自從電商行業(yè)第一次泡沫破裂以后顷啼，就離開了電商這個(gè)領(lǐng)域，第二次電商大發(fā)展以后罚随，也沒有踏入。現(xiàn)在電商行業(yè)已經(jīng)深入到生活中的每一個(gè)角落羽资，也改變了大家的生活方式淘菩，現(xiàn)在的電商的概念早已經(jīng)不局限于網(wǎng)絡(luò)購物，各種外賣、共享單車潮改、滴滴打車等都是很好的例子狭郑，雖然我?guī)缀醪挥茫淮聿魂P(guān)心它們汇在。

有人問我電商的看法翰萨，其實(shí)沒有深入研究電商行業(yè)，有一些淺見糕殉，很淺很淺亩鬼。

現(xiàn)在的電商從本質(zhì)上和多年前還是一樣的，但針對(duì)每一部分確實(shí)有了長足的發(fā)展阿蝶。第一從網(wǎng)絡(luò)來看雳锋，網(wǎng)絡(luò)速度的提升是非常明顯的，無論是公司還是家庭羡洁，寬帶已經(jīng)非常普及玷过，并且現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)人訪問網(wǎng)絡(luò)更加便利，費(fèi)用也更低筑煮。第二是認(rèn)證體系辛蚊，數(shù)字證書、實(shí)名制的采用讓認(rèn)證體系更加完善真仲，基本上對(duì)上網(wǎng)的交易是安全的袋马。第三，支付方式袒餐，現(xiàn)在的支付方式不僅僅局限于銀行卡飞蛹，支付寶、微信等多樣化的支付方式可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行灸眼，只要兜里有錢卧檐，是無論如何都可以支付出去的。第四焰宣，安全霉囚，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的安全攻防和過去不能同日而語，確實(shí)安全性有了提高匕积，但從另外一個(gè)角度來看盈罐，個(gè)人的隱私安全反而成了最大的安全隱患，所有的個(gè)人數(shù)據(jù)闪唆、交易數(shù)據(jù)如果被破解盅粪，整個(gè)生活都會(huì)被暴露。此外悄蕾，個(gè)人的隱私成了電商平臺(tái)最有價(jià)值的數(shù)據(jù)票顾。第五础浮，物流配送，個(gè)人感覺電商行業(yè)最大的改變奠骄，最大的后臺(tái)業(yè)務(wù)就是物流配送豆同，從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來說，有了質(zhì)的飛躍含鳞。第六影锈，法律環(huán)境和信用體系，法律和信用環(huán)境更加完善蝉绷，安全支付等讓交易平臺(tái)更安全鸭廷。第七，交易平臺(tái)熔吗，現(xiàn)在的交易平臺(tái)經(jīng)過多年的發(fā)展靴姿，已經(jīng)不僅僅局限于單一種類的交易，已經(jīng)將以上所提到的各個(gè)部分融于一體磁滚，并且也將所謂B2C，B2B宵晚，C2C等各種概念也溶于一個(gè)交易平臺(tái)之中垂攘。交易平臺(tái)的查詢更便捷，可以迅速定位想找的商品淤刃。此外交易平臺(tái)的性能更高晒他，更加穩(wěn)定。第八逸贾，電商網(wǎng)站的運(yùn)營更加精細(xì)化陨仅，網(wǎng)站的界面更友好，用戶的體驗(yàn)更佳铝侵，廣告更多灼伤，促銷更猛烈。同時(shí)咪鲜，電商的人才更多了狐赡，分工專業(yè)化，設(shè)計(jì)更精良疟丙，不像過去颖侄，開發(fā)的同時(shí)還得兼職做一下美工，管理一下數(shù)據(jù)庫享郊，添加一下網(wǎng)站內(nèi)容览祖。總之炊琉，電商改變了很多行業(yè)的生存和生產(chǎn)方式展蒂。

以購物網(wǎng)站為例，如果從購物的流程來看，用戶登錄玄货，瀏覽商品皇钞，下訂單，支付松捉，配送夹界，收貨都是沒有改變的，也都遵循這樣的流程隘世。但是每一步驟所需要的技術(shù)支撐和管理和過去都有本質(zhì)的不同可柿。比過去更加精細(xì)化，并且新衍生出很多概念和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析方法丙者。例如轉(zhuǎn)化率這個(gè)概念复斥，過去是沒有的，現(xiàn)在將轉(zhuǎn)化率提高到電商網(wǎng)站運(yùn)營的一個(gè)很重要的高度械媒，從瀏覽商品到支付目锭，從查詢產(chǎn)品到支付，從促銷廣告到支付纷捞，都有不同的客戶轉(zhuǎn)化率的統(tǒng)計(jì)痢虹。促銷手段也更加豐富，甚者開始不擇手段主儡。

對(duì)于個(gè)人而言奖唯，商品的種類、促銷價(jià)格和物流配送的速度是我最關(guān)心的糜值，至于后面的管理丰捷、倉儲(chǔ)以及無數(shù)的技術(shù)支撐，只有真正運(yùn)營這個(gè)交易平臺(tái)的人才會(huì)關(guān)心寂汇。就目前常用的電商交易平臺(tái)來說，大多已經(jīng)都是巨無霸公司了骄瓣，一旦公司變大荣恐，交易平臺(tái)就變的功能眾多，復(fù)雜無比累贤。雖然可以買到的東西可以很多叠穆，但有些流程就復(fù)雜了，例如想支付的時(shí)候臼膏，湊齊商品金額獲取優(yōu)惠硼被，利用積分獲取打折，總之渗磅，增加了在網(wǎng)站的滯留時(shí)間嚷硫。在電商網(wǎng)站瀏覽交易的時(shí)候检访，也發(fā)現(xiàn)了一些不方便的地方，可能也是電商網(wǎng)站需要繼續(xù)改進(jìn)的地方仔掸。舉例來說脆贵，商品推薦，經(jīng)過交易大數(shù)據(jù)的分析以后起暮，推薦給你更多的商品卖氨，如果是購買圖書，網(wǎng)站會(huì)推薦說其他讀者還購買了此作者或相同類型的書负懦，這個(gè)不錯(cuò)筒捺，但如果你買了電子產(chǎn)品，例如打印機(jī)纸厉，網(wǎng)站還會(huì)繼續(xù)推薦打印機(jī)系吭，為什么不推薦硒鼓、墨盒或打印紙呢颗品？此外肯尺，還有很多網(wǎng)站的價(jià)格模式問題，每次瀏覽的價(jià)格不盡相同躯枢，獲取更多的利潤沒有錯(cuò)蟆盹，但也不能把大家當(dāng)傻子。再就是用戶體驗(yàn)闺金，喊了這么多年，越來越復(fù)雜峰档，復(fù)雜的都不知道怎么用了败匹。

至于電商的未來趨勢，不在這個(gè)行業(yè)工作讥巡，沒有更多的發(fā)言權(quán)掀亩，個(gè)人覺得除了第三方的金融信用、第三方的評(píng)價(jià)或評(píng)級(jí)系統(tǒng)可能會(huì)有很大的發(fā)展欢顷，還有個(gè)人隱私會(huì)越來越重視槽棍，畢竟大家都不喜歡垃圾促銷。再就是希望能有多元化競爭抬驴，如果一家獨(dú)大炼七，最后就是壟斷消費(fèi)者，讓商家和消費(fèi)者付出更大的代價(jià)布持。最終電商還是人豌拙、物和交易的關(guān)系，促進(jìn)制造業(yè)题暖、物流業(yè)按傅，解決就業(yè)永遠(yuǎn)都是趨勢捉超。談趨勢就像一種預(yù)測，一種科幻唯绍，實(shí)際上誰也不知道會(huì)發(fā)展成為什么樣子拼岳。