背景： ? ??

?? 為一個(gè)剛起步的汽車后市場(chǎng)電商策劃一場(chǎng)活動(dòng)，其特色在于擁有自己的輪胎輪轂等品類的工廠玻靡，但是结榄，目前市場(chǎng)、運(yùn)維等部門人數(shù)有限囤捻、推廣資金有限臼朗。活動(dòng)以618為例蝎土。

一视哑、活動(dòng)目標(biāo)與主題

1、活動(dòng)目標(biāo)

? ? ? ? 考慮到目前用戶總量誊涯、網(wǎng)站知名度等情況挡毅，本次活動(dòng)的目的主要包括：增加商城的個(gè)人用戶注冊(cè)量、召回老用戶暴构、增加論壇活躍度跪呈、增加商城的瀏覽量。

2取逾、活動(dòng)主題

? ? ? ? 主題1：618耗绿，你買我就贈(zèng)

? ? ? ? 下載APP，注冊(cè)后購(gòu)買任意產(chǎn)品即贈(zèng)送一定數(shù)量的玻璃水

? ? ? ? 主題2：618砾隅，紅包送不停

? ? ? ? 參與論壇的評(píng)選活動(dòng)：選出你心目中最的輪轂（最酷误阻？性價(jià)比最高？最復(fù)古？）究反，說出你的理由寻定。

? ? ? ? 評(píng)選活動(dòng)主要是為了讓用戶了解產(chǎn)品和公司的實(shí)力，給用戶留下“這里有炫酷的輪轂奴紧，耐用的輪胎”這樣子的印象特姐，也有專業(yè)的配件晶丘。

? ? ? ? 備注：商城區(qū)別于其他同類平臺(tái)的特點(diǎn)黍氮，輪轂輪胎等產(chǎn)品都是母公司自有的工廠生產(chǎn)的（官網(wǎng)有介紹），在運(yùn)營(yíng)初期浅浮，公司希望通過宣傳國(guó)貨也有好品質(zhì)沫浆，傳播自有產(chǎn)品的賣點(diǎn)，同時(shí)也是區(qū)別于其他同類產(chǎn)品滚秩。

? ? ? ? 用戶參與活動(dòng)的流程如下：

? ? ? ? 主題3：618拼人品专执，紅包“享”不停

? ? ? ? 主題3主要是為了回饋老用戶，老用戶除了參加以上活動(dòng)之外郁油，還可以通過自己專屬的二維碼分享本股、傳播活動(dòng)，并根據(jù)拉來的新用戶的使用情況桐腌，得到一定數(shù)量的優(yōu)惠券和紅包拄显。

? ? ? ? ?老用戶分享紅包的流程如下：

二、目標(biāo)用戶

? ? ? ? 本次活動(dòng)的目標(biāo)用戶是用車較多的用戶或機(jī)構(gòu)案站。個(gè)人用戶方面躬审，主要包括：專車司機(jī)、出租車司機(jī)蟆盐、貨運(yùn)司機(jī)承边。通常，這些用戶都有同行的群石挂，同時(shí)博助，針對(duì)這些用戶也有相應(yīng)的APP，例如滴滴痹愚、貨車幫翔始、58到家等，通過他們可以迅速的各個(gè)群組中傳播里伯；用車較多的機(jī)構(gòu)城瞎，主要是針對(duì)有自有車輛的機(jī)構(gòu)，包括疾瓮，物流公司脖镀、汽車租賃公司、出租車公司、專車公司等蜒灰。

三弦蹂、活動(dòng)準(zhǔn)備

? ? ? ? 活動(dòng)準(zhǔn)備主要包括以下幾點(diǎn)：技術(shù)準(zhǔn)備、推廣渠道强窖、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備凸椿、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備四方面。

1翅溺、技術(shù)

1.1優(yōu)惠券使用：

? ? ? ? 在活動(dòng)中脑漫，大部分用戶會(huì)得到一定金額咙崎、滿減等形式的優(yōu)惠券褪猛，技術(shù)部門需要提前測(cè)試優(yōu)惠券使用方面的功能是否完整無漏洞，例如昼浦，是否可以疊加物舒、是否限制品類等冠胯。

1.2論壇積分兌換：

? ? ? ? 在本次活動(dòng)中置蜀，用戶主要使用的是論壇發(fā)貼的功能焕盟，用戶發(fā)貼之后灼卢，除了會(huì)獲得一定的優(yōu)惠券，還可以獲得論壇積分海诲，如何論壇的積分兌換是刺激用戶發(fā)貼盾似、增加用戶粘性、刺激用戶消費(fèi)的一個(gè)重要功能，因此，在活動(dòng)前，應(yīng)對(duì)確定積分兌換比例和形式，同時(shí)對(duì)積分兌換功能進(jìn)行測(cè)試。

1.3活動(dòng)數(shù)據(jù)：

? ? ? ? 首先，是渠道的流量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)部門應(yīng)事先對(duì)不同渠道進(jìn)行埋點(diǎn)，在活動(dòng)開始之后對(duì)不同渠道導(dǎo)入的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便于活動(dòng)后對(duì)各個(gè)渠道的導(dǎo)入質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和分析烦感。

? ? ? ?其次，對(duì)于新用戶而言朝群，需要經(jīng)歷注冊(cè)、進(jìn)入商城中符、進(jìn)入論壇姜胖、找到活動(dòng)專區(qū)、發(fā)貼淀散、兌換禮品這一系列的環(huán)節(jié)右莱，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能會(huì)存在流失。技術(shù)部門需要通過埋點(diǎn)的方式档插，追蹤用戶的在每個(gè)環(huán)節(jié)的流失數(shù)據(jù)慢蜓。

1.4二維碼生成以及帳號(hào)關(guān)聯(lián)

? ? ? ? 由于本次活動(dòng)的主題3中老用戶分享環(huán)節(jié)需要使用二維碼生成器，因此阀捅，技術(shù)部門需要根據(jù)用戶信息為每一個(gè)用戶生成唯一的二維碼胀瞪，并且，通過二維碼可以實(shí)現(xiàn)下載APP饲鄙、分享紅包的作用凄诞，同時(shí)應(yīng)該將老用戶拉新的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到其應(yīng)得的紅包，避免因?yàn)槔聸]紅包導(dǎo)致的投訴忍级。

2帆谍、推廣渠道

? ? ? ? 推廣渠道主要根據(jù)目標(biāo)用戶設(shè)定，本次活動(dòng)主要是通過線上推廣的方式進(jìn)行轴咱。推廣方式有一下幾種：

2.1打車軟件：

? ? ? ? 專車司機(jī)和出租車司機(jī)都可以通過打車軟件進(jìn)行宣傳汛蝙，例如滴滴烈涮、易到、神舟專車等窖剑。推廣主要投放在司機(jī)端坚洽，或者軟件內(nèi)置的積分商城，例如滴滴的積分商城西土。

2.2保險(xiǎn)讶舰、工具、共享類應(yīng)用：

? ? ? ? 與車相關(guān)的應(yīng)用有很多類需了，汽車保險(xiǎn)類移動(dòng)應(yīng)用跳昼、汽車工具類移動(dòng)應(yīng)用、共享停車位的應(yīng)用等等肋乍，可以采取與這些應(yīng)用聯(lián)合推廣的方式進(jìn)行鹅颊，例如，用戶在使用共享停車位應(yīng)用時(shí)墓造，下載并注冊(cè)APP可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)堪伍，通過與這些應(yīng)用聯(lián)合做活動(dòng)，可以為帶來大量的真實(shí)的有車用戶滔岳。

2.3專職或兼職司機(jī)群：

? ? ? ? 不論是專車司機(jī)還是出租車司機(jī)杠娱，大多有自己的交流群挽牢，通過群傳播谱煤，更有可信度，這個(gè)渠道需要一定的操作技巧禽拔。

2.4汽車類媒體刘离、自媒體：

? ? ? ? 媒體方面可以選擇如汽車之家、網(wǎng)易汽車等相關(guān)的媒體睹栖，還有一些資深技師的自媒體硫惕。可以提前進(jìn)行一些小規(guī)模的測(cè)試野来，例如對(duì)不同展示頁面投放效果進(jìn)行A/B test恼除。

2.5老用戶帶新用戶

? ? ? ? 由于老用戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)都有一定的了解，因此通過老用戶傳播更具有可信度曼氛。另一方面豁辉，如果通過老用戶拉新，可以提高老用戶的活躍度舀患。對(duì)了老用戶的激勵(lì)同樣可以使用贈(zèng)品徽级、贈(zèng)券、贈(zèng)積分等形式聊浅。同時(shí)餐抢，應(yīng)該為老用戶拉新提供一些便利现使，例如，可以通過APP為老用戶生成一個(gè)二維碼旷痕，既可以方便老用戶傳播碳锈、拉新，也便于后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算欺抗。

3殴胧、獎(jiǎng)品

? ? ? ? 本次活動(dòng)的實(shí)物贈(zèng)品主要是：玻璃水、機(jī)油佩迟、輪胎团滥、輪轂。

? ? ? ? 虛擬獎(jiǎng)品以紅包的形式發(fā)放报强，紅包里包含四張張滿減券：消耗品滿減灸姊、配件滿減、輪胎滿減秉溉、輪轂滿減力惯。其中，消耗品和配件滿減的門檻要低召嘶，主要的作用是為了讓用戶能夠花少量的錢父晶，走完一次支付流程，體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)弄跌。

4甲喝、設(shè)計(jì)

? ? ? ? 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備主要包括活動(dòng)在各個(gè)時(shí)期的主頁設(shè)計(jì)、抽獎(jiǎng)界面設(shè)計(jì)铛只、禮品外包裝設(shè)計(jì)以及合作方的展示頁面設(shè)計(jì)埠胖，如果有線下推廣，還需要易拉寶海報(bào)等相關(guān)推廣用品的設(shè)計(jì)淳玩。設(shè)計(jì)應(yīng)該契合自身的形象和特質(zhì)直撤，例如，轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)中的轉(zhuǎn)盤可以使用輪轂的形式蜕着。

? ? ? ? 另外谋竖，為了更直觀的展現(xiàn)出本次活動(dòng)的優(yōu)惠力度，整體的設(shè)計(jì)稿應(yīng)該突出展現(xiàn)其中的一部分產(chǎn)品承匣，例如蓖乘，玻璃水買一贈(zèng)一還包郵，并且整體標(biāo)明價(jià)格悄雅。

四驱敲、活動(dòng)時(shí)間

? ? ? ? 由于整個(gè)活動(dòng)中用戶需要進(jìn)行填寫的內(nèi)容、參與活動(dòng)的操作較多宽闲，為了避免因?yàn)椴僮鞯膯栴}增加用戶流失众眨，整個(gè)活動(dòng)拆分在活動(dòng)的預(yù)熱期握牧、活動(dòng)期；同時(shí)娩梨，為了提高工作效率沿腰，降低成本，獎(jiǎng)品的發(fā)放分布在三個(gè)階段狈定。如下圖所示：

預(yù)熱期：6月1號(hào)到6月15號(hào)

? ? ? ? 主要是以吸引用戶注冊(cè)的活動(dòng)為主颂龙，時(shí)間為正式活動(dòng)前兩周，時(shí)間過短無法積累足夠的用戶量參與后續(xù)的活動(dòng)纽什，時(shí)間過長(zhǎng)措嵌，會(huì)導(dǎo)致預(yù)熱期注冊(cè)的用戶遺忘。

活動(dòng)期：6月16日到6月20日

主要通過抽獎(jiǎng)和優(yōu)惠券的活動(dòng)形式芦缰，刺激用戶在商城消費(fèi)企巢。

獎(jiǎng)品發(fā)放：（優(yōu)惠券即時(shí)發(fā)放）

實(shí)物獎(jiǎng)品發(fā)放時(shí)間如下

6月8日-6月10日預(yù)熱期獎(jiǎng)品第一批

6月15日-6月26日 預(yù)熱期獎(jiǎng)品第二批

6月21日-6月23日 正式活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放

五、活動(dòng)規(guī)則

1让蕾、買贈(zèng)規(guī)則

? ? ? ? 根據(jù)用戶購(gòu)買金額以及贈(zèng)品自身的價(jià)值浪规，給予用戶不同數(shù)量或種類的贈(zèng)品，可以設(shè)置為幾檔探孝。例如笋婿，玻璃水可以買一贈(zèng)一，輪轂顿颅、輪胎可以買三贈(zèng)一缸濒。

2、優(yōu)惠券使用規(guī)則

? ? ? ? 由于新用戶是初次購(gòu)買產(chǎn)品元镀，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)還沒有一個(gè)具體的概念绍填，因此需要設(shè)置優(yōu)惠券來降低用戶的消費(fèi)門檻。在本次活動(dòng)中栖疑，使用的是滿減券的形式。滿減金額可以根據(jù)商城中參加活動(dòng)的產(chǎn)品價(jià)格來設(shè)定滔驶。

3遇革、積分規(guī)則

? ? ? ? 本次活動(dòng)的一個(gè)目的是為了增加論壇的發(fā)帖量和瀏覽量，因此揭糕，為了激勵(lì)用戶在論壇發(fā)貼和瀏覽萝快，推出積分兌換優(yōu)惠券或者積分抵現(xiàn)金的活動(dòng)。

4著角、老用戶分享規(guī)則

? ? ? ? 首先揪漩，凡在商城中購(gòu)買過任意產(chǎn)品的用戶都是老用戶，包括在活動(dòng)期間購(gòu)買產(chǎn)品的用戶吏口。其次奄容，通過二維碼注冊(cè)的用戶必須完成活動(dòng)了的主題1冰更，雙方才能得到相應(yīng)的紅包。

六昂勒、費(fèi)用申請(qǐng)

? ? ? ? 本次活動(dòng)的費(fèi)用主要涉及到買贈(zèng)蜀细、優(yōu)惠券、積分抵現(xiàn)金戈盈、活動(dòng)物料奠衔、聯(lián)合活動(dòng)的費(fèi)用等。需要根據(jù)相應(yīng)產(chǎn)品成本塘娶、物料成本以及渠道費(fèi)用進(jìn)行具體的計(jì)算归斤。

七、FAQ

? ? ? ? 在活動(dòng)期間刁岸，用戶可能會(huì)就活動(dòng)規(guī)則官册，兌換規(guī)則、物流难捌、分享得紅包等問題給客服打電話膝宁，因此，需要提前整理活動(dòng)流程根吁、活動(dòng)規(guī)則等可能遇見的問題员淫，提供給客服人員在遇到問題時(shí)參考。