晚上陪孩子在外吃炸雞蒜哀,旁邊一個做醫(yī)藥小伙彪置,和他朋友說自己搞不清楚銷售話術(shù)與增值服務(wù)與解決客戶問題之間的邏輯拄踪,以及以上三種情況哪個在前哪個在后,以及什么時候用銷售話術(shù)拳魁,什么時候用增值服務(wù)惶桐,什么時候又以怎樣策略解決問題(比如客戶老說價格)。
小伙銷售邏輯是潘懊,比如拜訪醫(yī)生姚糊,知道暖場,聊些客戶感興趣的話題授舟,后面就不知道如何轉(zhuǎn)移客戶感興趣的話題到自己產(chǎn)品了救恨。聊了客戶興趣的話后,要么是客戶問事释树,要么自己說事肠槽,過程不是很協(xié)調(diào),也聽了很多銷售培訓(xùn)專家的課(講故事來引導(dǎo)出產(chǎn)品奢啥,用提問的方式來引導(dǎo)需求秸仙,要么反問客戶等等)。
你認為這些專家說的對不對桩盲?太對了寂纪,但都是正確的廢話,能落地嗎赌结?如果我們會用講故事來引導(dǎo)出產(chǎn)品捞蛋,用提問的方式來引導(dǎo)需求,反問客戶客戶的能力柬姚,還用參加銷售培訓(xùn)嗎襟交?靠,他們都是天生飛的思路伤靠,根本不知道小白切身的不足呢捣域,呵呵啼染,理論大于實際,都是在說正確的廢話焕梅,【‘小伙你上當了迹鹅,嘿嘿’】
每次見客戶都是緊張,該說的打了折扣贞言,咋解決斜棚?
1、客戶問來問去该窗,無非就是那幾個問題吧弟蚀,只要抓到20大主要問題,寫到紙上酗失,在依次寫寫畫畫寫下答案义钉,然后對著鏡子復(fù)述答案,這叫提前做準備规肴,沒有提前做準備捶闸,現(xiàn)場如何反應(yīng)得過來?
2拖刃、實戰(zhàn)中删壮,銷售話術(shù)還要繼續(xù)提煉,見客戶有錄音嗎兑牡?回來放錄音聽聽央碟,見完客戶寫寫畫畫登記找問題所在,看看自己問題出在哪里呀均函,堅持100天硬耍,咱們的話術(shù)水平一定大漲哦……做好這兩點,就不會緊張了边酒,呵呵,因為咱肚子里有貨啦……
3狸窘、心態(tài)要調(diào)整墩朦,見客戶=幫助客戶成長,想明白這點翻擒,咱理直氣壯啊氓涣,為啥說見客戶=幫助客戶成長?因為咱提供的產(chǎn)品和服務(wù)能給客戶帶來最棒的效益陋气,客戶有實際收益……
4劳吠、不熟悉客戶所在行業(yè)的發(fā)財故事,商業(yè)模式巩趁,成功案例痒玩,當然沒話可說啦,這些都是要提前做準備的,不準備這些就只能準備失敗了哦
看蠢古,這些招數(shù)能實現(xiàn)吧奴曙?
想攻克白領(lǐng)或門診醫(yī)生?咱來想一想白領(lǐng)或門診醫(yī)生有什么職業(yè)病安菅取洽糟?百度發(fā)現(xiàn),久坐是一大突出問題堕战,世界衛(wèi)生組織研究表明坤溃,久坐方式是十大生活惡習(xí)之一,全球每年接近200萬人的去世與久坐有關(guān)嘱丢。但白領(lǐng)或門診醫(yī)生受職業(yè)影響薪介,不得不久坐。
好屿讽,機會來了昭灵。為了客戶健康可以贈送:
1:贈送軟坐墊和靠墊;
2伐谈、贈送毽子烂完,經(jīng)常督促客戶踢毽子健身;
3诵棵、贈送一個腳踏抠蚣,放腳舒服。
每送一次小禮物都要搭載一個養(yǎng)生小故事履澳,這是一切成交都是因為愛的反應(yīng)嘶窄,只有把客戶當成親人,我們才能如此關(guān)心他們的健康距贷”澹看,禮物都是小禮物忠蝗,但禮輕情意重哦现横,客戶看我們對他們?nèi)绱岁P(guān)心,漸漸也就喜歡我們說話阁最,取信于他們也就逐漸有了根基戒祠!
今天送個小禮品,混個臉熟就走速种,下次拜訪姜盈,再帶一個小禮品,都是100元以下的小禮品配阵,客戶收起來沒有什么心理負擔的馏颂,我們就做好模糊銷售主張示血。其實,我們每次拜訪客戶饱亮,客戶心里很清楚我們拜訪的目的矾芙,非親非故,經(jīng)常來拜訪近上,他們肯定知道我們希望開單咯剔宪?只是客戶不點破,咱們也不挑明壹无,這是中國人特有的含蓄葱绒,大家都互相給面子,當我們跟客戶相處越來越愉快的時候斗锭,關(guān)系越來越好的時候地淀,客戶就會關(guān)心我們的單子啦,開單就是水到渠成的事情岖是。
做銷售一定要多思考帮毁,多把時間花在客戶身上,既然客戶能和別人合作為什么不能和我呢豺撑?看了網(wǎng)易博客【離開我的你】的職場文章烈疚,大多數(shù)人賺不到錢的通病都體現(xiàn)的淋漓盡致。
我是【跑跑】聪轿,銷售行業(yè)12年爷肝,歡迎職場朋友互動,有問題留言陆错。微信號 {山里土包子}