溝通在生活中無處不在州邢，但很多人其實并不懂得如何去溝通鉴腻，如何在溝通中實現(xiàn)自己最初想達(dá)到的目的这嚣。
那么如何實現(xiàn)良好的溝通呢？
在溝通過程中首先要掌把握兩大原則瑟蜈。
第一個原則是明確自己的溝通目的烟逊，即我希望通過對話和溝通達(dá)到什么目標(biāo)。
第二個原則是在對話過程中始終注意維護安全感铺根，即讓對方毫無心理壓力的和你展開溝通宪躯。當(dāng)你做到了時刻關(guān)注對方的安全感時，很多問題自然就會迎刃而解位迂。
在與對方的溝通中應(yīng)當(dāng)采用綜合陳述法访雪。
1.分享事實經(jīng)過。
從最少爭議囤官、最有說服力的事實談起冬阳。
2.說出你的想法蛤虐。
說明你根據(jù)這些事實得出的結(jié)論党饮。
3.征詢對方觀點。鼓勵對方說出他們看到的事實和想法驳庭。
4.做出試探表述刑顺。
承認(rèn)這些結(jié)論只是你的想法，不要假裝是事實饲常。
5.鼓勵做出嘗試蹲堂。
創(chuàng)建安全感，鼓勵對方說出不同甚至對立的觀點贝淤。
在整個對話的過程中柒竞，不要試圖戰(zhàn)勝對方或懲罰對方，或者害怕沖突而保持虛偽的一團和氣播聪。
要時刻提醒自己朽基，我溝通的最終目的是什么？不要為了逞強好勝而成了情緒的奴隸离陶。
當(dāng)我們實現(xiàn)了良好溝通稼虎，并在此基礎(chǔ)上做出了雙方認(rèn)可的決策，接下來就是開始行動了招刨。
盡管有些問題已經(jīng)在對話過程中得到完全解決霎俩，但還有些問題需要人們做出具體行動才能解決。因此，你必須為他們分配任務(wù)打却。
當(dāng)你的決策涉及多個參與者時杉适，任務(wù)布置不明確肯定會造成一定的行動混亂。為避免出現(xiàn)這些問題柳击，你應(yīng)當(dāng)考慮以下四個因素：
1.行動人
2.行動目標(biāo)
3.行動時間
4.檢查方法
行動人
人人有責(zé)等于沒人負(fù)責(zé)淘衙，如果不把任務(wù)明確到每個具體的行動者，你的決策很有可能會落到個無人執(zhí)行的下場腻暮。
因此彤守，在分配任務(wù)時，你應(yīng)當(dāng)牢記沒有‘’我們‘‘這個說法哭靖，你必須明確每個行為人的姓名具垫，這種情況在家庭生活中尤其必要。如果是分配家務(wù)试幽，一定要說明每個人具體負(fù)責(zé)什么工作筝蚕。如果安排兩三個人負(fù)責(zé)同一項任務(wù)，你必須指定其中某個人擔(dān)任管理者的角色铺坞，讓他對整個工作負(fù)責(zé)起宽。如若不然，結(jié)果只會導(dǎo)致大家互相推托責(zé)任济榨，鬧得不歡而散坯沪。
行動目標(biāo)
你必須明確說明要完成的具體任務(wù)。對期望的描述越模糊擒滑，導(dǎo)致的結(jié)果就越有可能令人失望腐晾。
在分配任務(wù)時，你必須明確說明想要實現(xiàn)的每個細(xì)節(jié)目標(biāo)丐一。
這種問題在夫妻之間也經(jīng)常會出現(xiàn)藻糖。由于一方不愿花時間認(rèn)真思考自己的期望目標(biāo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)未說明的愿望库车，最后沒有得到滿足巨柒。相對于浪費時間、金錢和傷害彼此的感情柠衍，準(zhǔn)確的說明自己的期望目標(biāo)才是更好的做法洋满。
在說明期望目標(biāo)時，你可以采用對比法拧略。如果對方以前對任務(wù)目標(biāo)有誤解芦岂，你可以以常見錯誤為例，說明自己不希望實現(xiàn)的目標(biāo)垫蛆。如果可能的話禽最，你應(yīng)該指出實際案例腺怯，不要討論抽象的情況，而是用具體事例來說明川无。對行動目標(biāo)的描述越清晰準(zhǔn)確呛占，得到失望結(jié)果的可能性就越小。
行動時間
很多人往往在布置任務(wù)時懦趋，并不明確完成任務(wù)的時間晾虑，而是語焉不詳?shù)恼f‘’回頭把這個事處理一下〗鼋校‘’在這種情況下帜篇，對方會優(yōu)先解決更加重要的問題，把這項任務(wù)拋到腦后诫咱，直至最后忘的精光笙隙。缺少時間限制的任務(wù)目標(biāo)坎缭，根本不會激勵人們的行動欲望坏快，相反莽鸿，只會帶來一堆問題富拗。顯然未設(shè)定截止時間的目標(biāo)，并非目標(biāo)窄锅，它們只是行動方向而已。
檢查方法
此外疏之，你還應(yīng)當(dāng)注意的是丙曙，在分配任務(wù)時必須強調(diào)對決策的執(zhí)行情況進行檢查的頻率和方式。
這種檢查可以很簡單其骄，比如用郵件確認(rèn)項目完成亏镰，也可以很正式。通常情況下拯爽，你只需要在實施過程中進行階段性的檢查即可索抓。
比如你可以這樣說：當(dāng)你完成這個任務(wù)后給我打個電話。行嗎毯炮？
記錄你的工作
寫下的東西不會忘逼肯，好記性不如爛筆頭，千萬不要想當(dāng)然的認(rèn)為自己能記住所有的重要的安排桃煎。不要因為對你的記憶力過度自信汉矿，而使所有的努力功虧一簣备禀。應(yīng)該把各種結(jié)論、決定和安排的細(xì)節(jié)詳細(xì)記錄下來。注意說明每項任務(wù)的行動人、行動目標(biāo)和截止時間。在任務(wù)實施過程中，應(yīng)當(dāng)在關(guān)鍵時間點(通常是例會時間)，核對自己的記錄，然后對任務(wù)實施情況進行審核循狰。
審核應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)時注意窟社，讓每個人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任捻浦。如果有人未能完成約定的任務(wù)，你應(yīng)當(dāng)和他們進行對話桥爽。要想讓對方積極承擔(dān)責(zé)任朱灿，你不但要提升他們完成任務(wù)的動機和能力，而且要創(chuàng)建坦誠交流的溝通氛圍盗扒。
最后，你應(yīng)當(dāng)督促人們對其作出的承諾負(fù)責(zé)缕碎。
在溝通過程中，有時還會出現(xiàn)一個問題咏雌，就是與下級溝通時出現(xiàn)了以下犯上的問題凡怎。
出現(xiàn)這樣的問題，一點都不能寬容赊抖，你必須馬上以尊重對方的方式指出問題统倒，暫停對當(dāng)前問題的討論，轉(zhuǎn)而說明對方的錯誤舉動氛雪。
當(dāng)對方表現(xiàn)出任何目無上級的苗頭房匆，必須及時加以處理。以免升級成更嚴(yán)重的錯誤行為或反抗舉動报亩。
明確告訴對方浴鸿，帶著情緒討論問題，最終會走向危險的道路弦追。
例如你可以說岳链，我想暫停對工作日程問題的討論，稍后重新進行骗卜，現(xiàn)在我想說的是你剛才提高嗓門向我喊叫的行為很不尊重人宠页。我很想幫助你解決目前面臨的問題，但是如果你繼續(xù)這種態(tài)度的話寇仓，我想我們很難實現(xiàn)這個目標(biāo)。
另外烤宙，我們在日常生活中有時候會對問題采取長期逃避的態(tài)度遍烦。別人做了讓我們討厭的事，我們便在腦中把他們想象成邪惡和有問題的人躺枕，只會把對話引向錯誤的方向服猪。
顯然當(dāng)我們虛構(gòu)可怕的想法供填，并對此堅信不移時，問題并不會得到解決罢猪，只會變得越來越糟近她，隨著時間的積累，這些想法并不會改善膳帕，而是一顆顆定時炸彈粘捎。因此，當(dāng)我們?nèi)虩o可忍危彩，決定面對問題時攒磨，便會一時情緒失控，說出讓自己后悔的話汤徽。
解決方案是什么呢娩缰？
首先，不要壓抑你的想法谒府，利用綜合陳述法拼坎，盡早說明問題。不要等到事情變得無法收拾時再去面對完疫。
其次演痒，如果問題已經(jīng)積累了很久，注意不要在憤怒的情緒下展開對話 趋惨，應(yīng)當(dāng)在冷靜的狀態(tài)下和對方探討鸟顺。
希望我們每一個人通過良好的溝通實現(xiàn)心中理想的結(jié)果。
