最近一年由于工作性質(zhì)现柠，不斷的外出東奔西跑院领，回到家自己開車的時間也不多，前段時間走高速時够吩，發(fā)現(xiàn)ETC沒反應了比然。一直拖著沒處理 走人工通道排隊也是挺煩慢的。假期來臨周循，準備回老家强法，要跑高速，還是要解決一下才方便湾笛。
打電話給 ETC客服中心饮怯，客服小哥很nice的跟我說，有可能是因為 ETC盒子 沒電了嚎研，可以充一下電蓖墅，如果盒子上找不到充電口的，可以到就近的服務點去檢修临扮。
我：充電口是什么接口的论矾？
客服小哥：USB接口的？
我立馬想到杆勇，安卓贪壳。
我：是不是安卓的USB接口？
客服小哥： 是的
Bingo,我就知道嘛~蚜退， 等等寥袭，作為一個老司機，安卓USB口关霸，有兩種嘞。
我：是老的USB杰扫，還是新的队寇？
客服小哥：老的。
我：老的就是MiniUSB那種章姓？ (我還有確認了一下)
客服小哥：是 是
搞定佳遣，還用這么老的 MiniUSB？家里還存了一兩根凡伊。
第二天早上零渐，拿上MiniUSB線，下樓系忙。
下樓兩層诵盼，想想，還是不夠保險，萬一是我理解錯了呢风宁？ 對方知道什么叫 MiniUSB 什么叫MicroUSB嗎洁墙？這玩意非專業(yè)人士到底有多少人能說的清楚他們的名字？
實在不想再跑一趟戒财，叫兒子下樓是热监，順便把另一條三頭充電線帶下來，這樣總有一款適合你的啦饮寞。
上車一看盒子孝扛，果然，不是MiniUSB, 而是 MicroUSB幽崩。
老司機自以為是苦始，還用上了一點"確認"技巧，照樣翻車歉铝。
溝通出現(xiàn)問題的可能:
- 背景差異
- 專業(yè)差異
- 思維差異
- 自我假設(shè)
- 參照物差異
.....
我認為的舊盈简，對比的是 MiniUSB 和 MicroUSB, 這是至少六七年前的認知。
而客服小哥對比的是太示， Type-C 與 MicroUSB. 或許以他的年紀柠贤，他都沒接觸過 MiniUSB. 他都不知道你講的是什么。
誕生順序
MiniUSB -> MicroUSB -> Type-C
好在类缤，我還能及時搞了個備選方案臼勉，也還能一次性搞定問題。
關(guān)于最上面的那張圖餐弱，到底是三根還是四根宴霸，敏捷群了有人說了，拿起來看看就不知道了嗎膏蚓。 這是個好方法瓢谢，與其爭論，不如動手驮瞧。
但是氓扛，有時，卻不是那么容易拿论笔，就如我和客服小哥采郎，兩人靠的是電話溝通，還是第一次溝通狂魔，而且我是在家里 不是在車里蒜埋，也無法直接核查。
所以最楷，嘗試換個角度整份，假如我是錯的或者有偏差的呢待错？那可能會是什么？如何驗證 或 應對皂林？
