? ? ? ? ? ? ? ? .......我們都知道在時間管理矩陣中第二象限哪些重要但不緊急的事情菩掏,但不緊急的事情就是容易被我們忽略切厘,怎么辦呢养盗?
辦法就是——把它們變得緊急诉植。
而OKR就是一個能實現(xiàn)這一點的工具—幫你聚焦核心目標(biāo)袱巨,落實推進(jìn)阁谆,減少不理性的分心。
一愉老、什么是OKR工作法
OKR的名詞解釋:O是Objectives场绿,KR是Key Results,OKR就是Objectives and Key Results嫉入,即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法焰盗。
OKR是一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系,是一套明確目標(biāo)并跟蹤其完成情況的管理工具和方法咒林。? ?
OKR由一個需要極致聚焦的明確目標(biāo)和量化該目標(biāo)的數(shù)個關(guān)鍵結(jié)果兩大主要部分組成熬拒。比如你的目標(biāo)是“成功的運營一款線上游戲”,那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是“一天2.5萬下載量”或“一天5萬美元營收”
ps:最初是英特爾前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫在他的書《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》中提出OKR這個概念映九。他這樣解釋自己為何成功創(chuàng)造出了OKRs: 1. 我要去哪里梦湘?答案就是目標(biāo)(objective)。 2. 我如何知道能否達(dá)到那里?答案就是關(guān)鍵結(jié)果(key results)捌议。底層思維做延展解決問題
二哼拔、如何設(shè)定一個好的OKR?
1瓣颅、一個好的OKR是怎么樣的倦逐?
(1)按照年度、季度設(shè)置OKR都可以宫补,但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命檬姥。使命讓你保持正確的方向,OKR給你明確的的里程碑粉怕,關(guān)鍵結(jié)果用來量化目標(biāo)健民,使團(tuán)隊和個人聚焦在一個有挑戰(zhàn)的目標(biāo)上。
農(nóng)場的首要目標(biāo)是為媽媽增權(quán)賦能贫贝,在大魚公益的支持下秉犹,與媽媽們共同探索“家庭教育+小農(nóng)生產(chǎn)?+合作服務(wù)”的扶貧可持續(xù)發(fā)展路徑,增加收入稚晚,改善家庭發(fā)展方向崇堵;三年后,農(nóng)場能夠帶領(lǐng)更多困境家庭自助互助客燕、減貧增能鸳劳,并自負(fù)盈虧。
?使命:助力媽媽在農(nóng)場中共同創(chuàng)造新的生活
?愿景:每一個媽媽都在公正的環(huán)境中發(fā)展
?價值觀:賦權(quán)?尊嚴(yán)?自信?價值
合作服務(wù)的一個里程碑就是讓媽媽們成為一名優(yōu)秀的自然教育導(dǎo)師也搓。
對于導(dǎo)師的定義:賦權(quán)?尊嚴(yán)?自信?價值
具備課程開發(fā)和帶活動的能力赏廓,成為北川自然教育從業(yè)者中的主力軍,收到學(xué)生和家長以及農(nóng)場的認(rèn)可和感謝还绘,同時能夠有能力外出宣講培訓(xùn)楚昭。在社會價值和收入上有更多的發(fā)展提升空間。
有本事拍顷、有認(rèn)可抚太、有發(fā)展的導(dǎo)師!
具備課程開發(fā)能力:
具備帶領(lǐng)活動的能力昔案。
明確活動目標(biāo) ?確定實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵動作 ? ?如何檢查目標(biāo)實現(xiàn)效果 ? ? 時間安排
活動的設(shè)計不僅僅是教會孩子們和家長們一些知識尿贫,更多的是精心設(shè)計的體驗,在玩中學(xué)踏揣,玩中有收獲庆亡。
如果讓家長覺得來這個里聽你講知識還不如自己帶孩子出去玩或者在書本上教孩子的話,我們的活動就很失敗了捞稿。
對于五年級以下的孩子又谋,讓孩子和家長玩得開心拼缝,并且要創(chuàng)造機會讓家長欣賞到孩子的優(yōu)點,如果在能夠在活動中體現(xiàn)到父母的角色彰亥,那就更棒了咧七。
這需要我們設(shè)計不同難度和不同特點的活動,可以根據(jù)孩子和家長的生理條件/知識條件來設(shè)計活動任斋,有些活動是孩子們擅長的比如說對一個話題的討論继阻,可能孩子們沒有家長的那么多形象的包袱,討論出更多新鮮的想法废酷。有些是僅憑孩子自己身體力量完不成的瘟檩,比如砍一棵竹子。這時候家長高大有力的形象就凸顯出來了澈蟆。
同時也要考慮到家長和孩子們在這里的社交需求墨辛,可以設(shè)計一些家長一組孩子一組pk來創(chuàng)造交流的機會。多一些互動丰介,避免出現(xiàn)全程都是家長帶自己的孩子背蟆,孩子也沒認(rèn)識到同齡的朋友,家長也沒有認(rèn)識其他家長的情況哮幢。
孩子和家長們是體驗活動中的主角,老師是作為一個活動的協(xié)助者志珍。通過活動與知將家長與孩子串聯(lián)起來橙垢,收獲知識,陪伴成長伦糯。
(2)如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情柜某,說明你設(shè)置了一個好的目標(biāo);如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時有點擔(dān)心敛纲,那這個關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)摹?/p>
成為一名優(yōu)秀的自然教育導(dǎo)師
(3)一個好的OKR的目標(biāo)必須是可衡量的喂击,是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的,對于完成它淤翔,你們大約抱有50%左右的信心翰绊。
2、如何設(shè)定OKR?
(1)在設(shè)定OKR之前旁壮,先明確你的或企業(yè)的使命监嗜,它應(yīng)簡潔、好記抡谐、像綱領(lǐng)一樣具有指導(dǎo)性裁奇,他會提醒你不要把時間消耗在無用的事情上。
開發(fā)一套學(xué)生和家長認(rèn)可的優(yōu)秀課程
(2)如果是一個團(tuán)隊麦撵,從OKR的層級上刽肠,應(yīng)自上而下溃肪,先設(shè)定公司層面的OKR,然后才是部門的OKR音五、個人的OKR(可選)惫撰。
(3)目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的,這樣大家才會全力以赴放仗,隱藏實力不是實施OKR的目的润绎。
(4)如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè),目標(biāo)最好不要多于1個诞挨,一次用心做好一件事莉撇。
(5)制定目標(biāo)時,可以自下而上地搜集全員的看法和創(chuàng)意惶傻,看看在員工心里認(rèn)為公司目前最應(yīng)聚焦的目標(biāo)是什么棍郎,高管開會時再補充上他們的目標(biāo)。設(shè)定OKR的會議上银室,把這些目標(biāo)集體過一遍涂佃,剔除重復(fù)的,整合相似的蜈敢,最終通過投票把目標(biāo)減少到三個辜荠。(工作、學(xué)習(xí)保持平衡)
(6)設(shè)定好目標(biāo)后抓狭,針對目標(biāo)設(shè)置3-4個能衡量目標(biāo)是否實現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果伯病。
(7)設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后。給每個關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個初始信心指數(shù)(即你們預(yù)估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少否过,初始值一般建議都為50%)午笛,并在今后的OKR運行中跟蹤這一數(shù)字。(設(shè)定目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果清單)
3苗桂、設(shè)定OKR目標(biāo)的3個原則
(1)目標(biāo)要明確方向且鼓舞人心
(2)目標(biāo)要有時間期限药磺,有確定的截止日期更有助于目標(biāo)實現(xiàn)。
(3)由獨立的團(tuán)隊來實現(xiàn)目標(biāo)煤伟,即執(zhí)行的主體必須清清楚楚癌佩。每一個團(tuán)隊負(fù)責(zé)一個關(guān)鍵指標(biāo)。
三持偏、如何運行你的OKR驼卖?
1、執(zhí)行前的心理建設(shè)
(1)當(dāng)OKR制定完畢鸿秆,確保它具有一個十分明確的目標(biāo)酌畜。
(2)有了OKR后,記住你需要反復(fù)傳達(dá)給所有人卿叽,直到所有人步調(diào)一致向目標(biāo)聚焦桥胞。
(3)你必須付出時間來實現(xiàn)目標(biāo)恳守,而不是無盡地寄希望于明天。
(4)做好失敗的準(zhǔn)備贩虾,準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)催烘,并重試。
(5)不要中途更改OKR缎罢,對于一個已設(shè)定的OKR伊群,要么成功,要么失敗策精,如果失敗舰始,下次吸取經(jīng)驗就會做得更好,沒有那個團(tuán)隊第一次就能很完美地設(shè)定OKR咽袜。
(6)OKR這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的有一個目標(biāo)是什么丸卷,而是為了識別有可能完成的最大目標(biāo),因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時询刹,不要抱著以此作為績效考核標(biāo)準(zhǔn)的心思谜嫉,這會使人們制定出隱藏實力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。關(guān)鍵結(jié)果全部未達(dá)成凹联,或達(dá)成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對企業(yè)成長卻無所影響都是失敗沐兰。
2、掌握“承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果”的節(jié)奏
(1)每周一蔽挠,團(tuán)隊一起開會盤點OKR僧鲁,來明確本周具體負(fù)責(zé)完成那些任務(wù)。
OKR四象限展示(示例)
本周關(guān)注的任務(wù):列出3~4件最重要的事情象泵,只有本周完成了這件事,團(tuán)隊的目標(biāo)才能向前推進(jìn)斟叼;明確這件事的優(yōu)先級(P表示Plan偶惠,P1的優(yōu)先級大于P2,,沒有P3或更不重要的事)朗涩。
未來四周的計劃:有哪些事情需要其他團(tuán)隊成員做好準(zhǔn)備或支持忽孽,都列在這一象限。
OKR當(dāng)前的狀態(tài):每周討論你們的信息指數(shù)谢床,變高了還是變低了?因為發(fā)生了什么導(dǎo)致如此兄一?
狀態(tài)指標(biāo):挑出兩個影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素,识腿,簡略地用色彩記錄它們的變化來關(guān)注它們出革。(例如綠色為好,黃色為警戒渡讼,紅色為差)當(dāng)這些因素發(fā)生意外時骂束,馬上討論出應(yīng)對方案耳璧,確保OKR不受影響。
每周一的會議可以用1/4的時間來講述進(jìn)度展箱,剩余時間一起討論下一步計劃旨枯,并且是每個人本周的職責(zé)。
(2)每周五混驰,召開“勝利會議”攀隔,讓每個團(tuán)隊都可以展示本周的工作成果,并準(zhǔn)備一些酒水飲料和點心等慶祝這些成果栖榨。
每周重復(fù)這些事情昆汹,反復(fù)這樣“明確責(zé)任”“慶祝勝利”的節(jié)奏,就實現(xiàn)了OKR的分步驟落實治泥。
3筹煮、易造成目標(biāo)無法達(dá)成的5個因素
(1)設(shè)置多個目標(biāo)但沒有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級。
(2)缺乏充分溝通居夹,導(dǎo)致團(tuán)隊其他成員沒能準(zhǔn)確理解目標(biāo))
(3)沒有做好具體落實目標(biāo)的計劃败潦,只是空談目標(biāo)。
(4)沒有把時間花在重要的事情上准脂,而去做了許多偏離目標(biāo)的事情
(5)輕易放棄
結(jié)語:下定決心去做一件事劫扒,和真的去做一件事,卻還是有天壤之別狸膏。你愿意真的改變嗎沟饥?
季度三個目標(biāo)
課程開發(fā) ? ?大目標(biāo) ? ?下面需要3個關(guān)鍵結(jié)果 ?在每個關(guān)鍵結(jié)果后面寫上完成這個目標(biāo)的可能性 ?從百分之50%開始
學(xué)習(xí)
客戶維護(hù)開發(fā)
大目標(biāo):學(xué)生家長們證明我們提供課程的優(yōu)質(zhì)價值
關(guān)鍵結(jié)果1:客戶重復(fù)訂購率達(dá)到**% ??(完成結(jié)果的可能性:從50%開始)
關(guān)鍵結(jié)果2:**%的客戶能夠自助完成課程的重復(fù)訂購?(完成結(jié)果的可能性:從50%開始)
關(guān)鍵結(jié)果3:達(dá)到**的營業(yè)額 ? (完成結(jié)果的可能性:從50%開始)
每周討論目標(biāo)進(jìn)度的時候要認(rèn)真討論 我們是離這個目標(biāo)近了還是遠(yuǎn)了。并找出原因
四象限位置:右上角
四象限位置:右下角
寫公司的狀態(tài)指標(biāo)與大目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)有關(guān)的湾戳∠涂酰客戶滿意度、團(tuán)隊氛圍燈砾脑,這些我們做工作的基礎(chǔ)環(huán)境和軟件幼驶。基礎(chǔ)環(huán)境和軟件是我們?nèi)粘9ぷ髦胁坏貌蛔龅氖虑槿鸵拢撬^對不是我們的關(guān)鍵目標(biāo)盅藻。它是實現(xiàn)我們關(guān)鍵目標(biāo)的途徑和辦法。這也是我們的工作畅铭。
寫完狀態(tài)后用不同的顏色標(biāo)記工作的狀況氏淑。紅、黃硕噩、綠三個程度
必須要全員討論這些狀況假残,并想出解決辦法。
要想實現(xiàn)右上角的目標(biāo)要有具體的舉措榴徐,所以在四象限位置的左上角有一個本周的計劃守问。
本周計劃里要清晰的列出Plan1匀归,plan2。
p1耗帕,p1這周必須要做的事情
p2穆端、p2這周可以做,但是為了保障做完p1這些事我寧肯不做仿便。
不要有p3体啰,在不重要的事情就不要做了,要有所取舍
每一個具體動作都要寫出來:
例:本周與**公司簽訂合作
完成訂單系統(tǒng)的需求文檔
三個后候選人的面試
完成客服崗位的描述
具體的工作一項項的寫下來嗽仪。這是我們在一周之內(nèi)必須做完的荒勇。
四象限位置:左下角未來一個月要跟進(jìn)的一些具體動作
例如:提升客戶的訂單復(fù)購率,完成餐廳供應(yīng)商的售貨指標(biāo)
一個月內(nèi)系統(tǒng)不斷跟進(jìn)的內(nèi)容闻坚。
每周五的啤酒派對
把大家聚在一起沽翔,去聊本周的進(jìn)步。
在一開始討論自己公司的OKR目標(biāo)的時候窿凤,很多人的太多是你們說多少就是多少仅偎。
但我們一定要明確給成員們,這是我們大家權(quán)利的一部分要根據(jù)各個部門的要求把它提報上來雳殊,大家一起討論橘沥。我們要實現(xiàn)什么
讓團(tuán)隊成員你一言我一語的講述現(xiàn)在的顧慮以及最大的困難是什么,然后把這些集合再起來夯秃,讓大家意識到目前這個OKR目標(biāo)是正確的座咆,然后大家要努力去做這件事情。
談到團(tuán)隊氛圍仓洼。有人說是黃色介陶,領(lǐng)導(dǎo)說現(xiàn)在可能黃色不行,我們可能是紅色色建。
當(dāng)我們公開討論這個團(tuán)隊的氛圍的時候讨勤,我們會發(fā)現(xiàn)這個團(tuán)隊的的氛圍突然就變好了沾歪。
沒有人會討論這個房間里的大象俭识,即使我們很明顯感覺到了在這里工作的矛盾渺氧,但是沒人會說友驮。
但當(dāng)我們開始量化評估我們團(tuán)隊氛圍的時候漂羊,每個人可以輕松去面對他它。它是一件可以討論的事卸留,然后做好周/月的工作計劃走越。
每個人必須知道過程的目標(biāo)
***只有是用一個使命聚集起來的人,才能夠討論關(guān)鍵指標(biāo)3苌V贾浮赏酥!
關(guān)鍵要務(wù)管理:什么是都先“不談”只談關(guān)鍵目標(biāo)的完成程度。
我們需要對一些目標(biāo)進(jìn)行暫時屏蔽谆构,讓下屬專心干一個關(guān)鍵要務(wù)裸扶。
每隔幾個月我們將變一個樣子,是因為我們每個幾個月就會完成一個OKR搬素。
目標(biāo)一定要聚焦
最有效的方式一個季度定一個目標(biāo)
自上而下和自下而上的結(jié)合
每個個目標(biāo)要有關(guān)鍵結(jié)果呵晨,只有有關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)才能可衡量。
原則:目標(biāo)一定要鼓舞人心
好的目標(biāo):熬尺,差的目標(biāo):銷售目標(biāo)提升30%摸屠,客戶增加一倍。
沒有人會為了數(shù)字而興奮粱哼,也沒有人為了數(shù)字而奉獻(xiàn)季二。
拿下**地區(qū)市場、完成產(chǎn)品設(shè)計
不要混淆目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果
關(guān)鍵結(jié)果可以參考smart原則
一定要有時間周期揭措,體現(xiàn)在每周的計劃和月計劃
一定要有固定團(tuán)隊負(fù)責(zé)到每個關(guān)鍵指標(biāo)胯舷。每個人都負(fù)責(zé),到最后只有負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
案例:打游戲
每個人分擔(dān)了其中非常重要的一部分任務(wù)蜂筹,這就有了整體感需纳,一個人的幸福的感受是來自和某個不可知的偉大整體的連接。但我們感受到我們的背后有一個偉大的整體的艺挪,我門心中會感受到我們好像再下一盤很大的棋不翩,我們是參與者,而不是別人的一顆棋子麻裳。
在開始不適應(yīng)任務(wù)的時候口蝠,用溝通去解決目前的困惑。
讓每個人講出來他遇到的問題津坑,并集大家之力解決妙蔗,讓他感受到背后的整體支持。
OKR促進(jìn)跨部門的合作與溝通
不停留在了做錯事了就懲罰疆瑰,而是每周的都在解決問題中慶祝眉反。
自下而上的生成,自發(fā)的做
目標(biāo)一定要成為一個長期的常態(tài)化回顧
每個禮拜都在關(guān)注的事情穆役。
我們要給OKR目標(biāo)設(shè)計優(yōu)先級寸五,有最重要的
充分溝通,讓每個人在放松的情況下充分溝通
必須保障每個人真正理解目標(biāo)
設(shè)計好p1耿币,p2
堅持下去梳杏,不能放棄。
放棄掉我們又回到老路上。
如何開一個OKR會議
十多個人就夠了十性,負(fù)責(zé)人發(fā)起叛溢。
禁止帶任何電子產(chǎn)品,一個人看手機的樣子就影響整個會議的氛圍劲适。
會議開始前幾天就開始向全體員工征集意見楷掉,讓大家思考我們需要奮斗的目標(biāo)。
給大家思考的時間有一天就夠了减响,不能拖得過長靖诗。因為對于一個忙碌的公司來講,拖延的事情永遠(yuǎn)都不會完成支示,就一天的時間去思考我們近期需要推進(jìn)的最重要的目標(biāo)是什么刊橘?
請一個顧問,任命一個部門經(jīng)理颂鸿,收集最受歡迎的建議促绵。
4.5個小時開會,兩個小時一個環(huán)節(jié)嘴纺。
每個人都需要準(zhǔn)備一兩個目標(biāo)帶到會上败晴。讓后把大家最認(rèn)同的目標(biāo)寫到便利貼上,這些目標(biāo)一定是來自和所有員工的溝通栽渴。
接下來把所有便利貼貼在墻上尖坤。
剔除重復(fù)的、合并同義的闲擦。最后選取三個最重要的目標(biāo)慢味,然后做決定。
然后動員所有人去思考大家能夠想到的所有能夠衡量這三個目標(biāo)的指標(biāo)墅冷。我們通過所獲得的是通過投票所獲得的大事纯路,然后商量關(guān)鍵結(jié)果。
發(fā)散聚斂法:頭腦風(fēng)暴——《哈佛最受歡迎的創(chuàng)意課》
找出一個給公司帶來質(zhì)的變化的目標(biāo)寞忿,不要貪心驰唬。
注意點
只設(shè)置一個公司級別的OKR。多條業(yè)務(wù)線腔彰,分別設(shè)計叫编。
給自己三個月的時間去挑戰(zhàn)OKR,一周能完成的不是挑戰(zhàn)霹抛。意義不大
目標(biāo)里不要有傳統(tǒng)的績效考核目標(biāo)宵溅,目標(biāo)要鼓舞人心。不要太多kpi的懲罰上炎,但是要遵守公司的原則
每周盤點進(jìn)度,先從回顧目標(biāo)開始OKR開始,個人OKR一對一溝通藕施。要關(guān)注OKR進(jìn)度寇损。OKR是必須要做的事情。是別的事我都不干裳食,我也要完成這個矛市。
周一的OKR會議。是一次談話诲祸,而不是回報或者提示浊吏。不要成為所有的部門在表功或者刷存在感,說一些和關(guān)鍵指標(biāo)沒關(guān)的內(nèi)容救氯。會議上最重要的是溝通和談話找田。你有什么問題,大家能夠怎么幫你着憨,怎么能夠讓這個事變的更好墩衙,多看到別人進(jìn)步的地方。
看到亮點比看到缺點要有價值的多甲抖,看到亮點漆改,可以推廣復(fù)制,看到缺點准谚,是解決個人問題挫剑。但共性的問題一定要提出來。發(fā)現(xiàn)亮點柱衔,找出建設(shè)性問題樊破,而不是嘮叨抱怨。
鼓勵大家對OKR目標(biāo)提出建議
把OKR公之于眾秀存,讓每個人都能看見捶码。
周五的慶祝活動對于周一的艱苦任務(wù)是一個調(diào)劑或链,讓大家每周都能夠看到我們的勝利惫恼。
人是為意義而活著的!