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故事一：颶風(fēng)與姓名
2012年10月末无宿，颶風(fēng)桑迪大肆洗劫加勒比地區(qū)茵汰，颶風(fēng)過(guò)后的城市一片狼藉，政府呼吁廣大群眾為災(zāi)區(qū)捐款孽鸡，重建家園蹂午。
心理學(xué)家錢(qián)德勒此時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那些名字與颶風(fēng)桑迪首字母相同的人彬碱，更容易捐款豆胸，隨后他在卡特里娜颶風(fēng)的案例中也發(fā)現(xiàn)了同樣的效應(yīng)，名字以K開(kāi)頭的人捐款更加積極巷疼。經(jīng)過(guò)幾番研究后晚胡，最終得出結(jié)論，名字首字母與颶風(fēng)首字母相同的人嚼沿，捐款率比不相同的人概率大很多估盘，人們更容易發(fā)生與自己姓名有關(guān)聯(lián)的行為。
姓名是人的一張名片骡尽，善加利用會(huì)成為你最有力的營(yíng)銷(xiāo)武器遣妥。
故事二：公開(kāi)承諾效應(yīng)
威尼斯酒店是眾所周知的環(huán)保酒店，酒店的毛巾重復(fù)使用率高達(dá)85%攀细，而其他酒店才50%都不到箫踩。
威尼斯酒店為提高毛巾重復(fù)使用率可謂費(fèi)盡心思爱态，起初，他們?cè)诳头康南词野嗵住⒋差^放置重復(fù)使用毛巾的環(huán)保提示牌肢藐，可一段時(shí)間后，并沒(méi)有改變什么吱韭，提示語(yǔ)根本不起作用吆豹。
在心理學(xué)家凱倫的建議下，酒店改良了原方案理盆。酒店每個(gè)房間仍然放置提示語(yǔ)痘煤，與之前不同的是，在客人辦理入住時(shí)猿规，會(huì)讓客人自愿選擇簽訂重復(fù)使用毛巾的環(huán)保協(xié)議衷快，那些同意簽訂的客人能同時(shí)收到一枚精致的環(huán)保徽章姨俩。
新方案實(shí)施后蘸拔，毛巾重復(fù)使用率有了大幅提升，那些公開(kāi)承諾自己會(huì)重復(fù)使用毛巾的客人环葵，90%的人都遵守承諾调窍。
公開(kāi)承諾你的目標(biāo)，夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)又近一步张遭。
故事三：你是一個(gè)細(xì)節(jié)關(guān)注者嗎邓萨？
和其它國(guó)家的稅務(wù)工作人員一樣，英國(guó)海關(guān)總署的工作人員遇到一個(gè)棘手問(wèn)題：有太多公民沒(méi)有按時(shí)繳納稅款菊卷。
多年來(lái)缔恳，該署官員已經(jīng)針對(duì)未繳納稅款的公民，發(fā)出各種各樣的通知函洁闰。對(duì)有些人歉甚，這些通知函或許有作用，但對(duì)絕大多數(shù)人扑眉，通知函的作用是微乎其微的铃芦。
在行為科學(xué)家的建議下，該署官員只對(duì)通知函內(nèi)容做了一個(gè)微小調(diào)整：在通知函里添加了一句話(huà)襟雷。讓人意外的是刃滓，正是這樣一個(gè)微小細(xì)節(jié)的調(diào)整，在沒(méi)有花任何成本的情況下耸弄，英國(guó)海關(guān)總署的稅款清繳率竟從57%提升到了86%咧虎。
忽視細(xì)節(jié)的人，永遠(yuǎn)不知道蚍蜉撼大樹(shù)的可怕性计呈。
