公司內(nèi)部IT系統(tǒng)相對于互聯(lián)網(wǎng)ToC端的產(chǎn)品有很多地方不同慎璧，需求管理偷溺，運(yùn)營，開發(fā)迭代的方法也不一樣悴势。我們按照產(chǎn)品目標(biāo)窗宇，使用用戶，業(yè)務(wù)場景三點(diǎn)來概括下ToB的產(chǎn)品特點(diǎn)：
ToC的產(chǎn)品在概念設(shè)計階段特纤，多要考慮市場環(huán)境军俊，競品狀況，商業(yè)機(jī)會點(diǎn)等綜合因素捧存，產(chǎn)品的主要功能也很有可能隨著情況不斷變化粪躬，但是ToB端的產(chǎn)品在誕生之初，就非常明確矗蕊，帶著很強(qiáng)的目的性進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計短蜕，ToB的產(chǎn)品核心訴求是要承載公司業(yè)務(wù)流程氢架，讓規(guī)范的流程顯性化傻咖，讓業(yè)務(wù)更高效暢快的運(yùn)轉(zhuǎn)，這是原則岖研，同時往往會承載很多主要干系人的績效訴求（Sponsor卿操，部門經(jīng)理等），他們是資源提供人孙援，算是我們的客戶害淤，很多時候公司級產(chǎn)品的矛盾是要平衡用戶和客戶間的關(guān)系。這是條目的地明確的大運(yùn)河拓售，但是注定是要雨露均沾到途徑之地窥摄。【這里插一句础淤，我司的公司IT產(chǎn)品分了兩個大類崭放，一個是辦公I(xiàn)T，一個是流程IT鸽凶。辦公I(xiàn)T多會合并整合币砂，不斷迭代，承載公司常規(guī)運(yùn)作流程玻侥；流程IT的產(chǎn)品會根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)或部門而變化决摧，這類產(chǎn)品的生命周期不固定，根據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)雜程度，頂層設(shè)計計劃以項(xiàng)目為載體實(shí)現(xiàn)】
再來說下用戶掌桩，分用戶自身屬性和使用特點(diǎn)边锁，自身來看：1.用戶規(guī)模一定，用戶量在可預(yù)計范圍內(nèi)拘鞋；2.用戶有很明確的職能屬性砚蓬，通常是基于部門，產(chǎn)品線盆色，地區(qū)部等灰蛙，角色，權(quán)限域界定清晰隔躲∧ξ啵基于這兩點(diǎn)對于整個系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫部署宣旱，性能預(yù)估等的提前規(guī)劃仅父，有很重要參考價值。使用特點(diǎn)：1.用戶的使用頻率浑吟，使用時常笙纤，使用時間，使用場景比較規(guī)律组力，通常高頻底時長省容，工作日（尤其15點(diǎn)到20點(diǎn)）集中使用；2.用戶多關(guān)注可靠性和功能性燎字，對可用性及愉悅性要求低腥椒，簡單能用，是最重要的訴求候衍。這些都提現(xiàn)出工具類產(chǎn)品的特點(diǎn)笼蛛。
ToB端產(chǎn)品基本做的就是把業(yè)務(wù)線下的流程實(shí)現(xiàn)到線上，但是線下動作流程的特點(diǎn)就是多樣蛉鹿，多變滨砍，不規(guī)范，不統(tǒng)一妖异，這就造成產(chǎn)品往往變得很復(fù)雜惋戏，有很多是反用戶使用習(xí)慣的東西也要實(shí)現(xiàn)出來。同時隨著業(yè)務(wù)整合随闺，公司資源的再分配日川，產(chǎn)品的頂層設(shè)計會重復(fù)變化，匹配業(yè)務(wù)矩乐，但都基于業(yè)務(wù)龄句，系統(tǒng)的收益是業(yè)務(wù)收益的附屬回论。
總結(jié)來看，公司級產(chǎn)品分歇，做的就是以功能性為基礎(chǔ)傀蓉，以業(yè)務(wù)為核心，平衡客戶與用戶职抡，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和整合資源葬燎。
