調(diào)度端
Q：不能同時登錄/另一個登錄之前登錄的會被踢掉
A： 目前只允許一個登錄，后續(xù)版本允許多人登錄（2.1.8版本已增加）
Q：調(diào)度到服務(wù)商惹悄，但是接不到案子畦戒？
A： 首先在調(diào)度App的頁面點(diǎn)擊右上角的三橫圖標(biāo)或者左滑打開側(cè)邊欄季俩，查看待接單是否有訂單昼蛀。
若沒有，檢查服務(wù)商的調(diào)度模式陡舅，若是電話調(diào)度抵乓，反饋到供應(yīng)商部門進(jìn)行修改。
若有，檢查側(cè)邊欄是否接單按鈕是否打開灾炭，已打開還是接不到章鲤，退出登錄然后重新登錄試一下。
Q：調(diào)度端歷史服務(wù)里點(diǎn)擊詳情是空白
A：正在修復(fù)中咆贬，后續(xù)版本會更新（2.1.8版本已增加）
Q：歷史案件案件只顯示10條/數(shù)量少了
A：下拉加載故障，正在修復(fù)帚呼，后續(xù)版本更新（開發(fā)中）
Q：調(diào)度端在鎖屏和后臺運(yùn)行時掏缎，沒有聲音提示
A：調(diào)度端安卓版本提高鎖屏接單有聲音能力的幾個方式：
也按照司機(jī)端使用說明里 設(shè)置手機(jī)，允許后臺運(yùn)行+忽略電池優(yōu)化
把其他不必要的應(yīng)用從后臺清理
盡量把調(diào)度端放在最前煤杀，即接單頁面鎖屏
手機(jī)插上數(shù)據(jù)線充電
Q：已經(jīng)發(fā)車的案子眷蜈，怎么改派？
A：需要在系統(tǒng)后臺沈自，先修改救援狀態(tài)到等待發(fā)車酌儒，然后再改派車輛。
調(diào)度App暫時無法修改案件狀態(tài)枯途，后續(xù)版本會添加改派功能忌怎。（2.1.8版本已增加）
Q：調(diào)度App找不到車
A：有如下幾個原因：
一：檢查車輛是否登錄是否在線：系統(tǒng)后臺-車輛監(jiān)控
若車輛沒有登錄，提示司機(jī)重新登錄
若車輛掉線酪夷，提示司機(jī)打開App榴啸，并檢查手機(jī)設(shè)置（設(shè)置好后，不易掉線）
二：檢查車輛服務(wù)能力：系統(tǒng)后臺-服務(wù)商管理-我的車輛-找到車-修改
小修車和拖車隨便選晚岭，不影響
服務(wù)范圍盡量選不限（超出距離也會造成派不到）
服務(wù)能力盡可能多選一些
修改服務(wù)能力后鸥印，需要司機(jī)端App重新登錄才生效。
三：查詢服務(wù)商的調(diào)度模式
Q：調(diào)度App救援中點(diǎn)擊案件無反應(yīng)坦报，無法派車库说？
A：聯(lián)系坐席確定是否鎖住案件。
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Q：調(diào)度App救援中看不到案子/缺失案件
A：已修復(fù)
司機(jī)端
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)
Q：選不了車/車輛列表里是灰色
A：系統(tǒng)后臺-車輛監(jiān)控-點(diǎn)擊車名-強(qiáng)制退出
如果監(jiān)控里找不到這輛車纤掸，反饋?zhàn)孖T幫忙退出
Q：是否可以背單/同一輛車派多個案件
A：供應(yīng)商不可以脐供，子公司日后開放權(quán)限
Q：結(jié)算頁面無法提交，提示拍攝路橋費(fèi)照片
A：請檢查路橋費(fèi)輸入框下面的拍照位置是否拍攝照片借跪，不是檢查表的位置政己。
Q：結(jié)算頁面無法提交，提示提交失敗
A：已確認(rèn)為Bug掏愁，將盡快修復(fù)（開發(fā)中）
Q：結(jié)算頁不能填公里數(shù)/回程路橋費(fèi)/填寫現(xiàn)金總額
A：月結(jié)類型不能填公里數(shù)歇由，現(xiàn)金業(yè)務(wù)填寫起步價卵牍，每公里單價和超出公里數(shù)。具體結(jié)算模式將會討論重新修改結(jié)算模式沦泌，后續(xù)更改
Q：司機(jī)無法處理放空類案件
A：司機(jī)端無權(quán)放棄案件糊昙，放空案件需要聯(lián)系中道坐席，放棄該案件谢谦。然后司機(jī)可在歷史案件中释牺，補(bǔ)傳放空照片。
Q：修改案件狀態(tài)或者信息后回挽，司機(jī)端沒有變
A：點(diǎn)擊左上角返回主頁没咙，然后再執(zhí)行任務(wù)
Q：接收了案件，但是主頁顯示沒有任務(wù)千劈？
A：點(diǎn)擊當(dāng)前任務(wù)祭刚，再返回（此步的意思是刷新一下）
Q：無法登錄/選不到車
A：系統(tǒng)監(jiān)控-強(qiáng)制下線-保存
如果監(jiān)控里找不到這輛車，反饋?zhàn)孖T幫忙退出
Q：公里數(shù)過大/修改公里數(shù)（子公司）
A：系統(tǒng)監(jiān)控-填寫公里數(shù)-保存
若出現(xiàn)還是不能登錄的情況墙牌，可能是因?yàn)樗緳C(jī)之前用老App登錄過涡驮。這時候讓司機(jī)隨便填一個大點(diǎn)的公里數(shù)，先登錄上去喜滨，然后修改公里數(shù)遮怜，退出登錄的時候就生效了。
Q：驗(yàn)證內(nèi)容不正確
A：首先把輸入內(nèi)容刪除鸿市，看輸入框提示的是什么锯梁？車牌號？車架號焰情？單證號陌凳？根據(jù)提示內(nèi)容進(jìn)行填寫。
填寫規(guī)則：
車牌號：輸入全部數(shù)字内舟，中文和字母不用輸合敦。例如 滬B3W4R5，則輸入345验游。
或者輸入全部內(nèi)容（帶有 * 號的不用輸入充岛，例如 新 * ，輸入 新 即可）
車架號：后六位
如果都不行耕蝉，點(diǎn)擊左上角返回主頁崔梗，然后再點(diǎn)進(jìn)來，重新輸入驗(yàn)證內(nèi)容（已確認(rèn)為Bug垒在，將在后續(xù)版本修復(fù)）
Q：提交出錯蒜魄，缺少字段，軌跡初始化中，無法下一步谈为？
A：可以嘗試點(diǎn)擊左上角返回主頁旅挤，然后再進(jìn)入操作
若還是不行，再反饋
Q：提交出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)無法連接”
A：確保網(wǎng)絡(luò)是否可用伞鲫，如果可用可以切換一下4G開關(guān)粘茄，再嘗試提交。
Q：任務(wù)過程中秕脓，打開App驹闰，頁面回到發(fā)車狀態(tài)
A：不要點(diǎn)發(fā)車，可以嘗試點(diǎn)擊左上角返回主頁撒会，然后再進(jìn)入操作。
（此問題會在1.3.8版本修復(fù)）
