在閱讀了一篇有關(guān)數(shù)據(jù)的文章后,經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨悠垛,整理了一些感悟线定,分享給大家:
1、數(shù)據(jù)產(chǎn)品的定義:
以數(shù)據(jù)為主要產(chǎn)出且能夠自動(dòng)化產(chǎn)出的產(chǎn)品形態(tài)确买。
2斤讥、數(shù)據(jù)產(chǎn)品可劃分為三類(lèi):
①企業(yè)內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品:如OLAP、BI湾趾、推薦系統(tǒng)
②針對(duì)所有企業(yè)推出的商業(yè)性數(shù)據(jù)產(chǎn)品:如Google Analytics和GrowingIO
③用戶(hù)使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品:如Google Trends 和 淘寶指數(shù)
3芭商、為什么需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品?
If you can’t measure it, you can’t improve it(如果你無(wú)法衡量搀缠,你就無(wú)法增長(zhǎng))
4铛楣、如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品?
①面向什么用戶(hù)和場(chǎng)景
*不同用戶(hù)有不同的價(jià)值艺普,能看到的數(shù)據(jù)權(quán)限也不相同簸州,老板、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)衷敌、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)勿侯、線(xiàn)下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)所能看到的數(shù)據(jù)肯定不相同
*不同層級(jí)用戶(hù)關(guān)心的粒度不一樣:如老板關(guān)注收入支出、銷(xiāo)售或線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)關(guān)注業(yè)績(jī)指標(biāo)缴罗、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)關(guān)注每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)收能力
*不同類(lèi)型的用戶(hù)使用數(shù)據(jù)場(chǎng)景不同助琐,經(jīng)常拜訪(fǎng)客戶(hù)的人員,希望能夠在移動(dòng)平臺(tái)觀看重要指標(biāo)數(shù)據(jù)面氓;而辦公室的數(shù)據(jù)分析師就需要在PC界面上呈現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)分析
②解決什么問(wèn)題/帶來(lái)什么價(jià)值
*判斷用戶(hù)核心需求
*判斷需求的價(jià)值兵钮,有一套分析價(jià)值的方法(稱(chēng)為“XYZ坐標(biāo)軸方法”):
X軸:用戶(hù)痛苦有多大,用10個(gè)等級(jí)來(lái)劃分(1-10)舌界,如8級(jí)掘譬;
Y軸:有多少用戶(hù)有這種痛苦,根據(jù)反饋的人數(shù)來(lái)判斷呻拌,如3人葱轩;
Z軸:如果不做這個(gè)需求,用戶(hù)會(huì)為這付出多少時(shí)間成本,如5小時(shí)靴拱;
X垃喊、Y、Z軸的三個(gè)數(shù)字相乘后的結(jié)果便是這個(gè)需求的價(jià)值袜炕,如120本谜,如果這個(gè)數(shù)值超過(guò)你的標(biāo)準(zhǔn)值(如100),那么這個(gè)需求就有必要做偎窘。
③問(wèn)題分析思路是什么
*數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理一定要有數(shù)據(jù)分析技能
*數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念:要從總覽到細(xì)分乌助,每個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)比
*總覽要簡(jiǎn)明扼要,讓用戶(hù)先了解發(fā)生了什么事情或者問(wèn)題陌知,不要讓用戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng)就看到無(wú)盡的細(xì)節(jié)
*細(xì)節(jié)應(yīng)該提供足夠豐富的維度他托,便于分析。每次細(xì)節(jié)分析都必須帶著指標(biāo)下去纵诞,所有分析的結(jié)果必須可以落實(shí)到動(dòng)作執(zhí)行上祈,并與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)
*數(shù)據(jù)本身沒(méi)有意義,數(shù)據(jù)的對(duì)比才有意義浙芙,數(shù)據(jù)產(chǎn)品的核心就是要把對(duì)比凸現(xiàn)出來(lái)
④確認(rèn)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確完備
*提前明確所需要的數(shù)據(jù)是否已經(jīng)準(zhǔn)備完全
*埋點(diǎn)時(shí)盡可能考慮周全登刺,減少大坑
⑤選擇什么樣的產(chǎn)品形態(tài)
*指標(biāo)的設(shè)計(jì),明確什么類(lèi)型的產(chǎn)品適用什么類(lèi)型的指標(biāo)嗡呼,如電商最核心的就是訂單轉(zhuǎn)化率纸俭、訂單數(shù)、金額等
A.逐層拆分南窗,不重復(fù)不遺漏(MECE原則)揍很,如將訂單金額拆成訂單數(shù)、均價(jià)万伤,訂單數(shù)也可以拆分成用戶(hù)數(shù)窒悔、人均訂單數(shù),不同用戶(hù)還會(huì)擁有不同的人均訂單數(shù)
B.確保指標(biāo)能夠明確表達(dá)含義敌买,為上層的分析思路提供依據(jù)
C.明確指標(biāo)定義简珠,統(tǒng)一口徑和維度
*指標(biāo)的呈現(xiàn),即數(shù)據(jù)可視化
A.同時(shí)重點(diǎn)展示的指標(biāo)不超過(guò)7個(gè)虹钮,最佳為5個(gè)
B.在設(shè)計(jì)指標(biāo)的展示時(shí)聋庵,要明確指標(biāo)之間的主次關(guān)系
C.幾種圖標(biāo)的使用建議:趨勢(shì)用曲線(xiàn)圖,占比趨勢(shì)用堆積圖芙粱,完成率用柱狀圖祭玉,完成率對(duì)比用條形圖,多個(gè)指標(biāo)交叉作用散點(diǎn)圖春畔。為合適的指標(biāo)選擇合適的形式很重要脱货。