作者:李宸馨Ariel
買衣服在繁瑣的就是試衣服汽久！不論在實體商店購買鹤竭，還是網(wǎng)購，如何更好更快買到合適的物件是一直困擾人們的問題景醇。MemoMi是一間視覺化數(shù)碼科技軟件公司臀稚，致力于將科技應(yīng)用于生活當(dāng)中。它最新產(chǎn)品智能鏡子MemoryMirror三痰，帶來了創(chuàng)新的試穿風(fēng)潮吧寺，讓顧客不用在更衣室來回試穿衣服，只要站在鏡子前輕輕一揮散劫，就能輕松換上新裝稚机。
創(chuàng)新點：消費者站在螢?zāi)磺凹纯稍囇b，廠商同時搜集顧客的數(shù)據(jù)获搏，這是一面創(chuàng)造雙贏的「魔鏡」赖条。
1. 解決試穿衣服的煩惱，直接讓顧客在鏡子中換裝
隨著科技進步，網(wǎng)購越來越普及谋币，讓愿意在實體店消費的人越來越少仗扬。許多店家也發(fā)現(xiàn)了一種現(xiàn)象：「消費者若在實體店家第一次試穿衣服時不滿意，購物欲望就會大打折扣蕾额，大幅降低消費意愿早芭。」
MemoMi創(chuàng)辦人Salvador Nissi Vilcovsky觀察到這個現(xiàn)象后诅蝶，試著去解決這個問題退个。但一開始他想不到怎么有效減少顧客在試穿衣服過程中來回更換衣服的動作，直到有一天他突然有個靈感「既然大家試穿衣服時都會站在鏡子前檢視穿上后的效果调炬，那是不是有辦法直接讓鏡子里的影像更換衣服语盈？」。有了這個想法后缰泡，Salvador開始投入研究刀荒，最后成功制作出智能鏡子MemoryMirror。
MemoryMirror結(jié)合科技的辨識技術(shù)棘钞，它透過鏡子上方的攝影鏡頭掃描顧客缠借，就能輕松抓出顧客試穿在身上的衣服款式、顏色和尺寸宜猜。若顧客覺得衣服的顏色不搭泼返，只需用手輕輕一揮，并左右搖擺身體姨拥，就能直接在鏡子中更換同款但不同顏色的衣服绅喉，迅速瀏覽。
為了避免顧客換裝后忘記之前試穿的感覺叫乌，MemoryMirror還貼心設(shè)計了可以讓鏡子畫面一分為二的功能柴罐，可先拍攝儲存顧客上次試穿衣服的照片，讓顧客可以輕松用鏡子比對不同衣服的裝扮效果憨奸。
MemoryMirror除了能讓顧客輕松換裝，它還能提升服飾公司的服務(wù)品質(zhì)膀藐。舉例來說，最先與MemoMi合作的公司是美國頂級奢侈品Neiman Marcus百貨红省。當(dāng)顧客完成試穿额各，站在MemoryMirror前發(fā)現(xiàn)衣服尺寸不合，只需要點選鏡子中的按鈕吧恃，即會通知樓下的服務(wù)人員：「樓上更衣間的客人虾啦，需要大一號尺寸的衣服」，然后服務(wù)人員就能迅速將衣服送至顧客手上，節(jié)省顧客因衣服尺寸上下樓奔波的時間傲醉。
除了在服飾業(yè)上帶來創(chuàng)新突破蝇闭，MemoryMirror也開始擴大應(yīng)用于其他店家，例如：配件硬毕、美妝公司等呻引，提升顧客的購物體驗。像是知名精品品牌PRADA就引進了MemoryMirror吐咳，讓顧客在挑選太陽眼鏡過程中逻悠，可以隨時紀(jì)錄每件自己所試戴的產(chǎn)品進行瀏覽、比較然后做出選擇韭脊。
另外，也有一些化妝品專柜利用MemoryMirror記錄顧客化妝的每個步驟沪羔，從底妝饥伊、遮瑕、腮紅蔫饰、到眼影琅豆，都能以最完美的燈光與角度清楚記錄，幫助顧客更清楚看到化妝前后的差異死嗦。除此之外趋距，若顧客想要MemoryMirror紀(jì)錄的這些照片，只需填寫自己的信箱越除，就能直接獲得照片自行收藏节腐。
(圖片擷取: cisocial )
2.利用社群抓住顧客，再用數(shù)據(jù)留住合作店家
Salvador認(rèn)為如果MemoryMirror只能提供輕松的換裝功能摘盆，那它可能很快就會被科技淘汰翼雀。為了讓MemoryMirror更具競爭力，Salvador特別將「社群」元素加入了MemoryMirror中孩擂。因此狼渊，顧客在使用MemoryMirror換裝時，除了可以自己瀏覽类垦，也能存下照片直接寄送給好友詢問大家的意見狈邑，或是發(fā)送到社群網(wǎng)站臉書、Instagram蚤认、Twitter上面和其他人分享米苹，尋求建議。MemoryMirror這項功能為成功為實體購物增加更多互動樂趣砰琢。
也許大家會擔(dān)心使用MemoryMirror會不會造成照片外流或被盜用的侵犯隱私問題蘸嘶。但Salvador其實已為顧客隱私權(quán)作了設(shè)想良瞧，當(dāng)顧客使用完MemoryMirror后，可自行決定是否要儲存或移除這些照片训唱。若顧客想要儲存照片留作紀(jì)念褥蚯，可填上自己的信箱然后進行存檔。若不想要留下記錄况增，只需要選擇刪除即可輕松移除MemoryMirror的使用記錄赞庶。
除了建立社群連結(jié)巡通，為了讓MemoryMirror更有效幫助店家尘执，Salvador還提供合作店家MemoryMirror所收集到的大數(shù)據(jù)，方便進行后續(xù)的銷售追蹤宴凉。店家可以透過MemoryMirror中的數(shù)據(jù)去了解顧客的偏好款式誊锭、喜好顏色等，然后再針對不同客群去制作客制化行銷弥锄。下次當(dāng)顧客再度光臨店面時丧靡，店家便能根據(jù)之前的試穿數(shù)據(jù)，推薦顧客合適的新款商品籽暇，這樣不只能提升顧客的購買意愿温治，也對品牌產(chǎn)生更高的忠誠度。
如果只是要解決顧客試穿衣服的問題熬荆，那MemoryMirror的辨識功能就能做到。但Salvador并不因此滿足绸狐，為了增加顧客購物的樂趣以及幫助合作店家掌握顧客喜好卤恳，所以還加入了社群功能以及跟店家共享MemoryMirror所收集到的數(shù)據(jù)。Salvador這種不輕易滿足的特質(zhì)寒矿，成功為自己突琳、合作店家和消費者創(chuàng)造了三贏的局面。
