開營铃剔，線上學(xué)習(xí)撒桨，會有同事專門組織上課。
