零售心理戰(zhàn)里面最重要的一點(diǎn)就是為顧客著想，避開思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)框架却汉，設(shè)身處地的站到消費(fèi)者的角度思考驯妄，找到消費(fèi)者的真實(shí)需求。顧客并非不愿意購(gòu)買合砂，他們只是在為自己的購(gòu)買行為尋找一個(gè)合理理由青扔。當(dāng)顧客從一個(gè)產(chǎn)品中看到了能滿足自己需求的購(gòu)買理由時(shí)，就必然會(huì)購(gòu)買。并且我們需要持續(xù)給予顧客“附加值”微猖。因?yàn)轭櫩涂偸窃谧非笥懈郊觾r(jià)值的產(chǎn)品谈息。作為賣方，我們必須持續(xù)給予顧客附加值凛剥，以滿足顧客不斷改變的需求侠仇。當(dāng)我們作為賣方放棄思考與努力，不再拓展產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的廣度時(shí)犁珠，顧客的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之一落千丈逻炊，消費(fèi)者永遠(yuǎn)在追求最新最便捷最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。任何人離開工作犁享，都是一名普通的消費(fèi)者余素。工作時(shí)，人們往往會(huì)不自覺(jué)地從公司的角度看待問(wèn)題炊昆。但其實(shí)桨吊，任何人離開工作，都是一名普通的消費(fèi)者凤巨。只要回歸平常的生活视乐，就不難領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者的內(nèi)心。答案在顧客內(nèi)心的同時(shí)磅甩，也藏在“自己”的心中炊林。打造品牌需要堅(jiān)持不懈，用未來(lái)的眼光審視過(guò)去卷要，從未來(lái)的角度出發(fā)看待過(guò)去的問(wèn)題，這樣才能不斷積累創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)独榴。損失比獲得更加刻骨銘心僧叉，作為賣方一定不能讓消費(fèi)者有損失的心理。
2020-09-21
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