了解了市場分析和顧客價值需求,隨后明白營銷通過產(chǎn)品來滿足顧客需求恒傻,通過定價來獲取客戶價值。今天則領讀這兩部分建邓,對產(chǎn)品和市場有個全面的了解盈厘。
1、什么是產(chǎn)品
書中所言官边,產(chǎn)品是為市場提供的沸手,引起注意,獲取注簿,使用或消費以滿足欲望或需求的任何產(chǎn)品契吉。不僅包括有形產(chǎn)品,手機電腦等诡渴,還包括無形產(chǎn)品捐晶,服務,事件或者以上概念的組合妄辩。產(chǎn)品分為消費品和產(chǎn)業(yè)用品吟榴,消費品進一步細分為便利品摹菠,選購品彤侍,特殊品改化,非渴求品四類,各有各的特點哮伟。便利品是指頻繁購買潭辈,顧客參與度比較低的產(chǎn)品,比如牙膏澈吨,雜志等。選購品是指不經(jīng)常購買寄摆,需要比較品牌的質(zhì)量谅辣,價格和樣式的產(chǎn)品,比如電視機等大家電婶恼。特殊品是指具有強烈品牌偏好和顧客忠誠度的產(chǎn)品桑阶,比如勞力士等奢侈品柏副。而非渴求品是指對產(chǎn)品了解很少,沒什么興趣的產(chǎn)品蚣录,比如人壽保險等割择。
2、新產(chǎn)品的開發(fā)萎河。
新產(chǎn)品開發(fā)一般涵蓋:構思產(chǎn)生-構思篩選-概念開發(fā)與測試-營銷戰(zhàn)略制定-商業(yè)分析-產(chǎn)品開發(fā)-營銷測試-商業(yè)化 8個流程荔泳,當然在企業(yè)內(nèi)部可能省略或者直接同時盡心某個部分。然而虐杯,新產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是按部就班完成這幾個步驟玛歌,還必須采取一系列方法來管理這一過程。成功的產(chǎn)品開發(fā)要求:以顧客為中心擎椰,以團隊為基礎的系統(tǒng)化的努力支子。正如市場營銷中的其他所有決策一樣,成功的新產(chǎn)品開發(fā)依賴于對顧客需要和偏好的頭側理解达舒,以顧客為中心的新產(chǎn)品開發(fā)強調(diào)找出解決顧客問題的新方法值朋,同時創(chuàng)造更多的顧客滿意體驗。新產(chǎn)品開發(fā)出來后經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期:產(chǎn)品開發(fā)期巩搏,介紹期昨登,成長期,成熟期和衰退期塔猾。而在不同生命周期企業(yè)應采取相應的市場策略篙骡。
3、如何定價
產(chǎn)品定價有兩個極端概念:價格地板和價格天花板丈甸,價格地板是指低于這個價格就沒有利潤糯俗,價格天花板是指高于這個價格就沒有需求。在兩者區(qū)間內(nèi)睦擂,我們有三種主要的定價戰(zhàn)略:以顧客價值為基礎的定價得湘,以成本為基礎的定價和以競爭為基礎的定價。以顧客價值為基礎的定價運用顧客的價值作為定價額關鍵顿仇,這意味著市場營銷者應該全面考慮營銷組合變量淘正,包括價格。而基于成本的定價指在生產(chǎn)臼闻,分銷和銷售產(chǎn)品的基礎上鸿吆,加上目標回報率來制定價格∈瞿牛基于競爭的定價設計競爭者的戰(zhàn)略惩淳,成本,價格以及產(chǎn)品和服務的制定價格乓搬。消費者往往根據(jù)競爭性產(chǎn)品的價格來判斷一種產(chǎn)品的價值思犁。
4代虾、新產(chǎn)品的定價戰(zhàn)略
公司面對首次推出新產(chǎn)品的定價挑戰(zhàn),可以采用以下定價戰(zhàn)略:市場撇脂定價(高價定價)和市場滲透定價(低價定價)激蹲。蘋果采用的就是撇脂定價棉磨,首次推出iphone時,每部售達599美元之多学辱。
5乘瓤、價格調(diào)整
公司需要經(jīng)常調(diào)整其基礎定價,以適應各種不同的顧客差異和不斷變化的形勢项郊。書中考察了7種:折扣和津貼定價馅扣,細分市場定價,心理定價着降,促銷定價差油,地理定價,動態(tài)定價和國際定價任洞。每一種都可以對應到我們生活中的消費蓄喇,觀察商家的營銷策略當中。
6交掏、寫在后面
市場營銷作為一門應用性很強的學科妆偏,除了閱讀經(jīng)典著作構建自己的知識體系外,還需保持對外界市場的關注盅弛,對經(jīng)典營銷案例的不斷學習钱骂。明天領讀渠道和促銷兩部分,保持學習挪鹏。
每天堅持见秽,持續(xù)精進!