最近參加'得到'溝通訓(xùn)練營(yíng)課程，聽(tīng)了今天有關(guān)建設(shè)性的課程儿倒，感觸很深，結(jié)合工作中的具體問(wèn)題呜笑，我在班級(jí)群里發(fā)出了尋求一點(diǎn)建設(shè)性意見(jiàn)：
我是英國(guó)一個(gè)大學(xué)的老師夫否，大學(xué)迫切需要海外留學(xué)生，以往主要是依靠海外的代理叫胁，雖然每年都能維持一定數(shù)量的學(xué)生凰慈，但卻很難保持增長(zhǎng)。
我給招生辦的建議是驼鹅，在保持代理關(guān)系的同時(shí)開(kāi)展更多的校際間合作微谓，因?yàn)榇硗莻蚪痱?qū)動(dòng)的，誰(shuí)給的傭金高就主推誰(shuí)的項(xiàng)目输钩，而學(xué)校和學(xué)校間合作一旦確立就會(huì)有比較好的忠誠(chéng)度和可靠性豺型。
當(dāng)然這也需要大量的工作，如建立雙方的高層互訪(fǎng)买乃，接待對(duì)方的訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者姻氨，配合對(duì)方申報(bào)項(xiàng)目，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金剪验，有時(shí)還要互相安排交換生等等肴焊。
好在學(xué)院層面愿意配合前联，也主動(dòng)承擔(dān)了一些工作，但招生辦由于沒(méi)有具體目標(biāo)壓力娶眷，總是以人手有限為由似嗤，對(duì)這類(lèi)合作不積極，好不容易聯(lián)系好的合作伙伴届宠，總是以各種理由予以拒絕烁落，而具體雙方合作細(xì)節(jié)的確定又繞不開(kāi)招生辦。
跟大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了幾次席揽，但幾次開(kāi)會(huì)都各執(zhí)一詞顽馋，最后反倒造成一些不必要的隔閡。
怎樣才能保持開(kāi)放性幌羞，找到共同點(diǎn)寸谜，讓溝通更具有建設(shè)性呢？
吳涯同學(xué)：
我從這個(gè)案例中有一種感受属桦，也許不對(duì)熊痴，供參考：如果招生辦沒(méi)有壓力，招多少學(xué)生就不能算他們的目標(biāo)聂宾，那么為什么招生成為邢老師您的目標(biāo)呢果善？如果他也不是您的目標(biāo)，有點(diǎn)兒皇帝不急太監(jiān)急的意味系谐。我想問(wèn)您的目標(biāo)真是多招學(xué)生嗎巾陕？還是需要和國(guó)內(nèi)大學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與合作，順帶招點(diǎn)兒學(xué)生纪他，如果是后者鄙煤，我建議您是否換換溝通對(duì)象。如果我沒(méi)能理解對(duì)您的意思茶袒，見(jiàn)諒梯刚！
英中老邢：
你說(shuō)到了點(diǎn)子上，大學(xué)里沒(méi)有硬性指標(biāo)薪寓，好多是人浮于事曹动。我主要負(fù)責(zé)針對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)大學(xué)學(xué)術(shù)交流與合作滔悉，以及政府官員和大學(xué)的一些短期培訓(xùn)項(xiàng)目色瘩，想發(fā)展成更全面的合作吠勘，包括幫助大學(xué)擴(kuò)大招生，但現(xiàn)在是皇帝不急急死太監(jiān)植康，而大學(xué)現(xiàn)在不為將來(lái)做打算旷太，積極擴(kuò)大海外學(xué)生數(shù)量，將來(lái)可能面臨財(cái)政問(wèn)題。
安行同學(xué)：
除了創(chuàng)造共識(shí)一講供璧，能不能再?gòu)哪繕?biāo)感和建設(shè)性?xún)芍v中找找靈感呢存崖？
1、“把“我”的目標(biāo)翻譯成“我們”的方案”睡毒。多拿幾套明確的来惧、可執(zhí)行的方案去和招生辦溝通。這些方案的共同點(diǎn)是演顾，都有讓對(duì)方獲益的部分供搀。多招到留學(xué)生對(duì)于招生辦是不是有更多直接的顯而易見(jiàn)的好處？把對(duì)方從項(xiàng)目中獲益納入方案中钠至，把其受益可視化地展現(xiàn)出來(lái)葛虐。
2、多幾套方案棉钧，給對(duì)方帶來(lái)決策便利屿脐，讓其做選擇題，幫其省力省時(shí)間宪卿。
3的诵、達(dá)成共識(shí)的方案后，結(jié)合建設(shè)性一講佑钾，與對(duì)方溝通一起抓落實(shí)西疤，考慮“我”能做哪些最小化行動(dòng)推動(dòng)事情啟動(dòng)起來(lái)，請(qǐng)對(duì)方給“我”提要求休溶。
隔行如隔山代赁，以上只是我的紙上談兵，謝謝你的問(wèn)題兽掰，幫我梳理了一下所學(xué)的內(nèi)容管跺。
期待聽(tīng)到群里其他更多同學(xué)的聲音。
英中老邢：
這個(gè)溝通課程也促使我考慮禾进，我提出的方案可能還是不夠細(xì)化，可能沒(méi)有給對(duì)方足夠說(shuō)服力廉涕。
但問(wèn)題是有時(shí)你認(rèn)為的好事泻云，在別人那兒不一定是好事，你想幫助他們狐蜕，他們并不愿意接受宠纯。他的上司都不著急，你跟著急什么层释？
招生辦可能想的是婆瓜，我每年保持一定數(shù)量學(xué)生就可以了，憑啥你來(lái)沒(méi)事找事，進(jìn)入我們的業(yè)務(wù)范圍廉白，給我們徒增壓力个初？
安行同學(xué)：
構(gòu)建一個(gè)清晰的整體的思路會(huì)更好，而不是在某一個(gè)或幾個(gè)點(diǎn)上陷入情緒化猴蹂。
行者言輕同學(xué)：
招生辦具體拒絕的因素是什么呢院溺，如果是能給他們帶來(lái)足夠利益 ，沒(méi)理由不接受啊磅轻≌湟荩或者他們招生理念是什么樣子？亦或者是您這邊對(duì)接的項(xiàng)目渠道聋溜，對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有帶來(lái)實(shí)質(zhì)的利益增長(zhǎng)谆膳？
英中老邢：
是的，大學(xué)要有整體目標(biāo)才行撮躁，且把目標(biāo)落實(shí)到人漱病。
但英國(guó)大學(xué)好多教師和管理人員都是永久職位，按年限升薪馒胆，基本不與效益掛鉤缨称。
試了幾次私下跟他們溝通，請(qǐng)他們吃飯祝迂，但都進(jìn)展不大睦尽。
安行同學(xué)：
這樣看下來(lái)，你提的問(wèn)題有點(diǎn)大型雳，超出了單純靠溝通技能就能解決的范疇当凡。
既然很多東西是我個(gè)體無(wú)法撼動(dòng)的，那我就認(rèn)真思考我自己吧纠俭。
吳涯同學(xué)：
截止目前沿量，花總講的溝通重點(diǎn)是工作溝通，關(guān)鍵是把“我”的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成“我們”共同去落實(shí)的行動(dòng)冤荆。
我理解邢老師的關(guān)切能否用陳海賢老師講的積極心理學(xué)理解：我積極建議朴则，但是他人范疇的事情，他自己有決定權(quán)怎樣做钓简，我無(wú)法強(qiáng)求他一定接受乌妒。如果說(shuō)涉及學(xué)校財(cái)務(wù)問(wèn)題，真正操心的是校董會(huì)或者國(guó)外大學(xué)一般都有專(zhuān)門(mén)的基金管理機(jī)構(gòu)外邓，如何拓寬財(cái)務(wù)收入撤蚊。邢老師您想的很多，對(duì)學(xué)校也很好损话，但是好像招生辦真的不關(guān)注侦啸，他要考慮學(xué)生和師資及教學(xué)資源的綜合匹配度槽唾。
行者言輕同學(xué)：
這個(gè)因素我們知道的太少，比如招生辦的人的收入跟學(xué)校的經(jīng)費(fèi)是否有關(guān)光涂。他們招生理念是什么樣子庞萍。如果不是商業(yè)行為，利益就不一定是對(duì)方考慮范圍內(nèi)顶捷。
英中老邢：
大學(xué)收支兩條線(xiàn)挂绰，每年報(bào)預(yù)算花錢(qián)，跟實(shí)際招生數(shù)量關(guān)系不大服赎，除非學(xué)生數(shù)量明顯下降葵蒂，預(yù)算會(huì)有問(wèn)題。
我也在考慮重虑，可以等他們自己著急了再說(shuō)践付，而后才會(huì)主動(dòng)向外尋求幫助，但不知要等到什么時(shí)候缺厉？
感謝各位大神的建議永高，我會(huì)認(rèn)真反思，再找找自己的問(wèn)題提针，恐怕原因還是在我的溝通方式上命爬。
助教：
天下熙熙,皆為利來(lái)；天下攘攘,皆為利往辐脖。
如果沒(méi)有利益或者共同的目標(biāo)饲宛，確實(shí)很難驅(qū)動(dòng)的。
英中老邢：
是的嗜价，大學(xué)在這里屬于非盈利組織艇抠，好多人簽了永久合同又很難開(kāi)除，但總體上大學(xué)卻是要自負(fù)盈虧久锥，求生存的家淤。
同學(xué)的討論使我進(jìn)一步思考：如何在沒(méi)有利益的情況下，讓對(duì)方產(chǎn)生大的驅(qū)動(dòng)瑟由，而又沒(méi)有太大的壓力絮重？如何通過(guò)溝通喚起集體榮譽(yù)感？
我也在想歹苦，是否可以向大學(xué)申請(qǐng)一些資源和政策支持绿鸣，自己先把事情做起來(lái)，即我主張我負(fù)責(zé)暂氯，有了業(yè)績(jī)才能更好說(shuō)服別人。
但這無(wú)異于給自己挖坑亮蛔，做不好被人嘲笑痴施，做好了也可能讓別人不舒服，甚至難堪。
老師能給點(diǎn)意見(jiàn)和建議嗎辣吃？
非常感謝动遭！
脫不花老師的回復(fù):
英中老邢：
非常感謝脫不花老師獨(dú)到的視角和切中要害的分析，雖然“誅心”神得，卻十分受用厘惦。
看來(lái)我是陷入了在目標(biāo)還不夠清晰的情況下給別人提要求的尷尬狀態(tài)，這是溝通不暢的主要原因哩簿。
這也讓我反思宵蕉，給出建設(shè)性意見(jiàn)前不能只是自己認(rèn)為可行，還要充分考慮對(duì)方的接受能力和執(zhí)行能力节榜，對(duì)不能把“你”變成“我們”共同目標(biāo)的要求尤其要慎重羡玛。
