在APP競爭如此激烈的今天晶疼,讓用戶放棄一款APP真是有一百種理由。
不過又憨,筆者發(fā)現(xiàn)翠霍,很多時候造成用戶流失的原因乍看是小事,比如可能是加載速度長了點蠢莺、更新后需要重新登錄寒匙,或者不停地跳出通知提醒…可以肯定的是,用戶對于APP性能的容忍度極低躏将,因此對APP性能優(yōu)化炒雞重要锄弱,某種程度上甚至超過了新功能的開發(fā)。
根據(jù)TestBird測試平臺統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看祸憋,十大APP性能黑洞会宪,是APP用戶流失的最大元兇!
連接超時
閃退
卡頓
崩潰
黑白屏
網(wǎng)絡劫持
交互性能差
CPU使用率問題
內(nèi)存泄露
不良接口
將近期應用的用戶流失情況和以上因素相對應蚯窥,相信你一定能找到答案掸鹅。移動應用的用戶體驗是最關(guān)鍵的喜命,而威脅用戶體驗最關(guān)鍵的一點是移動應用性能。引用雷軍說過的一句話河劝,“沒有性能談體驗都是耍流氓”壁榕。
當性能慢的時候,用戶會遭受到非常痛苦的體驗赎瞎,比如牌里,一個人參與了一個游戲,想在應用中炫耀一下务甥,發(fā)現(xiàn)根本就上傳不了數(shù)據(jù)牡辽,或者想瀏覽一個商品頁面,發(fā)現(xiàn)根本上不去敞临,就很容易舍棄這個應用态辛。在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下,APP產(chǎn)品性能好挺尿,用戶無需等待與忍耐奏黑,這是判斷一個APP好壞與否的重要標準。如编矾,微信的性能就相當突出熟史,在網(wǎng)絡環(huán)境很差、很多APP都無法打開的情況下窄俏,它還能夠使用蹂匹。
性能并不是一個純技術(shù)層面的問題,也包括策略層面的考慮凹蜈,開發(fā)者需要對速度與效果進行平衡限寞。比如在點擊查看微信的消息時,它總是會進入到消息列表仰坦,而不是只顯示單個消息履植,此舉雖然會犧牲一些速度,卻可以使消息的到達率更高缎岗。最后静尼,上一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)(目前這些數(shù)字一直在飆升)白粉,有必要了解APP用戶的使用習慣和“潛”規(guī)則传泊,對開發(fā)者來說至關(guān)重要。
用戶能忍受的最長響應時間是5秒
如果響應時間超過5秒
50%移動應用用戶會放棄
三分之一失望的用戶會轉(zhuǎn)向競爭對手的應用
所以鸭巴,提高產(chǎn)品性能在這種情況下比新功能的開發(fā)更重要眷细。很大程度上產(chǎn)品性能決定著用戶體驗,而用戶體驗最終就是確保留存的決定性因素鹃祖。
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