在之前參加一個(gè)關(guān)于校招面經(jīng)的分享會(huì)之后，有位同學(xué)向我提出了這樣一個(gè)問題：在輕應(yīng)用的大環(huán)境下凌埂，應(yīng)用市場(chǎng)該怎么應(yīng)用？我當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)問題一句兩句說不清诗芜，索性當(dāng)做一個(gè)專題瞳抓，寫一下自己的看法埃疫。
2016年1月，微信教父張小龍宣布微信公眾號(hào)將推出“應(yīng)用號(hào)”孩哑，在業(yè)界引起了很大的反響栓霜，有人說原生應(yīng)用藥丸，有人說應(yīng)用市場(chǎng)的分發(fā)模式已經(jīng)過時(shí)横蜒，有人說輕量級(jí)的開發(fā)和體驗(yàn)是未來App的發(fā)展趨勢(shì)...
今天我來說說自己的看法胳蛮。
首先，這種輕量級(jí)的丛晌、借助于第三方平臺(tái)軟件的輕應(yīng)用已經(jīng)不是什么新東西仅炊，早在2013年8月，百度就曾高調(diào)宣布開始推廣百度“輕應(yīng)用”澎蛛，之后小米抚垄、UC、360也跟進(jìn)了類似的產(chǎn)品谋逻，再往前追溯的話呆馁，Web App算是輕應(yīng)用在技術(shù)層面上的“祖先”。為了方便后續(xù)的討論毁兆，這里先介紹幾個(gè)概念：
1浙滤、原生應(yīng)用（Native App）：基于智能手機(jī)本地操作系統(tǒng)（IOS、Android气堕、WP）并且使用原生程序編寫運(yùn)行的第三方應(yīng)用程序瓷叫，也就是我們從應(yīng)用市場(chǎng)下載的App。
2送巡、輕量級(jí)應(yīng)用：將第三方平臺(tái)軟件和web App結(jié)合的產(chǎn)物摹菠，追求無需下載、即搜即用的體驗(yàn)骗爆，通過用戶在移動(dòng)客戶端的搜索行為次氨，將服務(wù)頁面和用戶直接對(duì)接。
3摘投、Web App：無需安裝煮寡，它只需要通過XHTML、CSS和JavaScript就可以在任意移動(dòng)瀏覽器中執(zhí)行犀呼，相比于原生應(yīng)用幸撕， 具有更強(qiáng)的便捷性；
討論輕應(yīng)用之前外臂，首先需要介紹一下目前應(yīng)用市場(chǎng)存在的問題坐儿。
隨著移動(dòng)應(yīng)用的高速發(fā)展，原生應(yīng)用在應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)逐漸分化為以下兩種類型（游戲應(yīng)用不再討論范圍之內(nèi)）：
1）頭部應(yīng)用：具有龐大的用戶量、裝機(jī)量和高頻次的啟動(dòng)機(jī)會(huì)貌矿，功能較為復(fù)雜炭菌，在整體原生應(yīng)用中占有很小的比例，往往被較大體量的互聯(lián)網(wǎng)公司所控制逛漫。
2）長尾應(yīng)用：數(shù)量巨大黑低，應(yīng)用質(zhì)量良莠不齊，以工具性應(yīng)用為主酌毡，往往立足于某一細(xì)分領(lǐng)域克握，專注于解決特定的需求，在整體應(yīng)用中占有巨大的比例枷踏。
在這樣的大環(huán)境下菩暗，首先用戶的行為會(huì)更加傾向于使用頭部應(yīng)用，因?yàn)橛脩裘刻炷軌蚴褂玫膽?yīng)用數(shù)量有限呕寝，隨著頭部應(yīng)用不斷向平臺(tái)化發(fā)展勋眯，常用的幾款應(yīng)用已經(jīng)能夠滿足日常需求，而對(duì)于那些“小而美”的應(yīng)用下梢，很難產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴感客蹋；其次，從應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)的角度出發(fā)孽江，將吸量應(yīng)用讶坯、廣告主應(yīng)用前置本身也是符合平臺(tái)整體利益，如此一來岗屏，新應(yīng)用的推廣成為一個(gè)難點(diǎn)辆琅，越來越多的小企業(yè)掙扎在缺乏流量和用戶的困境中。
長尾應(yīng)用在應(yīng)用市場(chǎng)這個(gè)分發(fā)渠道里占不到便宜这刷，所以很不開心婉烟。
他們需要尋求破局點(diǎn)。
輕量級(jí)應(yīng)用最初被提出來時(shí)暇屋，一個(gè)主要的突破口就是吸引長尾應(yīng)用加入：“研發(fā)成本低”似袁、“觸達(dá)用戶快”、“推廣費(fèi)用少”咐刨。
那這種模式效果如何呢昙衅？
無論是微信“應(yīng)用號(hào)”還是“百度輕應(yīng)用”、“直達(dá)號(hào)”定鸟，本質(zhì)上是開拓了應(yīng)用市場(chǎng)之外的另一個(gè)分發(fā)渠道而涉。在我閱讀很多分析文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多人愿意相信輕量級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn)能夠打破頭部應(yīng)用的壟斷地位联予，新渠道能夠使得更多“小而美”的應(yīng)用得到展現(xiàn)的機(jī)會(huì)啼县，我對(duì)這種說法持懷疑態(tài)度材原。
因?yàn)樵斐深^部應(yīng)用壟斷不是應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)的問題，而是商業(yè)發(fā)展逐漸趨向馬太效應(yīng)的必然趨勢(shì)谭羔。
即使有新應(yīng)用能夠抓住機(jī)會(huì)华糖，也是商業(yè)規(guī)律下的自然結(jié)果麦向。
打個(gè)比方就是應(yīng)用市場(chǎng)像是一個(gè)集市瘟裸，來的早的、有錢的诵竭、商品質(zhì)量好的商家往往會(huì)占據(jù)集市的有利位置话告，這些位置往往人流量大，而且曝光充足卵慰。來的晚的沙郭、沒錢的、商品質(zhì)量缺少信任背書的只能占一些犄角旮旯的位置裳朋，這些小商家自然很難得到大量用戶的青睞病线。這個(gè)時(shí)候，有人大手一揮鲤嫡，表示既然這個(gè)集市已經(jīng)沒有更多機(jī)會(huì)了送挑，那我們?yōu)槭裁床辉俳ㄔO(shè)一個(gè)集市，于是一個(gè)新的集市開張了暖眼，對(duì)于之前受壓迫的小商販而言惕耕，好像確實(shí)是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。但是不要忘了诫肠，那些有錢的司澎、質(zhì)量好的商家會(huì)再次占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)位置，然后這個(gè)集市也會(huì)隨著時(shí)間推移再次飽和栋豫，整個(gè)故事會(huì)繼續(xù)循環(huán)下去挤安。
可以看到，輕量級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn)丧鸯，在一定程度上是由于“上一個(gè)集市”的紅利窗口期已經(jīng)過去蛤铜。新的市場(chǎng)意味著新的機(jī)會(huì)、并不意味著“小而美”的應(yīng)用一定可以在新市場(chǎng)取勝骡送，也就是說昂羡，輕應(yīng)用并不能從根本上改變?nèi)藗儗?duì)頭部應(yīng)用的依賴。
那么這個(gè)“新集市”的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?
優(yōu)勢(shì)在于輕量級(jí)應(yīng)用開辟了一種的新的游戲規(guī)則摔踱，這種規(guī)則叫做“低頻服務(wù)直達(dá)”虐先。為了對(duì)比產(chǎn)生更加直觀的感受，這里需要先介紹一下應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)目前的用戶體驗(yàn)流程：
進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)——選擇\瀏覽應(yīng)用列表——下載并安裝應(yīng)用——體驗(yàn)服務(wù)派敷。
這個(gè)流程中存在兩個(gè)潛在事實(shí)：
1）曝光量對(duì)應(yīng)用分發(fā)影響很大蛹批。對(duì)于下載應(yīng)用這種低成本事件撰洗，用戶決定是否下載很大程度和曝光量正相關(guān)，也就是看到的越多越可能下載腐芍。舉一個(gè)栗子：我要下載一款修圖軟件差导，打開“應(yīng)用寶”，發(fā)現(xiàn)首頁banner在輪播美圖秀秀的應(yīng)用簡介猪勇；在搜索“修圖”關(guān)鍵詞時(shí)设褐，排名第一的也是美圖秀秀。那么這個(gè)時(shí)候泣刹，我內(nèi)心的想法是：這款應(yīng)用很滿足我的需要助析，不妨下載用一下試試看，反正也不費(fèi)勁椅您。
2）用戶的需求被強(qiáng)制分類外冀。在應(yīng)用市場(chǎng)中，用戶很難真對(duì)某一個(gè)特別具體服務(wù)進(jìn)行檢索掀泳，必須回歸到服務(wù)的上層分類雪隧。舉個(gè)栗子：我想要吃鰻魚飯，我通常情況下不會(huì)直接搜索“鰻魚飯”员舵，而是在訂餐和外賣類的軟件中挑選脑沿。
所以，用戶在應(yīng)用市場(chǎng)中得到的不是某一個(gè)特定需求的解決方案固灵，而是一套相關(guān)需求的打包集合捅伤。因此曝光率大、服務(wù)更好巫玻、更具有公信力的頭部應(yīng)用往往成為網(wǎng)民的首選丛忆。
也正是這兩個(gè)特點(diǎn)導(dǎo)致很多長尾應(yīng)用沒法施展拳腳，因?yàn)槭紫人麄兒茈y獲得大量的曝光仍秤，其次他們產(chǎn)品往往解決的是一個(gè)很“小”的領(lǐng)域熄诡，一方面難以被發(fā)現(xiàn)，另一方面即使下載完成诗力，也只有在特定情況下才會(huì)被喚起凰浮，時(shí)間一長，綜合考慮該應(yīng)用的價(jià)值不大苇本，也會(huì)被刪除袜茧。
因此在應(yīng)用市場(chǎng)的游戲規(guī)則里，能夠獲得高曝光且被用戶高頻使用的應(yīng)用能夠得到更多的下載和留存機(jī)會(huì)瓣窄。
輕量級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn)笛厦，開辟了一套新玩法。他們的用戶體驗(yàn)流程是這樣的：
進(jìn)入平臺(tái)——搜索服務(wù)——體驗(yàn)服務(wù)
對(duì)比應(yīng)用市場(chǎng)的分發(fā)模式俺夕，不難對(duì)比出他的特點(diǎn)：
1）受用戶主動(dòng)需求意向驅(qū)動(dòng)裳凸。在這種模式下贱鄙，曝光對(duì)分發(fā)的影響受到了很大的削弱，整體的分發(fā)量更加取決于用戶的實(shí)際需求姨谷，如果搜索結(jié)果和用戶需求匹配逗宁，那么體驗(yàn)應(yīng)用是順理成章的。
2）搜索對(duì)象直擊需求本身梦湘。用戶不再需要搜索“一類服務(wù)”來滿足“某一個(gè)需求”瞎颗，而是可以針對(duì)這個(gè)特異化需求展開搜索，也就是上文說的“低頻服務(wù)直達(dá)”践叠。
那么接下來言缤，是不是輕量級(jí)應(yīng)用這種模式會(huì)取代傳統(tǒng)的應(yīng)用市場(chǎng)呢嚼蚀？
答案是否定的禁灼，回到用戶的使用場(chǎng)景上來看：
在輕應(yīng)用的場(chǎng)景下，用戶的特點(diǎn)是快速訪問轿曙，滿足需求弄捕，然后離開〉嫉郏可以用“來也匆匆守谓，去也匆匆”來形容，這種場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)是能夠直達(dá)服務(wù)您单，劣勢(shì)在于很難產(chǎn)生留存斋荞，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。說的通俗一點(diǎn)虐秦，我的做再好也是給你微信或者百度引流平酿，提升的是用戶在平臺(tái)產(chǎn)品的忠誠度。對(duì)于用戶而言悦陋，這些個(gè)性化服務(wù)更像是工具蜈彼，需要了過來拿，用完了就扔下俺驶。而對(duì)于企業(yè)幸逆，并不喜歡這種方式，很難將表面上的活躍和點(diǎn)擊進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品的黏度暮现。
而帶有O2O屬性的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就比較適合這種模式还绘，在這一點(diǎn)上，百度的“輕應(yīng)用”逐漸被新產(chǎn)品“直達(dá)號(hào)”所替代栖袋，我認(rèn)為也是這個(gè)邏輯拍顷。
對(duì)于應(yīng)用市場(chǎng)而言，劣勢(shì)在于用戶下載并體驗(yàn)服務(wù)的流程比較長栋荸，但是一旦進(jìn)入到原生應(yīng)用內(nèi)菇怀，用戶享受了服務(wù)會(huì)對(duì)應(yīng)用產(chǎn)品本身產(chǎn)生依賴凭舶，并挖掘更多的內(nèi)容，這樣一來就產(chǎn)生了留存和用戶黏度爱沟，為接下來的商業(yè)化提供了基礎(chǔ)帅霜。
因此，總的來看呼伸，應(yīng)用商店和輕應(yīng)用是從兩個(gè)不同的體驗(yàn)?zāi)Ｊ缴先ゲ鸱謶?yīng)用分發(fā)市場(chǎng)這塊大蛋糕身冀。應(yīng)用市場(chǎng)中的難點(diǎn)在于促進(jìn)網(wǎng)民下載、激活應(yīng)用括享；而輕應(yīng)用的難點(diǎn)在于促進(jìn)用戶留存搂根、產(chǎn)生忠誠度。從企業(yè)的角度來說铃辖，自家應(yīng)用的屬于低頻還是高頻剩愧，是重服務(wù)還是重留存，不同的特點(diǎn)決定了更適合哪種渠道娇斩。
