2022-12-17
對實體生意來說爬骤，服務(wù)永遠(yuǎn)是最好的銷售。
我歸納了五個管理顧客關(guān)系的重點贱纠，下面分享給大家：
1峻厚，除自身形象干凈整潔外，還必須具備“溫柔”谆焊。
手法要柔惠桃，講話要柔，微笑和講解也要溫柔耐心辖试。
2辜王，增加曝光次數(shù)：常給顧客朋友圈點贊，陪顧客玩耍罐孝。
3呐馆，買顧客的商品，產(chǎn)生交易深度鏈接莲兢。
就算淘寶或者其他平臺有同類的產(chǎn)品汹来，我也只會跟我的顧客買東西；甚至大批量的會員贈品改艇，我也會首先從顧客朋友圈中尋找產(chǎn)品收班，在交易頻次中我們可以加深鏈接深度。
4遣耍，讓顧客感到被重視：尊重顧客的意見闺阱，記住顧客重要的日子，風(fēng)雨節(jié)日都送上問候舵变。
建立專屬顧客服務(wù)群酣溃，可以讓服務(wù)無縫對接瘦穆。讓一個顧客和多個服務(wù)人員在一個群里，這樣就不會讓因個人疏忽而對顧客消息有延遲的情況發(fā)生赊豌。
5扛或，樹立自身的專業(yè)，積極形象碘饼。
你的專業(yè)性要高于顧客熙兔，保持高于顧客的感知。同時艾恼，也讓顧客看到你永遠(yuǎn)在變好住涉。包括正確的三觀，自律钠绍，對生活的態(tài)度舆声，精致感；就算是偶爾負(fù)能量的釋放柳爽，也是因為自己想把工作做好而苛責(zé)自己媳握。
