作為一個資深米粉家屬，除了家里有豐富多樣的小米產(chǎn)品在使用以外，外出逛街的SHOPPING MALL中如果有小米之家的話，是一定要去打卡的薄啥。
2016年2月第一家小米之家落地的時候，承諾線上線下同價逛尚！幾乎所有人都在質疑垄惧，電子商務已經(jīng)在逐步淘汰傳統(tǒng)零售業(yè)，各大商超門店倒閉的消息不絕于耳绰寞，借助互聯(lián)網(wǎng)銷售而具有巨大價格優(yōu)勢的小米竟然轉向線下到逊？這是搞笑呢，還是搞笑呢滤钱？
但經(jīng)過兩年的實踐和發(fā)展觉壶，小米之家真正從一個線下售后服務中心轉型成為線下實體店。這就是小米經(jīng)營策略的轉變件缸，這就是小米的新零售铜靶。
電商之于傳統(tǒng)零售，提升的是效率他炊，客戶可以足不出戶買到任何有需要的產(chǎn)品争剿。但帶來效率的同時，損失掉的是購物的體驗性和即得性痊末。而小米之家要做的是讓互聯(lián)網(wǎng)的效率回到線下蚕苇，而這個效率就是線上線下同款同價。
這個線上線下同款同價的方案舌胶，對于沒有最便宜只有更便宜的小米來講捆蜀，是如何實現(xiàn)的呢？極致的坪效幔嫂！
做過零售業(yè)務的人都知道這個公式：坪效=（流量x轉化率x客單價x復購率）/面積辆它。坪效越大，效益越好履恩。小米之家經(jīng)過兩年的發(fā)展锰茉，坪效做到了什么程度呢？CEO雷軍這樣說過：目前切心，小米的（年）坪效已經(jīng)做到了27萬元/平米飒筑，僅次于蘋果專賣店的40萬/平米，是其他手機專賣店的很多倍绽昏。在27萬的坪效下协屡，就算按照8%的毛利來計算，現(xiàn)存的182家小米之家全谤，其毛利都足以覆蓋運營成本肤晓。
每個店鋪的面積是固定因素，不可能為了提高坪效而縮小經(jīng)營面積，這樣對于實體經(jīng)營沒有意義补憾，小米之家通常的面積都在200平米左右漫萄。那最終坪效的高低就取決于客流量、轉化率盈匾、客單價腾务、復購率這四個因素。
客流量
提高客流量的關鍵因素在于獲得更多的自然流量削饵，因此岩瘦，哪里人多就去哪里！小米之家的選址主要集中在核心商圈的購物中心葵孤，絕對都是節(jié)假日人滿為患火的不能再火的地方担钮。而店鋪位置的選擇，通常是星巴克尤仍、優(yōu)衣庫這些快時尚品牌店附近，借助這些自帶流量的品牌力量狭姨，自然不愁人少沒流量宰啦。
轉化率
小米一直有個“極致單品”的邏輯，叫“爆品戰(zhàn)略”饼拍。打開小米商城或者進入小米之家可以看到赡模，林林總總成百上千件商品，但其實每個品類僅有兩三款產(chǎn)品师抄，甚至只有一款漓柑，比如雨傘、體溫計叨吮。這種產(chǎn)品策略可以把有限的成本投入到選品或研發(fā)辆布，最終獲得質優(yōu)價廉的產(chǎn)品。而每個品類都是這樣的產(chǎn)品茶鉴，進入門店的客戶怎么會不動心呢锋玲。
客單件
小米產(chǎn)品以價低著稱，如何提高客單價涵叮？讓客戶順便多買幾樣嘍惭蹂。專業(yè)名詞稱為連帶率。產(chǎn)品功能的關聯(lián)性和產(chǎn)品設計風格的統(tǒng)一性割粮，都會成為客戶一起購買的影響因素盾碗。小米之家進店后統(tǒng)一的白色產(chǎn)品風格，和關聯(lián)功能產(chǎn)品的分區(qū)布局也是把這一點做到了極致舀瓢。而實體店的體驗性又可以帶動諸如空氣凈化器廷雅、平衡車、掃地機器人這些線上看得見摸不著的產(chǎn)品的購買欲望，讓客戶親自嘗試榜轿，體驗好幽歼，價格低，客戶掏腰包就是自然的事情了谬盐。
復購率
讓客戶一買再買是任何一個企業(yè)都期望做到的效果甸私。小米的產(chǎn)品大都不是快消品，如果提高復購率飞傀？這次來買我的A皇型，下次來買我的B就是了。強化品牌認知砸烦，讓客戶記住小米弃鸦。小米之家的實體店的重要用途也在于此，讓那些不經(jīng)常上網(wǎng)的人在逛街時也能發(fā)現(xiàn)如此價廉物美的品牌商品幢痘。同時也能通過線下為網(wǎng)上商城引流唬格，為客戶介紹網(wǎng)上更為豐富的產(chǎn)品系列。
選址颜说、爆品购岗、連帶、品牌這幾點做到極致门粪，提高“流量喊积、轉化率、客單價玄妈、復購率”的效率乾吻，結合線下實體的體驗性及即得性優(yōu)勢，這樣的經(jīng)營策略拟蜻，小米之家的27萬/平米的坪效就這樣華麗麗的產(chǎn)生了绎签。
